Methoden en Technieken 2 Samenvatting
Lesweek 1
Onderzoek
Noodzakelijk om problemen op te lossen.
Voorbeeld: Love Parade
Onderzoek van groot belang in dagelijks leven, bijvoorbeeld in:
- Milieu
- Concurrentie
- Trend en ontwikkelingen
- Management: Hoe bewegen groepen mensen zich voor evenementen management?
- Politiek: Huisvesting studenten
- Reclame/PR: Googlegedrag -> doelgroepenmarketing
- Journalistiek/documentaires
Kenmerken onderzoek
1. Gegevens systematisch verzamelen
2. Gegevens systematisch interpreteren
3. Duidelijk doel: er moet iets worden uitgezocht
Op het moment dat je over een bepaald onderwerp literatuur gaat verzamelen ga je wel
systematisch te werk.
Definitie onderzoek = iets wat mensen ondernemen om iets op een systematische manier uit
te zoeken waardoor hun kennis toeneemt.
Voorbeeld: Nieuw soort chocoladetaart ontwikkelen. Vertaal de kenmerken van onderzoek
uit deze dia naar het ontwerpen van een nieuw soort chocoladetaart.
- Speciaal opzoek gaan (systematisch afzoeken van adressen voor bepaalde chocolade)
- Proeven/Testen van de ingrediënten en een recept maken
- De lekkerste (of gezondste? Of meest luxe of goedkoopste of …) chocoladetaart
maken.
De onderzoeker
Onafhankelijk
Objectief (houdt zijn eigen mening erbuiten)
Nieuwsgierig
Analytisch
Doorzettingsvermogen
Competent
Ervaren
En onderzoekend vermogen
Systematisch te werk
Doel van onderzoek
Fundamenteel vs. Praktijkgericht onderzoek
Fundamenteel Praktijkgericht
Kennis vergroten Probleem begrijpen
Universele principes Oplossingen probleem
, Maatschappij en wetenschappelijke (Managers in) Organisaties
gemeenschap
Universiteiten Hbo-opleidingen/bedrijven
Onderzoeker Overleg opdrachtgever
Flexibel Strak
Zorgt ervoor dat het wiel niet opnieuw Maakt ideeën bruikbaar
wordt uitgevonden
Geen van tweeën is beter
Verschillende benaderingen
Hebben elkaar nodig
Onderzoeksonderwerp
Belangrijkste deel!
Hoofdstuk 2 in het boek.
Het formuleren en duidelijk maken van het onderzoeksonderwerp is het belangrijkste deel
van het onderzoeksproject.
Een onderwerp zoeken 1: Brainstormen
Definieer probleem
Vraag om ideeën
Leg alle ideeën vast
Ga na wat er wordt bedoeld met de ideeën
Kies het meest aantrekkelijke idee
Geen enkel idee is verkeerd
Probeer door te gaan op ideeën van anderen
Een onderwerp zoeken 2: Delphimethode
Delphi-methode (ontwikkeld door het Amerikaanse leger)
Leden van de groep kunnen individueel en anoniem hun ideeën noteren.
Een moderator verzamelt alle ideeën (ze blijven anoniem voor de groep).
De ideeën worden vervolgens verspreid onder alle leden of samengevat en er wordt
om reacties gevraagd.
Hierna kan er een (of meer) nieuwe anonieme rondes plaatsvinden.
Uiteindelijk wordt een idee (of meer) goede ideeën gerealiseerd.
We hebben oplossingen nodig. Bedrijven moeten innoveren. De samenleving moet
problemen oplossen. Het wordt erg gewaardeerd als je zelf met oplossingen komt.
Doelstelling
Beschrijvend onderzoek (beschrijft het probleem) = inzicht krijgen: de situatie in kaart
brengen
Verkennend onderzoek (ook wel exploratief) (aanbeveling/advies) = advies
uitbrengen: aanbevelingen doen aan een organisatie
Verklarend onderzoek (verband) = toetsend onderzoek = verband toetsen tussen 2
verschijnselen (voornamelijk wetenschappelijk)
Evaluerend onderzoek (actie evalueren voor bedrijven) = terugkijken op
plannen/campagnes/acties
,Vraag op tentamen: schrijf de doelstelling van verkennend onderzoek op, leer het uit je
hoofd!
Probleemstelling
Open: vraagstelling (geen ja/nee-vraag en geen cijfer) antwoord uit meerdere
woorden
Enkelvoudig = geen en
Haalbaar: niet te ruim geformuleerd (tijd & geld)
Meetbaar: onderzoek is niet hetzelfde als gegevens verzamelen, analyse noodzakelijk
Beantwoordbaar: bereik
Relevant: studie, opdrachtgever & lezers
Leidt tot aanbevelingen
Dit deel van de probleemstelling is een vraag op het tentamen!
Formulering:
Hoe kan bedrijf X, middels Y, Z bereiken?
X = bedrijf (praktijkgericht)
Y = wetenschappelijke term (theoretisch fundament)
Z = doel (geeft richting)
Voorbeeld:
Hoe kan Nike door middel van marketingcommunicatie meer bezoeker naar haar website
trekken?
Probleemstelling wordt ook wel hoofdvraag genoemd. In vrijwel de meeste gevallen kun je
goed uit de voeten met de XYZ-formule.
Deelvragen
Indeling vragen via bouwstenen
Hoofdvraag in stapjes = deelvragen
Deelvraag afgeleide van hoofdvraag
Deelvragen: soorten
Theoretische vragen (alles over de Y in de hoofdvraag)
Begrippen verklaren door middel van literatuuronderzoek
Interne contextvragen (huidige situatie in een bedrijf)
Huidige situatie van organisatie/branche
Externe contextvragen (trend of concurrentie)
Concurrentie/branche, trends en ontwikkelingen
Deelvragen: voorbeelden
Hoe kan Nike door middel van marketingcommunicatie meer bezoekers naar haar website
trekken?
Deelvragen:
1. Welke marketingcommunicatiestrategieën zijn er mogelijk om huidige en potentiele
bezoekers te bereiken? (Theorie)
2. Wat is de huidige marketingstrategie van Nike? (Interne context)
3. Wat zijn de trends en ontwikkelingen op het gebied van onlinecommunicatie?
(Externe context)
, Lesweek 2
Vragen lesweek 1
Fundamentele onderzoekers: creëren theorieën
Welke onderzoeksdoelstellingen zijn er? Beschrijvend, verkennend, verklarend en
evaluerend
Deelvragen: ondersteunen de probleemstelling
Welke type deelvragen zijn er? Theoretische, interne en contextuele
Probleemstellingen horen de volgende kenmerken te hebben: meetbaar, open, simpel,
haalbaar, enkelvoudig en relevant
Kritisch literatuuronderzoek
Kritisch literatuuronderzoek is niet simpele opsomming of samenvatting.
Kritisch literatuuronderzoek = kritische bespreking meest relevante informatie
Hoofdstuk 3 van het methoden en technieken van onderzoek boek
Literatuuronderzoek = methode om bestaande kennis over onderwerp of probleemstelling te
verzamelen.
Kennis vinden -> bronnen: wetenschappelijke tijdschriftartikelen, boeken, scripties, papers,
archiefmateriaal.
Inhoud literatuuronderzoek
Interne analyse = de huidige situatie binnen het bedrijf (ten aanzien van het
probleem) (schrijf je over het bedrijf, bijvoorbeeld de strategieën)
Context- of externe analyse = brancheontwikkelingen op het gebied van het
probleem. Relevante trends en ontwikkelingen op macroniveau (bijvoorbeeld
cultureel of technisch). Eventueel een analyse van de concurrentie. (schrijf je over
concurrenten, social media, enzovoort)
Theoretisch kader = beschrijving en kritische analyse van wat andere auteurs hebben
geschreven. (schrijf je over de theorie en gebruik je alleen wetenschappelijke
artikelen)
Praktisch gezien:
Verwijs naar een onderdeel over onderzoek van erkende experts in
onderzoeksgebied
Overweeg en bespreek informatie die zowel jouw onderzoek bevestigt als
tegenspreekt
Maak beargumenteerde afwegingen over de waarde van andermans onderzoek, laat
daarbij duidelijk relatie met jouw onderzoek zien
Beargumenteer met valide bewijs, op een logische manier jouw argumenten
Maak duidelijk onderscheid tussen feiten en meningen
Primair is het onderzoek zelf
Secundair is het artikel waar iemand over het onderzoek schrijft
Grijze bron is de bron waar je een onderzoek kan vinden, zoals Wikipedia (daar staan
voetnoten hoe je bij de primaire bron kan komen)
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller SamenvattingTIO. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.67. You're not tied to anything after your purchase.