Other
Communicatie
- Course
- Institution
Samenvatting van hoofdstuk: communicatie
[Show more]
Seller
Follow
Studentje1234
Reviews received
Content preview
InhoudCommunicatie en interactie...................................................................................................................2
Sociale vaardigheden: relationele versus professionele.....................................................................2
Reflecteren.........................................................................................................................................2
Leerstijl volgens kolb..........................................................................................................................3
De leercyclus (Fasen)......................................................................................................................3
De leercyclus...................................................................................................................................4
De leerstijlen...................................................................................................................................5
Wat is communicatie?............................................................................................................................5
Definitie..............................................................................................................................................5
Communicatie als informatieoverdracht............................................................................................5
Communicatiemodel van Oomkes..................................................................................................6
Communicatiemodel van Remmerswaal........................................................................................6
Axioma’s van Watzlawick...................................................................................................................7
Communicatie als interactie...............................................................................................................7
Paradoxale communicatie..................................................................................................................8
Territoriumleer...............................................................................................................................8
Wapengebruik................................................................................................................................8
Basishoudingen- en vaardigheden..........................................................................................................9
Basishoudingen..................................................................................................................................9
Respect...........................................................................................................................................9
Empathie........................................................................................................................................9
Echtheid........................................................................................................................................10
S.O.F.T.E.N....................................................................................................................................10
Basisvaardigheden............................................................................................................................10
(actief) luisteren...........................................................................................................................10
Observeren...................................................................................................................................11
Feedback......................................................................................................................................11
Evalueren......................................................................................................................................12
+ Toepassingen p26..............................................................................................................................12
1
, Communicatie
Communicatie en interactie
Sociale vaardigheden: relationele versus professionele
- Hoe je communicatie verloopt bepaald grotendeels de kwaliteit van de relaties die je met
anderen hebt.
- Sociale vaardigheden in het gewone leven zijn niet sociale vaardigheden in het professionele
niveau:
Gewone leven Professioneel niveau
- Vlot contact We onderscheiden 3 types van vaardigheden:
- Relatie - Inhoudelijke vaardigheden
- Assertief zijn Wat communiceer je?
- Vlotte communicatie - Procesvaardigheden
- … Hoe communiceer je?
- Zelfwaarnemingsvaardigheden
Wat denk je en wat voel je en in
hoeverre ben je hiervan bewust.
Reflecteren
= en bewust en weloverwogen proces van denken over en interpreteren van ervaringen met als doel
het eigen handelen beter te leren doorgronden en hiervan te leren.
Eerste fase van reflectie (reflectiemodel van Korthagen)
1) Handelen/ ervaring
In kaart brengen en deze te
problematiseren.
2) Terugblikken
er wordt gekeken naar de gevoelens die
hierbij te pas zijn gekomen, hoe men hier
mee is omgegaan en wat dit kan
betekenen.
3) Bewustwording van essentiële aspecten
4) Alternatieven ontwikkelen en daaruit
kiezen
5) Uitproberen
Wordt geconfronteerd met eigen handelen, mogelijkheden en beperkingen. Om tot een
diepere reflectie te komen is het belangrijk dat je op individueel niveau gaat kijken welke
kwaliteiten je hebt. (korthagen) bekomen tot een kernreflectie.
2
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Studentje1234. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.20. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
53068 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now