Samenvatting van International Marketing (LBVB20MES2)
Scriptie Hotel & Eventmanagement geslaagd marketingplan
Marketing
All for this textbook (6)
Written for
Avans Hogeschool (Avans)
Communicatie
Marketing En Marketingcommunicatie
All documents for this subject (7)
Seller
Follow
nicksoek
Content preview
1 Marketing man1B
,2 Marketing man1B
Inhoud
Hoofdstuk 1 Het marketingproces ......................................................................................................... 4
1.2 Stap 1: Analyse.............................................................................................................................. 4
1.3 Analyse op niveau van product/markt ........................................................................................ 6
1.4 Marketingstrategie: ...................................................................................................................... 7
1.5 Stap 3: Van marketingstrategie naar -tactiek .............................................................................. 8
1.6 Marketing implementeren en evalueren..................................................................................... 9
1.7 Het veranderende marketinglandschap ...................................................................................... 9
Hoofdstuk 2 De marketingomgeving ................................................................................................... 10
2.1 De omgevingsniveaus ................................................................................................................. 10
2.2 Interne analyse van de micro-omgeving.................................................................................... 10
2.3 De meso-omgeving ..................................................................................................................... 11
2.4 De macro-omgeving.................................................................................................................... 12
2.5 Duurzame marketing .................................................................................................................. 13
2.6 De internationale marktomgeving ............................................................................................. 13
Hoofdstuk 3 Marktonderzoek .............................................................................................................. 14
3.1 Marketinginformatie en inzicht in klantgedrag ......................................................................... 14
3.2 Marktonderzoek ......................................................................................................................... 15
3.3 De marktvraag bepalen .............................................................................................................. 16
3.4 Specifieke toepassingen van marktonderzoek .......................................................................... 17
Hoofdstuk 4 Consumentengedrag ....................................................................................................... 18
4.1 Factoren die van invloed zijn op het consumentengedrag ....................................................... 18
4.2 Het besluitvormingsproces van de consument ......................................................................... 20
4.3 Besluitvorming bij de aankoop van nieuwe producten ............................................................ 21
4.3.2 Verschillen ................................................................................................................................ 22
Hoofdstuk 5 Business-to-businessmarketing ...................................................................................... 22
5.1 Businessmarkten......................................................................................................................... 22
5.2 Het koopgedrag van organisaties............................................................................................... 23
5.3 (5.) Hoe komen bedrijfsinkopers tot hun koopbeslissing?........................................................ 24
5.4 Institutionele en overheidsmarkten .......................................................................................... 25
Hoofdstuk 6 Van analyse naar marketingstrategie ............................................................................. 25
6.1 Van analyse naar strategie ......................................................................................................... 25
6.2 Portfolioanalyse .......................................................................................................................... 25
6.3 SWOT-analyse ............................................................................................................................. 27
7.1 Expansiestrategieën.................................................................................................................... 27
7.2 Marktpositiestrategieën ............................................................................................................. 30
,3 Marketing man1B
Hoofdstuk 8 Klantgerichte marketingstrategie ................................................................................... 31
8.1 Marktsegmentatie ...................................................................................................................... 31
8.2 Keuze van de doelgroep ............................................................................................................. 32
8.3 Differentiatie en positionering (tentamen) ............................................................................... 33
, 4 Marketing man1B
Hoofdstuk 1 Het marketingproces
1.1 Wat is marketing?
1.1.1 Een definitie van marketing
Kotler: het proces waarmee bedrijven waarde creëren voor de klant en de sterke klantrelaties opbouwen om
in ruil daarvoor waarde van de klant krijgen.
Voorbeeld van AD academie
• Proces:
o Onderwijs ontwikkelen, aanbieden, promoten
o Investeren in nieuwe en huidige studenten
• Waarde creëren voor de klant:
o Het kunnen volgen van onderwijs
o Een diploma behalen
• Klantrelatie:
o Jij bent tevreden met de school
o De school behoudt jou als student
• Ruil:
o Je betaald voor je opleiding
o Je promoot de school bij je omgeving
1.1.2 Het marketingproces:
Analyse: beeldvorming en afbakening Ad Academie vormt eerst een beeld van wat het zelf is, waar het
voor wil staan en voor wie ze er hoe willen zijn.
Strategie: vaststellen marketingstrategie zelf Ad Academie formuleert aan de hand van de gemaakte keuzes de
strategie.
Tactiek: realisatie Ad Academie vertaalt de strategie naar een tactiek: hoe gaan de
geformuleerde doelen gerealiseerd worden?
Implementatie en evaluatie Ad Academie voert de plannen uit en evalueert de resultaten.
1.2 Stap 1: Analyse
Drie niveaus van marketing:
Onderneming: Avans/HZ Coolblue
Het overkoepelende concept/bedrijf
Strategic Business Unit: Associate Degree Gereedschap
Geconcentreerd op één
productgroep/markt
Product/marktcombinatie: Opleidingen Het merk: Makita
Combinatie van product en doelgroep
Marketing op ondernemingsniveau:
• Je houdt je bezig met de visie en missie van het bedrijf in zijn totaliteit. -> je kijkt naar het geheel
• Hoe voeg je waarde toe aan de onderneming?
• De planning op ondernemingsniveau wordt voor de totale onderneming geformuleerd en vertaald naar de
verschillende SBU’s en PMC’s. -> de planning wordt omlaag gewerkt:
1. Eerst kijken naar de onderneming
2. Dan Strategic Business Unit
3. Als laatste naar de Product/marktcombinatie
1.2.2 Visie en missie:
Visie: Definitie van wat een bedrijf nu en vooral in de toekomst wil zijn.
Missie: Bestaansreden van een bedrijf in het heden (wat doen we, voor wie?).
“Een missie is waarvoor we staan, een visie is waarvoor we gaan.”
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller nicksoek. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.58. You're not tied to anything after your purchase.