Answers
Weekopdrachten Digitale Communicatie
- Course
- Institution
OPEN BOEK TENTAMEN! Dit bestand bevat alle weekopdrachten in combinatie met de antwoorden. Een goede basis voor de toepassingsvragen van het tentamen.
[Show more]
Seller
Follow
cosima84
Reviews received
Content preview
INHOUDSOPGAVEWeekopdracht 1 2
Customer journey CoolBlue 2
Weekopdracht 2 3
Customer journey optimalisatie CoolBlue 3
Weekopdracht 3 5
Quiz met oefenvragen (+antwoorden) 5
Weekopdracht 4 7
SEO check 7
Weekopdracht 6 8
Google Analytics opdracht 8
, WEEKOPDRACHT 1
Customer journey CoolBlue
Welke 4 micromomenten en 2 touchpoints per fase kun je benoemen voor het aanschaffen van een
wasmachine bij CoolBlue? De doelgroep bedenk je zelf.
Doelgroep: Hoogopgeleide tweeverdieners in de leeftijd 18 tot 35 met een eerste koophuis geïnteresseerd in
een stofzuiger.
1. See
‘De oude stofzuiger die we hebben gekregen maakt steeds meer rare geluiden, we hebben een nieuwe nodig.’
Touchpoints:
• Reclames op TV van CoolBlue.
• Abri posters van CoolBlue.
2. Think
‘Wij hebben allebei niet eerder een stofzuiger gekocht en weten niet precies waar we op moeten letten.’
Touchpoints:
• Vergelijkingssites gebruiken.
• Het keuzehulpsysteem van CoolBlue invullen.
3. Do
‘Wij bestellen een nieuwe stofzuiger bij CoolBlue.’
Touchpoints:
• SEA met call-to-action op andere websites (remarketing).
• Aanbieden van verschillende betalingsmogelijkheden.
4. Care
‘Door de goede ervaring maken wij voor volgende huishoudelijke apparaten ook gebruik van CoolBlue.’
Touchpoints:
• De wedstrijd om een creatief kunstwerk van de blauwe doos te maken.
• Een klanttevredenheidsonderzoek via de mail, enkele dagen na aankoop.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller cosima84. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.21. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
52510 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now