ZEER GOEIE SAMENVATTING BEDRIJFSONDERHANDELINGEN ARTEVELDE
80 views 5 purchases
Course
Bedrijfsonderhandelingen
Institution
Arteveldehogeschool (Artevelde)
Dit is een zeer uitgebreide samenvatting van het vak bedrijfsonderhandelingen. Ik heb er zeer veel werk ingestoken dus ik hoop dat jullie er ook van kunnen genieten
Samenvatting bedrijfsonderhandelingen
Les 1 : Rol verkoper
7 kenmerken van een topverkoper :
- Schaamteloos
- Moeilijk te ontmoedigen
- Nederigheid
- Plichtsgetrouwheid
- Resultaatgericht
- Nieuwsgierig
- Geen groepsgeest
Benodigde kennis:
- Ken je prospect : SWOT, persoonlijkheid, emoties
- Ken de markt: wat ze doen, hoe ze het doen, hoe ver ze kunnen gaan,
mogelijkheden/grenzen
- Ken je organisatie: wat je doet, hoe je het doet, hoe ver je kan gaan, mogelijkheden/grenzen
- Ken jezelf: SWOT, persoonlijkheid, emoties
Aanpak van succesvolle verkopers: 5 competenties
1. Kent zichzelf en zijn klanten
Profileren:
,Dominantie:
,Invloed:
Stabiliteit/diplomatisch:
, Conscientieus:
Interpersoonlijke relaties:
Aanpassen:
- Gedrag aan passen aan situatie of behoefte van personen
- Zonder eigenheid te verliezen
- Gevoelig en attent gedrag tov betrokkene
- Rekening houden met betrokkene
Manipulatie:
- Bewust en gericht invloed uitoefenen
- Zonder medeweten van betrokkene
- Vaak tegen wil van betrokkene
- Soms bewuste vervalsing van informatie door selectie, toevoeging of weglating
2. Luistert naar anderen om hen echt te begrijpen
Communicatieprincipes van Watzlawick:
Principes:
- Je bent altijd aan het beïnvloeden
Stel je stuurt een e-mail en ik antwoord niet. Hoe komt dit over?
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller cookokology. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $10.48. You're not tied to anything after your purchase.