Class notes
Samenvatting hoorcolleges Consultancy en Interventie
- Course
- Institution
- Book
Samenvatting van de hoorcolleges van het keuzevak Consultancy enInterventie.
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Followvivianvantol
Reviews received
Content preview
CONSULTANCY & INTERVENTIEHC 2 GESCHIEDENIS CONSULTANCY
Structuur:
- Beschrijvend perspectief
- Praktijkperspectief
- Kritisch perspectief
- Carrièreperspectief
BESCHRIJVEND PERSPECTIEF
1. Het beschrijvende perspectief
- Wat is een management consultancy?
o Het heeft altijd al bestaan (adviesgever koning)
o Definitie:“The creation of value for organizations, through the application of
knowledge, techniques and assets (=analyse) to improve business performance
(=profit). This is achieved through the rendering of objective (=oplossing
onderzoeken & voorstellen) advice and/or the implementation of business
solutions” (=operationalisatie en implementatie van oplossingen).
Een consultant komt waarde brengen aan een organisatie via
kennisoverdrachtstechnieken (structuur aanbrengen met als doel
efficiëntie en meer omzet (niet altijd, denk aan non-profit)
- Ontstaan en revolutie
o Voor WO1 bestond nog nauwelijks management consultancy en werd er lacherig
over gedaan.
o Jaren ’20: opkomst industriële complexen (Taylorisme) behoefte aan
efficiëntie
o Jaren ’30-40: opkomst van advies aan banken, financiers + opkomst accountancy
bedrijven en financiële elite (Andersen, PWC, Deloitte, E&Y) KPMG kan ook
worden toegevoegd Nog steeds vormt dit conglomeraat een toegangsbarrière
voor nieuwe toetreders.
o 1933: The Glass-Steagall Act (beperkte banken advies te geven). Advies van de
bankiers waren niet in het belang van de klanten.
o 1933: The Securities Act (beperkte accountant advies te geven) Accountants
werden beperkt in het adviserend vermogen. Dit hielp de consultants die
opkomen.
o 1940-1945: Invloed WO2: US overheid stimuleert consultancy ondernemingen
om advies te geven op het gebied van bewapening en aan oorlog gerelateerde
bedrijven
o 1945-1950: Ontstaan nieuwe industrie (van geboorte consultancy industrie tot
proto-institution =legitieme actor in de maatschappij): Na WO2 behoefte aan
raad Industrial mergers, groei in grootte en complexiteit van bedrijven (multi-
units en internationalisering). Consultancy services worden nog altijd gezien als
bijzondere producten (want niet tastbaar), de resultaten zijn moeilijk te meten
en wordt niet verplicht gesteld door wetgeving (legal imperative)
1
, o 1980: Consultancy industrie is volledig geaccepteerd en geinstitutionaliseerd:
MBA (studenten) zijn grote leveranciers van consultants
o 1995-2001: De “dotcom crash”: de bubble barstte te hoge verwachtingen over
internet bedrijven > veel consultants werden ontslagen, begonnen eigen
onderneming of gingen werken bij de klant. Daarna groei tot crisis 2008-2009.
o 2001: Onthulling van een aantal financiële schandalen (ENRON)
o 2010: Nieuwe fase van consultancy: IT en Outsourcing. Klant wordt slimmer en
weet sterker wat hij/zij wil. Van maatschap tot beursgenoteerde
ondernemingen.
David, Sine and Haveman (2013)
Waarom betalen mensen zoveel geld aan een adviseur? Dit artikel gaat over het prille begin van
consultancy in 1920. Focus op drie mannen: James McKinsey, Arthur D. Little, Edwin Booz (PWC). Hoe
zorgen deze 3 mannen ervoor dat ze legitiem zijn in de maatschappij. Na WO2 werd het Amerikaanse
bedrijfsleven complexer en was er behoefte aan efficiency.
- Edwin Booz: Psycholoog, 25 questions designed to highlight efficiency
- James McKiney: Accountancy: tool survey The General Survey Outline (30 blz. vragenlijst),
executive meetings bijwonen
- Arthur D. Little: Chemistry: natural science method gives power to generalize. Advertentie
“Other people troubles are our business”
George S. May: heeft het niet gered door het geven van goedkoop advies (onjuiste kleding,
goedkoper segment).
Onderzoeksvraag: How do institutional entrepreneurs legitimate new kinds of organizations
in emerging fields? (= het bestaat nog niet, dus hoe zorg je ervoor dat mensen bereid zijn je te
betalen?)
Institutional entrepreneurs = Actors use social skills to overcome scepticism and persuade others to
believe the accounts they advance about the benefits of their innovations.
Theoretisch model:
- Theorization:
o Verwijzen naar wetenschappelijke basis: psychologie, accountancy en
natuurwetenschappen
o Altruïsme = het welzijn van de klant en zijn/haar bedrijf is belangrijker dan eigen
welzijn of welzijn van het eigen bedrijf
- Affiliation:
o Verbintenis zoeken met (de wetenschap) universiteiten, faculteiten en
tijdschriften, conferenties
o Netwerken, toegang krijgen tot elite klanten, business clubs
- Collective action:
o Oprichten van branchevereniging ACME (the Association of Consulting
Management Engineers bestaat niet meer) om af te zetten tegen te commerciële
partijen (George S. May), door middel van codes of conducts of practices,
voorschrijven van gedrag zorgt voor legitieme opbouw consultancy sector
2
, Suddaby & Greenwood (2001)
- Due Dilligence and Innovation
o Wetenschappers die onderzoek doen naar of iets echt werkt. Ontwikkelen kennis
in de business schools die wordt verspreidt door gurus. Primary actors:
universiteiten
- Legitimation
o Primary actors: Gurus schrijven boeken, geven lezingen, kennis verspreiden
- Commodification (= een wegwerpproduct, consumptieartikel)
o Primary actors = grote consultancy kantoren. Na ontwikkeling universiteiten,
verspreiding door gurus, daarna is het een abstract product (verkocht als
commodity door de consultancy sector, er wordt een tastbaar product van
gemaakt)
o To reduce knowledge to routinized and codified product
o Reden: er zijn lage toetredingsbarrières. Veel bedrijven kunnen toetreden tot de
accountancymarkt
- Colonization (= begeven op andere disciplines en eigen maken)
o The migration of professional service firms into adjacent professional. Primary
actors: Big five (eigenlijk Big Four). Product wordt verder ontwikkeld en maken
contact met nieuwe disciplines. Zij veroveren andere kennisdomeinen
o The migration of professional service firms into adjacent professional jurisdiction
Cross-selling: breed pallet aan producten tegenwoordig ipv alleen maar
consultancy. Reden: klant vraagt hiernaar
Probleem: steeds meer accountancy bedrijven gingen koloniseren (nieuwe disciplines begeven) en
cross-sellen: Zowel advies geven als financiële controle zorgt voor kritiek. Denk aan Enron (2001
Andersson bankruptcy ) waar niet kritisch werd gekeken naar beide professies.
3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller vivianvantol. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.93. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
56326 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now