100% satisfaction guarantee Immediately available after payment Both online and in PDF No strings attached
logo-home
Previously searched by you
Previously searched by you
logo
Samenvatting Communicatieve vaardigheden $7.47   Add to cart
Quickly navigate to
Preview
  2.  
  3. Katholieke Hogeschool VIVES (VIVES)
  4.  
  5. Graduaat Orthopedagogie
  6.  
  7. Communicatieve vaardigheden (SAWGO205)

Summary

Samenvatting Communicatieve vaardigheden
 38 views  1 purchase
  • Course
  • Communicatieve vaardigheden (SAWGO205)
  • Institution
  • Katholieke Hogeschool VIVES (VIVES)

Hier vind je het vak communicatieve vaardigheden samengevat. Communicatie: basisbegrippen, het bewust geven van een mening, ontvangen en geven van feedback en geweldloze communicatie. Afbeeldingen zijn er ter verduidelijking of worden uitgelegd.

Preview 4 out of 39  pages

Document information

  • December 28, 2020
  • 39
  • 2019/2020
  • Summary

Subjects

  • geweldloze communicatie
  • het bewust geven van een mening
  • ontvangen en geven van feedback

Written for

  • Katholieke Hogeschool VIVES (VIVES)
  • Graduaat Orthopedagogie
  • Communicatieve vaardigheden (SAWGO205)
All documents for this subject (7)

Seller

avatar-seller
laisaniemegeerts

Content preview

Communicatieve vaardigheden
COMMUNICATIE: BASISBEGRIPPEN ................................................................................................. 4

1.1 Inleiding – pagina 8-9 .............................................................................................................. 4

1.2 Het communicatieschema– pagina 9-11................................................................................. 5

1.3 Binnenkant – buitenkant – pagina 12-15 ................................................................................ 6

1.3.1 Het schema – pagina 12-14 ..................................................................................................... 6

1.3.2 Binnenkant en buitenkant in het communicatieproces – pagina14-15 ................................... 8

1.4 Inhouds – betrekkingsniveau – pagina 16 - 18 ...................................................................... 10

1.5 Eigenschappen van de communicatie – pagina 19-23 .......................................................... 12

1.5.1 Circulair proces – pagina 19 .................................................................................................. 12

1.5.2 Elk gedrag is communicatie – pagina 19-20 .......................................................................... 12

1.5.3 Elk spreken is steeds een dubbel spreken: inhouds- en betrekkingsniveau – pagina 21 ....... 13

1.5.4 Communicatie is zowel verbaal als non-verbaal – pagina 21 ................................................ 13

1.5.5 Communicatie is symmetrisch of aanvullend – pagina 21-22 ............................................... 13

1.5.6 Uit een boodschap haalt elk zijn eigen waarheid – pagina 22-23 ......................................... 14

1.6 Non-verbale communicatie – pagina 24 – 32 ....................................................................... 14

1.6.1 De verschillende aspecten van non-verbale communicatie – pagina 24 – 28 ....................... 14

1.6.2 De rol van non-verbale communicatie – pagina 29 - 32 ........................................................ 16

1.7 Wat zorgt voor een goede zelfexpressie? - pagina 33 .......................................................... 17

ROOS VAN LEARY – GEEN EXAMEN , WEL TAAK ............................................................................ 18

HET BEWUST GEVEN VAN EEN MENING – pagina 42-49 ................................................................ 18

1.8 Wat speelt in dit proces een rol? – pagina 42 ....................................................................... 18

1.8.1 Factoren bij jezelf – pagina 42 ............................................................................................... 18

1.8.2 Factoren bij de ander – pagina 43 ......................................................................................... 19

1.8.3 Factoren in de context – pagina 44 ....................................................................................... 20

1.9 Bewust beïnvloeden…. Wat wil ik? – pagina 46 -49 .............................................................. 20

1.9.1 VRAAG 1: WAT WIL IK? – pagina 46 .................................................................................... 20

1.9.2 VRAAG 2: STA IK ACHTER WAT IK WIL? - pagina 46 ............................................................ 20

1.9.3 VRAAG 3: WIE IS DE ANDER? – pagina 47 ........................................................................... 21

1.9.4 VRAAG 4: MAG DE ANDERE WETEN WAT IK WIL? – pagina 47 ........................................... 21


1

,1.9.5 VRAAG 5: HEB IK HET RECHT DIT TE WILLEN? – pagina 48 .................................................. 21

1.9.6 VRAAG 6: WAT ZIJN DE VOORDELEN ALS IK BEREIK WAT IK WIL? – pagina 48 .................... 21

1.9.7 VRAAG 7: WAT ZIJN DE NADELEN ALS IK BEREIK WAT IK WIL? – pagina 48 ........................ 22

1.9.8 VRAAG 8: WAT ZIJN DE GEVOLGEN ALS IK NIET HANDEL? – pagina 49 .............................. 22

ONTVANGEN EN GEVEN VAN FEEDBACK ....................................................................................... 22

1.10 Wat is feedback? ................................................................................................................... 22

1.11 Het Johari-venster ................................................................................................................. 23

1.11.1 De vrije ruimte ....................................................................................................................... 24

1.11.2 De blinde vlek ........................................................................................................................ 24

1.11.3 De verborgen ruimte ............................................................................................................. 24

1.11.4 Het onbekende zelf (onbewuste) ........................................................................................... 24

1.12 Regels voor het geven en ontvangen van feedback .............................................................. 26

1.12.1 Voor het geven van (positieve en negatieve) feedback: ........................................................ 26

1.12.2 Voor het ontvangen van (positieve en negatieve) feedback ................................................. 28

GEWELDLOZE COMMUNICATIE ..................................................................................................... 29

1.13 Inleiding ................................................................................................................................. 29

1.14 Geweldloze communicatie en assertiviteit ........................................................................... 29

1.15 Model geweldloze communicatie ......................................................................................... 31

1.15.1 Stap 1 = Waarneming (zonder oordeel)................................................................................. 33

1.15.2 Stap 2 = Gevoelens (herkennen, erkennen, uitdrukken). ....................................................... 34

1.15.3 Stap 3 = Behoefte(n) (verantwoordelijkheid nemen voor je gevoelens) ................................ 35

1.15.4 Stap 4 = Verzoek. ................................................................................................................... 36

1.15.5 Tot slot nog enkele belangrijke bedenkingen ........................................................................ 38

OEFENINGEN ................................................................................................................................. 39

1.16 Oefeningen rond communicatieschema: .............................................................................. 39

1.17 Oefening binnenkant – buitenkant ....................................................................................... 39

1.18 Oefening inhouds-betrekkingsniveau ................................................................................... 39

1.19 Oefening rond non-verbale communicatie ........................................................................... 39

1.20 Oefening rond goede zelfexpressie ....................................................................................... 39

1.21 Oefeningen Roos van Leary ................................................................................................... 39

1.22 Oefening op bewust beïnvloeden ......................................................................................... 39


2

,1.23 Oefening op geven van feedback .......................................................................................... 39

1.24 Oefening rond assertiviteit .................................................................................................... 39

1.25 Oefening op geweldloos communiceren............................................................................... 39




3

, COMMUNICATIE: BASISBEGRIPPEN

1.1 Inleiding – pagina 8-9
PPT
Wat is communicatie?
› Uitwisselen van informatie
› In relaties
› Verbaal/nonverbaal
› Misverstanden

› Elk gedrag is communicatie
› Nut van communicatie
› Communicatieschema

Boek
De uitwisseling van informatie van het ene levende wezen met het andere.

› Elk gedrag is communicatie:
Een paar voorbeelden:
§ “ Ik werd gek van zijn traag tempo…”
§ “ Het werd tijd dat Jan iets zei: door te zwijgen gaf hij de indruk akkoord te gaan met
het laatkomen van Miet.”
§ Mieke lust dit niet: ik zie het aan haar reactie!


› Nut van communicatie
§ Door middel van communicatie treedt de mens in contact met anderen en gaat hij
relaties aan.
§ De capaciteit om te communiceren stelt ons in staat om behoeften kenbaar te maken,
frustraties te uiten, vriendschappen te sluiten, een geliefde te vinden,...




4

The benefits of buying summaries with Stuvia:

Guaranteed quality through customer reviews

Guaranteed quality through customer reviews

Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.

Quick and easy check-out

Quick and easy check-out

You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.

Focus on what matters

Focus on what matters

Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!

Frequently asked questions

What do I get when I buy this document?

You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.

Satisfaction guarantee: how does it work?

Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.

Who am I buying these notes from?

Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller laisaniemegeerts. Stuvia facilitates payment to the seller.

Will I be stuck with a subscription?

No, you only buy these notes for $7.47. You're not tied to anything after your purchase.

Can Stuvia be trusted?

4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)

73314 documents were sold in the last 30 days

Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now

Start selling
$7.47  1x  sold
  • (0)
  Add to cart