Essay
Praktijkopdracht Corporate Communicatie Management (CCM)
- Course
- Institution
Mijn opdracht voor CCM uit jaar 2. Het cijfer is een 7,3.
[Show more]
Seller
Followcasparvanbentum
Reviews received
Content preview
Studenten: Caspar van Bentum & Freek BertramsVak: Corporate Communicatie Management
Docent: Michel Faijdherbe
Klas: HEM2
TIO Utrecht
, Inhoudsopgave
Voorwoord & inleiding ............................................................................................................................ 2
SOLL – Beschrijving van de gewenste bedrijfsidentiteit.......................................................................... 3
Persoonlijkheid .................................................................................................................................... 3
Missie............................................................................................................................................... 3
Visie ................................................................................................................................................. 3
Doelen & Ambities........................................................................................................................... 3
Kernwaarde ..................................................................................................................................... 4
Gedrag ................................................................................................................................................. 4
Public Affairs .................................................................................................................................... 4
Crisis Communicatie ........................................................................................................................ 4
Financiële Communicatie ................................................................................................................ 4
Arbeidsmarktcommunicatie ............................................................................................................ 4
Symboliek ............................................................................................................................................ 5
Identiteitsstructuur ......................................................................................................................... 5
Visuele identiteit ............................................................................................................................. 5
Communicatie ..................................................................................................................................... 6
Concerncommunicatie .................................................................................................................... 6
Marketingcommunicatie ................................................................................................................. 7
IST – Beschrijving van het huidige imago ................................................................................................ 9
Social Media Analyse ........................................................................................................................... 9
Artikelen uit de pers .......................................................................................................................... 10
“FedEx opnieuw de mist in met afleveren pakketje van Huawei” ................................................ 10
“FedEx gaat na explosies alle pakketjes in depot Texas screenen” .............................................. 10
“Duizenden Nederlandse ID-bewijzen jarenlang openbaar door datalek” ................................... 10
Ranglijsten ......................................................................................................................................... 10
World Airline Fleets: Top 10 Aviation Armadas With Most Airplanes .......................................... 11
The World's 10 Most Admired Companies.................................................................................... 11
USPS VS UPS VS FedEx: Which Shipping Carrier Is Best? .............................................................. 11
Totale imago ...................................................................................................................................... 11
Conclusie Beschrijving Huidige Imago ................................................................................................... 12
Belangrijkste onderwerpen in de pers en social media .................................................................... 12
Verschil in de onderwerpen bij de pers en social media .................................................................. 12
Relatie tussen de onderwerpen en de ranking van het bedrijf ......................................................... 12
Relatie tussen onderwerp, ranking en het overall imago ................................................................. 12
Het verschil (GAP) tussen IST en SOLL ................................................................................................... 13
1
Caspar van Bentum & Freek Bertrams
, Duurzaamheid ................................................................................................................................... 13
Leveringen ......................................................................................................................................... 13
Verbondenheid/Globalisering ........................................................................................................... 13
Voortdurende Groei .......................................................................................................................... 13
Beschrijving van de belangrijkste publieksgroepen .............................................................................. 14
Hoofd Communicatie Vraag .................................................................................................................. 14
Literatuurlijst ......................................................................................................................................... 15
Voorwoord & inleiding
Voor het vak CCM aan de Hogeschool TIO te Utrecht hebben maken we een praktijkopdracht over
het communicatieplan van het bedrijf FedEx. We hebben gekozen voor dit bedrijf omdat het een
Fortune 500 company is en we het steeds vaker terug zien in Nederland.
Het bedrijf is een van ’s werelds grootste pakketbezorgers, kort geleden heeft FedEx het bedrijf TNT
overgenomen en dat is ook de reden waarom we het steeds vaker in Nederland zien rond rijden.
Het bedrijf vervoert pakketten over de hele wereld via de lucht, boot en over de weg. Het bedrijf is
gestart door Fredrick Smith, hij is het bedrijf begonnen in zijn eentje en heeft tot de dag van vandaag
nog de dagelijkse leiding over het bedrijf.
(L. Andre, 2020)
2
Caspar van Bentum & Freek Bertrams
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller casparvanbentum. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.21. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
70055 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now