Summary
Complete samenvatting CCM: Cross Cultural Management
- Course
- Institution
- Book
Complete samenvatting van Cross Cultural Management.
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Follow
Lavieebelle
Reviews received
Content preview
Cross cultural managementHoofdstuk 1: interculturele communicatie
Cross cultural management: verschillen van culturen in kaart brengen.
Interculturele management: omgaan met diezelfde verschillen.
Cultuur met de grote C: vruchten van beschaving
Schilderkunst, literatuur, muziek of theater.
Cultuur met een kleine c: normen, waarden en verwachtingen van mensen.
Hofstede: de collectieve mentale programmering die de leden van één groep of categorie mensen
onderscheidt van die van andere
Geertz: systeem waarin de leden dezelfde betekenis hechten aan woorden, communicatieve
handelingen en symbolen etc.
Bij de confrontatie met een andere cultuur wordt de eigen cultuur beter waarneembaar.
Niveaus van cultuur
Menselijke natuur wordt ook wel nature genoemd.
Cultuur wordt ook wel nurture genoemd.
Aangeleerde cultuur heet volgens Hofstede mentale
programmering. Dit gebeurt in de sociale omgeving
waarin we opgroeien en onze levenservaring opdoen.
Een aanwijzing dat cultuur niet erfelijk is, is dat een
kind op jonge leeftijd wordt geadopteerd door mensen
uit een andere cultuur dan waarin het geboren is, zich moeiteloos de cultuur van de adoptieouders
eigen maakt.
Recentelijk wordt eraan getwijfeld of cultuur wel helemaal aangeleerd is, want er zijn aanwijzingen
dat genetische aspecten gedrag ook bepalen. Culturen waarin het belangrijk is om tot een groep te
behoren hebben bijvoorbeeld een vorm van een gen dat niet voorkomt in individualistische culturen.
Persoonlijkheid van een individu bestaat uit een aangeboren en aangeleerd gedeelte.
Aangeboren: persoonlijkheidskenmerken die genetisch bepaald zijn
Aangeleerd: persoonlijkheidskenmerken die je krijgt door persoonlijke ervaringen.
Praktijken: wat we doen, hoe we iets doen
Symbolen, helden en rituelen.
Waarden: waarom we iets doen
Symbolen: vlag, gebaren, kleding, taalgebruik en voeding.
Helden: mensen die belangrijk voor je zijn.
Rituelen: handelingen die rationeel niet noodzakelijk zijn,
maar die voor de leden van een cultuur essentieel zijn.
Dit kan religieus zijn maar ook seculier.
Bijvoorbeeld verjaardagen, sinterklaasfeest.
Waarden en normen zijn moeilijk waarneembaar
Symbolen, helden en rituelen zijn goed waarneembaar
,Nationale culturen: groepen mensen die bij elkaar horen omdat ze in één land wonen.
Staatsgrenzen vallen niet altijd samen met cultuurgrenzen.
Binnen één land kunnen ook cultuurverschillen zijn tussen regio’s.
Eenzelfde cultuur kan zich aan beide zijden van een staatgrens bevinden.
Sociale culturen
Je vindt cultuurverschillen tussen migranten uit verschillende delen van de wereld die in één
land samenleven.
Je vindt cultuurverschillen tussen sociale klassen, vrouwen en mannen, mensen van
verschillende leeftijd en mensen met verschillende godsdiensten.
Cultuurverschillen tussen allerlei ogenschijnlijk gelijke groepen; zoals scholen, verenigingen,
bedrijven, beroepsgroepen en gezinnen.
Overeenkomsten cultuur: cultuur als normale verdeling
, Communicatieproblemen als gevolg van cultuurverschillen
Communicatiemodel van Shannon en Weaver (1949)
Problemen volgens hen
Technische transmissie (ruis)
Repertorium A overlapt niet met B
Andere problemen
Eenrichtingsverkeer (geen feedback)
Context en situatie
Non-verbale informatie
Communicatiemodel van Targowski en Bouwman (1988)
Verbeteringen Shannon en Weaver
Geen eenrichtingverkeer
Kennis van buitenwereld speelt rol bij interpretatie van uitingen
Non-verbale communicatie
Multi-lagendeel
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Lavieebelle. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.36. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
53340 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now