1e stap: huidige situatie en de omgeving bestuderen om volgens de te volgen
richting vast te stellen intern (micro) en externe omgeving (macro-meso).
In de macro omgeving onderzoeken marketeers trends om veranderingen in de
demografische, economische, sociaal-culturele, technologische, ecologische en politiek-
juridische situatie waar te nemen. DESTEP- factoren
In de meso omgeving staat het analyseren van markten en klanten centraal, of dit nu
consumenten (B2C) of bedrijven (B2B) zijn.
In de micro analyse geeft aandacht aan de bedrijfsdoelen, de beschikbare middelen, het
productaanbod, eerdere resultaten, zakelijke relaties, succesfactoren en
waarschuwingssignalen.
2e stap: Stel de SWOT- en confrontatiematrix op
In de macro en meso analyse is de externe omgeving in kaart gebracht. Daaruit zijn de
kansen en bedreigingen af te leiden die zich in de omgeving voordoen. Vanuit de micro
analyse komen sterktes en zwaktes naar voren. Deze kansen en bedreigingen en sterke
en zwakke punten worden samengebracht in de SWOT-matrix.
3e stap: Plan de segmentatie, doelgroepkeuze en positionering
Markten kunnen worden gesegmenteerd (taart in punten snijden) op basis van
verschillende criteria. Het doel van segmenteren is het groeperen van klanten met
gemeenschappelijke benodigdheden, wensen, handelswijzen en andere eigenschappen
die de vraag naar de op de markt aangeboden producten of diensten kunnen
beïnvloeden.
Zodra de markt is gesegmenteerd moeten er beslissingen over de doelgroepkeuze of
targeting worden genomen. Vervolgens formuleert de onderneming een geschikte
positioneringstrategie. Positionering: Het realiseren van een plaatst van een
organisatie, businessunit, merk of product in de perceptie van afnemers, ten opzichte
van vergelijkbare concurrenten. Zo wordt het merk/product gedifferentieerd van de
concurrent.
4e stap: Plan de doelen, richting en ondersteuning.
De doelen zijn gewenste prestaties voor de langere termijn, terwijl doelstellingen het
behalen van korte termijndoelen moeten ondersteunen. De meeste bedrijven gebruiken
marketingplanning ter ondersteuning van hun strategieën.
Steeds meer bedrijven houden zich bezig met duurzame marketing: Het vestigen,
onderhouden en uitbreiden van klantrelaties.
Stap 5: Ontwikkel marketingstrategieën en programma’s
Het hanteert hiervoor de gebruikelijke marketingmix 4‟Ps, aangevuld met
servicestrategieën en interne marketing. Marketingstrategieën en programma‟s moeten
overeenkomen met de algemene richtingen, doelen en strategieën van de onderneming
of haar moedermaatschappij.
3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller jennerino. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.23. You're not tied to anything after your purchase.