Summary
Samenvatting Grip op processen in organisaties : Obers Achterberg
- Course
- Institution
- Book
Gedetailleerde samenvatting van hoofdstuk 1 t/m 10
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
13 reviews
By: quch • 3 year ago
By: roheenhammade1 • 4 year ago
By: russelkylian • 5 year ago
By: jordydewit1999 • 5 year ago
By: vshamil • 5 year ago
By: nadirelos • 6 year ago
By: Riesjart1 • 6 year ago
Seller
Follow
sj0nnie
Reviews received
Content preview
Grip op processen in organisatiesHs1 Procesmanagement en begrippenkader
Grip op processen» belangrijke factor voor betrouwbaar en goed bedienen van klanten en
afnemers.
1.2 Business Procesmanagement (BPM)
BPM: meerdere definities» maar procesdenken speelt een belangrijke rol in de
ontwikkeling.
- Stromingen in BPM of procesmanagement
- Inrichten met processen – de stromingen komen samen:
Hoe kunnen we omgaan met de continu wijzigende eisen aan de processen?
- Verbeteren en vernieuwen van processen:
Het continue verbeteren van de processen, zodat de prestatie naar de klant verbetert
en de kosten worden verlaagd.
1.3 Vertrekpunt: visie op processen
Processen: reeksen gebeurtenissen geordend in de tijd en plaatshebbend in of verbonden
aan materiële systemen.
Visie op processen (of: hoe wij naar processen kijken)
- Processen gaan over het werk in organisaties en zijn daarmee onlosmakelijk
verbonden met de medewerkers van een organisatie.
- De processen en de samenhang daartussen bepalen de werking van een organisatie.
- Processen zijn bepalend voor de (doelgerichte) inrichting van de organisatie.
De hiervoor gegeven visie op processen» volgt de volgende definitie van proces:
Proces: een samenhangend geheel van activiteiten, mensen en middelen, waarmee een of
meer producten of diensten worden voortgebracht.
Procesketen: Processen realiseren achtereenvolgens een eindproduct voor een klant.
Procesontwerp: richten op een proces of de processen van een procesketen.
1.4 Begrippenkader procesmodellering en ontwerp
1
, 1.4.1 Algemene begrippen voor ontwerpen en modelleren
Model: een vereenvoudigde weergave van de werkelijkheid die is gemaakt met een bepaald
doel. Dat doel bepaald wat we wel en niet laten zien van de gemodelleerde werkelijkheid.
Ontwerp: een model om de gewenste situatie te kunnen realiseren.
Modelleren: Het maken van een model
Ontwerpen: het bedenken van een model van gewenste situatie.
Visualisatie: een visuele weergave van een model ofwel een plaatje.
View: een modelweergave, die wordt gemaakt vanuit een bepaald viewpoint(gezichtspunt).
1.4.2 Begrippen van processen
1.4.3 Modelleren van processen
Bij het modelleren zien we het proces als een ‘systeem’ volgens de systeemtheorie. Dit
betekent onder meer dat we kunnen kijken naar het proces (ons systeem) zonder te zien wat
er in zit(black-boxbeandering) of met zicht op de inhoud (white-boxbeandering)
Functioneel procesmode: hierin worden achtereenvolgende bijdragen(functies)
onderscheiden die nodig zijn voor het realiseren van de bijdrage of output van het proces.
( opnemen van een angifte)
Als we een model maken van het ingerichte proces ( een ‘ingerichte proces’-model)
modelleren we de activiteiten zoals deze werkelijk worden uitgevoerd. Een activiteit is dan
afgebankend voor een actor, die mogelijk meerdere functionele stappen binnen dezelfde
eenheid van tijd en plaats uitvoert.» ingericht procesmodel.(Opnemen van een aangifte via
internet of op locatie etc.)
1.4.4 Processen ontwerpen
2
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller sj0nnie. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.33. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
62890 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now