Summary
Samenvatting Edumundo Active learning sales
- Course
- Institution
Alle onderwerpen die belangrijk zijn voor je tentamen staan hierin benoemd.
[Show more]
Seller
Follow
naomibugla
Content preview
Samenvatting active learningWeek 2
Marketingmix 4 p’s bedacht door McCharthy:
- Prijs
- Promotie
- Plaats
- Product
Uitgebreide marketingmix:
- Personeel
- Processen
- Physical evidence (fysiek bewijs)
Product:
- Het kernproduct
- Het werkelijke product
- Het uitgebreide product
Producten (homogeen) en diensten (heterogeen) verschillen van elkaar op het volgende:
- De tastbaarheid
- De uniformiteit
- De vergankelijkheid
- Tijdigheid van productie en consumptie
- Mate van co- productie leverancier klant
- Zichtbaarheid
Consumentenproducten en- diensten:
- Convenience goods Routine producten zoals boodschappen doen.
- Shoppings goods Denkt iets meer na bij aankoop zoals fietsen of een tv.
- Specialty goods Denkt goed na over het product zoals een huis.
- Unsought goods Je hebt hier nog niet over na gedacht zoals een doodskist of uitvaartpolis.
De productlevenscyclus:
- Introductiefase
- Groeifase
- Volwassenheidsfase
- Verzadigingsfase
- Neergangsfase
Assortimentsdimensies:
- Breedte hoeveel verschillende producten
- Diepte de productvarianten binnen een merk
- Hoogte prijsniveau
- Lengte aantal producten de organisatie
Productattributen:
, - Verpakking
- Garantie
- Kwaliteit
- Merknaam
Prijs wordt bepaald door:
- De vraag
- De kosten
- De prijsstelling van de concurrentie
Prijsstrategieën bij een dienstverlening:
- Satisfaction based pricing het minimaliseren van de onzekerheid van de consument.
- Relationship pricing aangaan en behouden van de relatie staat voorop.
- Efficiency pricing reduceren (afprijzen) van kosten.
Dienstverleners rekenen op de volgende manieren af:
- Uurtarief
- Flat flee of lump sum van tevoren prijs afgesproken
- Variable prijs per klant
Distributiekanalen:
- Direct
- Indirect
- Multichannel
Duale distributie meerdere distributiekanalen naast elkaar te gebruiken
Distributie-intensiteit:
- Intensieve distributie
- Selectieve distributie
- Exclusieve distributie
Twee soorten detailhandel:
- Winkelverkoop
- Online
Distributie van diensten:
- Vestiging in eigen beheer
- Netwerk van zelfstandigen
- Direct writers
- Franchiseformule
Marketingcommunicatie-instrumenten:
- Reclame
- Persoonlijke verkoop
- Salespromotie
- Sponsoring
, - Marketing PR
- Direct marketing
- Beurzen en tentoonstellingen
AIDCA of AIDA:
- Attention
- Interest
- Desire
- Conviction (geen conviction bij aida)
- Action
ABC Always Be Closing
SPIN selling bracht tactische concepten naar een hoger niveau. Het stellen van open vragen van
het verkoopproces.
- Situatie
- Probleem
- Implicatie
- Nuttig effect
Solution selling of consultatieve selling Wordt gehanteerd bij spin
selling. De salesman stelt de 4 type vragen die de kans op een opdracht
vergoten.
SDR Sales development rep (zijn de drie belangrijkste aspecten van het salesproces.
- Het genereren van leads
- Het afsluiten van de opdracht
- Accountmanagement
Marketing Het inspelen op de wensen en de behoeftes van de afnemers. Ontwikkelen en
aanbieden van producten of diensten dat ze er een voordeal aan hebben.
Waardepropositie Aanbod in een vorm van een product of dienst waarvoor iemand bereid is om
voor te betalen.
A-trends volgens pink bepalen de toekomst van bedrijven en professionals:
- Abundantie klanten hebben ruime keuze
- Asia alles wat er besteed kan worden, wordt gedaan
- Automation automatisering
Drie elementen die salesmensen dienen mee te nemen in hun aanpak
- Openheid en transparantie
- Geluk en liefde
- Gezamenlijkheid en eenheid
Kerntaken van elke verkoper:
- Het onderzoeken van de markt en het maken van plannen
- Het uitvoeren van het verkoopplan en -traject
- Het opbouwen en onderhouden van relaties
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller naomibugla. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.93. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
69052 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now