Class notes
College aantekeningen Management van Culturele Organisaties (Y)
- Course
- Institution
Alle 5 hoorcolleges van week 4-6 uitgetypt met eventuele toevoegingen.
[Show more]
2 reviews
By: sofieschouten02 • 1 year ago
By: naomimin • 3 year ago
Seller
Follow
tuullatrisha
Reviews received
Content preview
Hoorcolleges 7-11 Management van Culturele Organisaties 2020Management voor culturele organisaties Hoorcollege 7
Dinsdag 24 november 2020 Francesco Chiaravalloti
Marketing als activiteiten
Marketingactiviteiten zijn die activiteiten van een organisatie die gericht zijn op de interactie met één
of meer belangengroepen om de ruil van waarden met één of meer doelgroepen te bevorderen.
Marketing is doelgericht en wordt verricht op basis van informatie, gegeven oordelen en aannames
over de interne en externe omgeving.
Marketing, ruil en organisatiedoelen
Niveaus van marketingbeleid
• Organisatieniveau
– Missie
– Visie
– Concurrentie/samenwerking
– Imago
• Marketingniveau
– Segmentatie
– Productpositionering
– Marktonderzoek
• Instrumentniveau
– Marketingmix (P’s)
Segmenten en doelgroepen
Een segment is het resultaat van het delen van de totale markt in een aantal homogene
deelmarkten: groepen consumenten die ongeveer op dezelfde wijze reageren op
marketinginstrumenten.
De segmenten waarop een organisatie zich in het bijzonder richt worden doelgroepen genoemd.
Segmentatievariabelen
- Algemeen, objectief (demografische, geografische, etc.)
- Algemeen, subjectief (levensstijl, persoonlijkheidskenmerken)
- Situatie gebonden, objectief (gebruiksfrequentie, merkentrouw, besteed bedrag, etc.)
- Situatie gebonden, subjectief (attitude m.b.t. product, perceptie van het product,
preferenties, gebruiksmotieven, etc.)
Segmentatiemethoden
1. A-priori segmentatie op grond van algemene achtergrondkenmerken
2. Segmentatie op basis van gedragsverschillen. (Gedragssegmentatie: verschillen in
consumptiegedrag en/of de respons op marketinginstrumenten)
1
,Hoorcolleges 7-11 Management van Culturele Organisaties 2020
Segmentatievoorwaarden (criteria)
1. Meetbaarheid/ identificeerbaarheid
2. Bereikbaar met distributiekanalen en media
3. Omvang
4. Uitvoerbaar (het is mogelijk om een speciale strategie te ontwikkelen)
5. Stabiliteit
6. Homogene respons binnen segment
7. Heterogene respons tussen segmenten
Segmentatie-strategieën
Segmentatie-strategieën zijn marketingstrategieën, dus ze zitten tussen organisatiestrategieën (bijv.
kostenleiderschap etc) en instrumentenstrategieën (prijs etc.)
- Geconcentreerde marketing
- Volledige marktdekking, ongedifferentieerd
- Volledige marktdekking, gedifferentieerd
- Selectieve gedifferentieerde marketing
- Selectieve ongedifferentieerde marketing
DNO voorbeeld
Niveaus van marketingbeleid
• Organisatieniveau
– Missie
– Visie
– Concurrentie/samenwerking
– Imago
• Marketingniveau
– Segmentatie
– Productpositionering
– Marktonderzoek
• Instrumentniveau
– Marketingmix (P’s)
Positionering
Plaatsing van het product t.o.v. soortgelijke producten in de hoofden van de doelgroep (lange
termijn):
• Typeren van het product in termen die voor de consument betekenis hebben
• Onderscheiden van de posities van concurrerende producten
Het sluwe vosje voorbeeld
Niveaus van marketingbeleid
• Organisatieniveau
– Missie
– Visie
– Concurrentie/samenwerking
– Imago
• Marketingniveau
– Segmentatie
– Productpositionering
– Marktonderzoek > in kunst en cultuur: publieksonderzoek
• Instrumentniveau
– Marketingmix (P’s)
2
, Hoorcolleges 7-11 Management van Culturele Organisaties 2020
Wat is publieksonderzoek?
Het systematisch verzamelen en analyseren van data over (niet)gebruikers van kunsten, erfgoed,
media en entertainment.
Publieksonderzoek (Audience Research): Origineel werd het gebruikt voor de studie naar
televisiepubliek, maar nu wordt het vaak gebruikt als synoniem van receptieonderzoek bij
podiumkunsten (muziek, theater, dans).
Bezoekersonderzoek (Visitors Research): hierbij ligt de focus bij musea, dierentuinen, attracties,
pretparken en sportevenementen.
Soorten onderzoek
Exploratief (verkennen)
Beschrijvend (classificeren en tellen)
Verklarend (causale verbanden)
Kwantitatief (hoeveel)
Kwalitatief (wat, hoe en waarom)
Kwantitatief versus kwalitatief onderzoek
Verzamelen van gegevens
Secundair:
o Intern
o Extern
Primair:
o Communicatie (enquête < > diepte interview)
o Observatie
o Experiment
o Case study
Voorbeeld Imago van DNO
3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller tuullatrisha. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.36. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
59063 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now