Dit is een samenvatting geschreven naar aanleiding van de NCOI module Master Persoonlijk Leiderschap. Het hele boek is samengevat op basis van de NCOI colleges en de belangrijkste punten voor het tentamen. Fascinerend boek!!
Bescheiden vragen zorgt voor een toename van de mogelijkheden om te leren van interculturele
samenwerking, vermindering van stress en toename van verbinding in de organisatie en toename
van de productiviteit.
Dit boek biedt een elegante aanpak voor het creëren van een betrouwbaar solide,
vertrouwensrelatie op en buiten je werk.
Introduction: Creating Positive Relationships and Effective Organizations.
Wij leven, zegt Ed Schein, in een cultuur van doen en mededelen. In onze interacties met andere
mensen vertellen we, vooral als we de baas zijn, wat wij denken dat mensen nodig hebben of wat zij
moeten doen in plaats van dat we proberen relaties op te bouwen. Deze manier van werken maakt
dat mensen zich minderwaardig voelen en vermindert de effectiviteit van de communicatie en
organisatie. De toon en het geven van een boodschap kan voorkomen dat er een positieve relatie
voortvloeit uit een gesprek en zorgt voor een zorgt ervoor dat verdere communicatie bemoeilijkt
wordt.
Waarom is het zo belangrijk om te leren betere vragen te stellen die helpen in het opbouwen van
een positieve relatie? Gezien in de toenemende complexere, onafhankelijke en culturele diverse
wereld, kunnen we niet hopen te begrijpen en te werken met mensen van diverse werkgebieden en
culturen als we niet weten hoe we vragen moeten stellen en relaties moeten opbouwen die
gebaseerd zijn op wederzijds respect en het erkennen dat andere mensen dingen weten die we
moeten weten om een klus te klaren.
Humble inquiry/bescheiden vragen is de kunst om iemand uit te tekenen, vragen te stellen
waarvan je het antwoord nog niet kent, om een relatie op te bouwen gebaseerd op
nieuwsgierigheid en interesse in de ander.
Uit ervaring met grote organisaties waar veiligheid centraal staat, is het duidelijk dat goede relaties
en betrouwbare communicatie tussen hiërarchische niveaus cruciaal zijn. In veel gevallen waren
medewerkers betrokken bij de situaties in het bezit van informatie die grote rampen voorkomen
hadden kunnen worden of de gevolgen hadden kunnen beperken.
Door de slechte relaties die medewerkers hebben met hun leidinggevende, worden vragen minder
snel of niet gesteld aan hun. Daarop nemen medewerkers zelf het initiatief voor risicovolle
alternatieven, in plaats van het stellen van vragen aan hun baas
Veelal ontbreekt het gevoel aan veiligheid om slecht nieuws te brengen of iemand te corrigeren als
iemand een fout dreigt te maken.
Ook stellen doctoren veelal te weinig vragen om de diagnose goed te bepalen bij patiënten.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Scriptiebibliotheek. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $8.09. You're not tied to anything after your purchase.
