VEILIG WERKEN VANUIT HUIS
Projectplan voor het genereren van thuiswerkplekken bij de Belastingtelefoon
Naam student: R. Veenstra – van Turennout
Studentnummer: 4765516
Datum: 19 april 2020
Opleidingsinstituut: NCOI
Naam opleiding: HBO Bachelor Bestuurskunde
Naam module: Projectmanagementvaardigheden
, Voorwoord:
Mijn naam is Renske Veenstra en voor u ligt het projectplan dat ik heb geschreven voor het vak
projectmanagementvaardigheden van de bacheloropleiding bestuurskunde. De opdracht is om een
projectplan te schrijven van een project uit mijn eigen praktijk. Sinds oktober 2012 werk ik bij de
BelastingTelefoon. De BelastingTelefoon behoort tot het dienstonderdeel Klantinteractie en Services
(KI&S) van de Belastingdienst. Sinds kort ben ik onderdeel van de ondernemingsraad (OR) van KI&S
en de groepsondernemingsraad (GOR) van de Belastingdienst als geheel. De algemeen directeur van
KI&S heeft mij en de andere OR-leden gevraagd om mee te denken in de inrichting van
thuiswerkvoorzieningen. Omdat ik thuiswerken een interessant onderwerp vind, heb ik ervoor gekozen
om dit onderwerp ook te gebruiken voor mijn projectopdracht.
1
Projectplan voor het genereren van thuiswerkplekken bij de Belastingtelefoon
Naam student: R. Veenstra – van Turennout
Studentnummer: 4765516
Datum: 19 april 2020
Opleidingsinstituut: NCOI
Naam opleiding: HBO Bachelor Bestuurskunde
Naam module: Projectmanagementvaardigheden
, Voorwoord:
Mijn naam is Renske Veenstra en voor u ligt het projectplan dat ik heb geschreven voor het vak
projectmanagementvaardigheden van de bacheloropleiding bestuurskunde. De opdracht is om een
projectplan te schrijven van een project uit mijn eigen praktijk. Sinds oktober 2012 werk ik bij de
BelastingTelefoon. De BelastingTelefoon behoort tot het dienstonderdeel Klantinteractie en Services
(KI&S) van de Belastingdienst. Sinds kort ben ik onderdeel van de ondernemingsraad (OR) van KI&S
en de groepsondernemingsraad (GOR) van de Belastingdienst als geheel. De algemeen directeur van
KI&S heeft mij en de andere OR-leden gevraagd om mee te denken in de inrichting van
thuiswerkvoorzieningen. Omdat ik thuiswerken een interessant onderwerp vind, heb ik ervoor gekozen
om dit onderwerp ook te gebruiken voor mijn projectopdracht.
1
