Summary
Samenvatting crisiscommunicatie, mediarelaties en woordvoerderschap
- Course
- Institution
- Book
Samenvatting van alle lessen van strategie (pr en reputatiemanagement) derde jaar communicatiemanagement Artevelde
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
More summaries for
-
Summary for PRRM book
-
Samenvatting Corporate Communication (825051-B-6)
-
Corporate Communication Summary
Seller
Followmara0309
Reviews received
Content preview
Crisiscommunicatie, mediarelaties en woordvoerderschapLes 1: mediarelaties
Intro:
• Media- of persrelaties worden vaak geassocieerd met PR of corporate communicatie,
maar is een specialisme binnen PR
• Mediarelaties = het beheren van de communicatie en de relaties met de media
• Media wordt de vierde, of soms ook wel, de vijfde macht genoemd (Na wetgevende
(1), uitvoerende (2), rechterlijke (3) macht en ambtelijke administratie (4))
• Media is vaak geen stakeholder (als iemand die een belang heeft bij de organisatie)
op zich, maar een belangrijke intermediair of tussenpersoon om de stakeholders en
publieksgroepen te bereiken
• Media = kranten, uitzendingen én online
• Mediaverantwoordelijke kan ook de woordvoerder/kan ook de
communicatieverantwoordelijke zijn maar niet noodzakelijk (afhankelijk grootte en
soort organisatie) → Belangrijk om rol communicatieverantwoordelijke –
mediaverantwoordelijke – woordvoerder nog eens te duiden
Wat houdt het allemaal in?
Belangrijk om zowel intern als extern rollen op jezelf te nemen
,Hoe ziet het eruit?
• Persberichten
• Dus eigen nieuws maken (tekst, video, beeld, …) → creatief zijn
• Online newsroom opzetten (plekje speciaal voor de pers)
• Newsjacking: inspelen op actualiteit
• Framing: een (mentaal) kader scheppen voor je nieuws
• Onderzoek doen (samenwerken met unief en onderzoeksbureaus)
• Persconferenties
• CEO opleiden
• Overtuigende teksten schrijven
• Persmateriaal aanmaken → "Presskit“
• Sinds Corona: de online persconferentie (bv. Nationale Veiligheidsraad)
• One-to-one pitch
• Invalshoek pitchen om journalist te overtuigen
• Pers- en PR campagnes
• Creatieve campagnes die aandacht krijgen: "guerilla”
• Media monitoren en onderzoek voeren
• Dagelijks persoverzicht
• Relaties onderhouden, ook informeel
‘je moet in hun mobiel zitten’ van journalisten
• Woordvoerder (formeel)
• Crisiscommunicatie
,Het effect van media-aandacht op reputatie
Media heeft versterkend effect op de reputatie van een organisatie (in positieve of
negatieve zin).
Verklaring: ‘agenda-setting theory’ = de frequentie waarmee media verslag doen van
publieke of politieke kwesties zorgen ervoor dat deze kwestie in de hoofden van de mensen
blijven hangen.
2 niveaus:
1. de onderwerpen waarover bericht wordt (effect: top of mind)
2. de wijze waarop bericht wordt (framing) bepaalt/kan bepalen hoe mensen denken
over een onderwerp
voorbeeld media versterkt reputatie
, Voorbeeld media verzwakt reputatie
• Belangrijke organisatie: media geïnteresseerd
Beleid heeft grote invloed op de maatschappij => reputatie/brand bewaken reactief en pro-
actief
Proactief zijn! Weet wat je wil vertellen, monitor alle mogelijke issues, want criticasters op
soc. media staan klaar + issues kunnen crisissen worden.
Vaker crisiscommunicatie
Media halen = piece of cake
• Onbelangrijke organisatie: goed verhaal nodig
Hoe zorg je voor nieuws? => reputatie maken
Hoe krijg ik free publicity?
Hoe krijg ik een reputatie in lijn met identiteit?
Newsjacking
➔ Media halen op een goede manier = challenge + relatie bouwen
➔ Bij crisis: damage control
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller mara0309. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $7.22. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
83249 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now