MANAGEMENT VAN DE
DIERENARTSENPRAKTIJK
Samenvatting
Tina Steurbaut
0
,1 INHOUD
2 Wetgeving ........................................................................................................................................................... 3
2.1 Wet op uitoefening van de Diergeneeskunde..................................................................................... 3
2.1.1 Diergeneeskundige handeling? (EX) ............................................................................................. 4
2.2 Wet op instellen van de Orde Der Dierenartsen ................................................................................ 4
2.3 Code der plichtenleer ............................................................................................................................... 5
3 Praktijk: inrichting en organisatie..................................................................................................................... 6
3.1 Inrichting....................................................................................................................................................... 6
3.1.1 Wachtzaal – ontvangstruimte ........................................................................................................ 6
3.1.2 Consultatieruimte – onderzoeksruimte........................................................................................ 10
3.1.3 Operatiezaal................................................................................................................................... 13
3.1.4 Hospitalisatieruimte – stallen........................................................................................................ 14
3.1.5 Lokaal voor medische beeldvorming .......................................................................................... 16
3.1.6 GM-depot ........................................................................................................................................ 17
3.2 Hygiëne...................................................................................................................................................... 17
3.2.1 Inleiding ............................................................................................................................................ 17
3.2.2 Begrippen (EX) ................................................................................................................................ 17
3.2.3 Praktijkonderhoud .......................................................................................................................... 18
3.2.4 Instrumentarium................................................................................................................................ 20
3.2.5 Patiëntvoorbereiding chirurgie .................................................................................................... 24
3.2.6 Teamvoorbereiding ........................................................................................................................ 25
3.2.7 Algemene richtlijnen voor behoud van asepsis ......................................................................... 27
4 Communicatie binnen de DA-praktijk ........................................................................................................... 28
4.1 Communicatie in theorie.......................................................................................................................... 28
4.1.1 Wat is communicatie? .................................................................................................................... 28
4.1.2 Het communicatiemodel ................................................................................................................. 28
4.1.3 Doel van communicatie .................................................................................................................. 28
4.1.4 Feedback.......................................................................................................................................... 29
4.1.5 De presentatie van de boodschap.............................................................................................. 29
4.1.6 Het vraaggesprek .......................................................................................................................... 29
4.1.7 Persoonlijk (verkoop)gesprek ....................................................................................................... 30
4.1.8 Klantgericht zijn............................................................................................................................... 30
4.2 Medical office management.................................................................................................................. 32
4.3 het telefoongesprek ................................................................................................................................ 33
4.3.1 Het telefoongesprek ...................................................................................................................... 33
4.3.2 Boze cliënt ........................................................................................................................................ 34
4.3.3 Euthanasie ........................................................................................................................................ 34
4.3.4 Slecht nieuws .................................................................................................................................... 36
1
,5 Afvalbeheer ....................................................................................................................................................... 38
5.1 Inleiding ..................................................................................................................................................... 38
5.2 Wat zijn medische afvalstoffen? .......................................................................................................... 38
5.3 Algemene verplichtingen ........................................................................................................................ 40
6 Geneesmiddelendepot .................................................................................................................................... 44
6.1 Inleiding ..................................................................................................................................................... 44
6.2 Geneesmiddelendepot ........................................................................................................................... 44
6.3 Toedienen, voorschrijven en verschaffen van geneesmiddelen ...................................................... 46
6.3.1 Algemeen ......................................................................................................................................... 46
6.3.2 Voorschrijven en verschaffen ........................................................................................................ 46
6.3.3 Registers van het depot................................................................................................................. 47
6.3.4 Toedienings- en verschaffingsdocument ..................................................................................... 47
6.3.5 Voorschrijven van geneesmiddelen ............................................................................................. 48
6.3.6 GM op bedrijf/ register “uit” veehouder.................................................................................. 49
7 Vaccinatieboekje............................................................................................................................................... 51
7.1 gezelschapsdieren ................................................................................................................................... 51
7.2 Paardachtigen .......................................................................................................................................... 52
2
, 2 WETGEVING
2.1 WET OP UITOEFENING VAN DE DIERGENEESKUNDE
• Bepaald door de wet van 28 aug 1991
• Doel: beroep “Dierenarts” gaan afbakenen, beschermen en reguleren
• Zie doc Chamilo 1
• Dierenarts: degene die in het bezit is van het wettelijk diploma van doctor in de
veeartsenijkunde of in de diergeneeskunde
• Geneeskundige commissie
➔ Bewaking volksgezondheid
➔ Controle gezondheidszorgberoepen en onwettige uitoefening daarvan
➔ ! onwettig voorschrijven geneesmiddelen !
• Diergeneeskundige helper
➔ NIET hetzelfde als DZ-assistent of DZ-verzorger
➔ Geen assistentie
➔ Uit de tijd van grote epidemie
➔ Bv massaal bloed nemen bij varkens tijdens de varkenspest
• Artikel 4
➔ Niemand mag aan diergeneeskunde doen zonder te zijn ingeschreven bij de Orde
➔ DA moeten beroepsaansprakelijkheidsverzekering hebben.
➔ DA die meewerken aan uitvoering van wet- en verordeningsbepalingen moeten erkend zijn
➔ DA die werken voor FOD en FAVV: moeten niet ingeschreven zijn bij Orde zolang ze zich
beperken tot hun functie binnen FOD of FAVV
➔ In overleg met de orde kan er worden beslist dat dat veehouders toch zelf bepaalde
handelingen op hun dieren mogen uitvoeren, maar geen pijnstillende of psychotrofe stoffen
tenzij schriftelijk akkoord van de dierenarts
• Artikel 6
➔ DA die de diergeneeskundige bedrijfsbegeleiding opnemen moeten hiervoor een
overeenkomst opstellen en deze communiceren aan de Orde
➔ Voor het verschaffen van geneesmiddelen binnen de context van een bedrijf gelden
specifieke regels (zie verder)
• Artikel 7
➔ Ook diergeneeskundige helpers mogen onder bepaalde voorwaarden diergeneeskundige
handelingen uitvoeren, namelijk in het kader van officiële programma’s
• Artikel 8 (NIET kennen)
• Artikel 9
➔ DA mogen enkel medicatie leveren voor een ‘concrete’ behandeling. (Onderzochte patiënt
en enkel voor duur behandeling.)
➔ DA moeten registers bijhouden en medicijngebruik kunnen verantwoorden
➔ Controle op voorschrijven en verschaffen GM via gewestelijke commissies
• Artikel 10
➔ DA kunnen gm-depot bezitten, maar moeten favv daarvan op de hoogte brengen
• Artikel 11
➔ Verantwoordelijke mag enkel voorschriftplichtige medicatie bezitten mits voorschrift van
dierenarts of in het kader van bedrijfsbegeleiding opgesteld door dierenarts en mits hij de
aanwijzingen van de dierenarts strikt volgt
• Artikel 12
➔ Stoffen met (anti-)hormonale werking, psychotrope stoffen, vaccins en verdovende of
sederende middelen mogen enkel door dierenarts worden toegediend tenzij schriftelijk
akkoord of in kader van bedrijfsbegeleiding
3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller tinast. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.96. You're not tied to anything after your purchase.