Kwaliteitszorg & Patiëntveiligheid, PR en netwerking, Opstart eigen praktijk als eerstelijns vroedvrouw, Nomenclatuur, eHealth en Management deel 1&2
Alles staat er in!
Kwaliteitszorg
• Tendensen in de gezondheidszorg
‐ Demografische evolutie:
• Vergrijzing
‐ Babyboom jaren ‘50-’60, na WO II
‐ Betere levensomstandigheden: zorg, voeding, woon- &
werkomgeving
‐ ↓ kindersterfte
‐ ↑ levensverwachting
• Ontgroening
‐ ↓ kinderen / gezin na babyboom scheeftrekking van
bevolkingspiramide
‐ Gemiddelde leeftijd van samenleving stijgt en groep ‘ouderen’ wordt
steeds groter
• Verzilvering
‐ Vergrijzing binnen de vergrijzing: ↑ 85-plussers
Grootste maatschappelijke uitdaging ooit !
‐ Focus op:
• Chronische aandoeningen
• Multimorbiditeit
• Concept ‘vermaatschappelijking van zorg’ in beleidsnota’s
‐ Thuiszorg
‐ Budgettaire maatregelen
‐ “Ageing in place”
‐ Van acute naar chronische zorg
• ↑ chronisch, ↓ acuut
• Onvoorspelbaar tijdsverloop & weinig vooruitzichten op genezing
• Door vergrijzing én door evolutie van de medische wetenschap
multimorbiditeit
• Monodisciplinaire aanpak
• Gebrek aan coördinatie tussen zorgverleners
• Complexe medicatieschema’s
• Gezondheidspromotie
• Multidisciplinaire aanpak
• Aandacht voor therapietrouw
, • Acute zorg wordt intensiever, bv kortere ligduur
‐ Technologische vernieuwing
• Exponentiële groei technologische mogelijkheden
• Software en materialen
• Langere levensduur mensen huidig zorgmodel onder druk
• Zorgverlener: ontlasten van repetitieve taken & uitvoeren gespecialiseerde
zorgtaken
1) Preventie:
‐ Primair: activiteitentrackers
‐ Secundair: vroegtijdige detectie
‐ Tertiair: in stand houden goede gewoontes en herval vermijden
‐ Medicatie: juiste medicatie en hoeveelheid + technologische
ondersteuning
2) Interventie:
‐ Voortdurend vernieuwd
‐ Diagnose
‐ Beeldvormingstechnieken
3) Nazorg en revalidatie
‐ Zwaartepunt verschuift naar revalidatie thuis
• Technologie in revalidatiehulpmiddelen
• ‘Games’
Uitdaging
‐ Economische aspecten
‐ Acceptatie door alle partijen
‐ E-health
• Elektronisch patiëntendossier om digitaal informatie uit te wisselen
• Informatieveiligheid
‐ General Data Protection Regulation (25/05/2018)
‐ Beroepsgeheim
• Doelstellingen
‐ Administratie vereenvoudigen
‐ Continuïteit en kwaliteit van de zorg verbeteren
‐ Patiëntveiligheid waarborgen
‐ Wachttijden verkorten
‐ Functiedifferentiatie
• “het creëren van functies met verschillende onderscheiden taken,
verantwoordelijkheden en bevoegdheden binnen dezelfde beroepsgroep”
• Horizontaal: bv. diabetesverpleegkundige
• Verticaal: bv. teamniveau: multidisciplinair team (groepspraktijk)
• Functies – Bekwaamheid – Bevoegdheid
• Voordelen?
• Nadelen?
, ‐ Multiculturaliteit in de gezondheidszorg
• Cultuurgevoelige zorg
• Personeelstekort in de gezondheidszorg
• Immigrant
‐ Verschillende migratiestromen
‐ 01/01/2011: 15% van totale bevolking van vreemde herkomst
(legaal)
‐ Recht op gezondheidszorg?
• Zonder geldige verblijfspapieren: recht op dringende,
medische hulpverlening
• Wordt bepaald door arts
• Samenwerking met OCMW
‐ Multiculturaliteit in de gezondheidszorg
• Verschillen in gezondheid en gezondheidsperceptie
‐ Preventie
‐ Curatieve zorg
‐ Medische consumptie
• ‘Iedere patiënt is uniek’
• ‘Iedere patiënt heeft recht op een hoogwaardig kwalitatief zorgaanbod’
• ‘Professionele zorg aanbieden: specifieke kennis en vaardigheden’
• Communicatie !!!
‐ Ook zonder woorden…
‐ Tolk
‐ Intercultureel bemiddelaar
• De immigrant als zorgverlener
‐ Chronisch personeelstekort: bv. WZC
‐ Internationale rekrutering
‐ Ethische vraagstukken?
‐ Verlies voor land van herkomst
• De zorgvrager in het zorglandschap
‐ De zorgvrager als koper
• Toegankelijkheid
‐ (nulde lijn)
‐ Eerste lijn
‐ Tweede lijn
‐ Derde lijn
‐ (vierde lijn)
• Communicatie
• Competentie
• Beleefdheid
‐ Evident?
• De zorgvrager als koper
• Geloofwaardigheid
betrouwbaarheid
• Veiligheid
• Aantal fouten herleiden tot minimum
• Flexibiliteit
• Op een verantwoorde manier van de
procedure afwijken
• Begrip en kennis van de zorgvrager
• Patiëntentoewijzing / continuïteit van zorg
, ‐ De organisatie als verkoper
• Professionalisering
‐ Specifieke deskundigheid
‐ Regels, procedures en protocollen
‐ Evidence based practice
• Informele zorg
‐ Nulde lijn
• ↑ alleenstaanden
• ↓ familiale loyaliteit
Vrijwilligerszorg + respijtzorg
• Cross-border health care
‐ Accidenteel
‐ Doelbewust
• Ziekenhuis versus bedrijf
‐ Uitgangspunten
• Vergelijking met luchtvaart
‐ Low budget-maatschappijen
• Veiligheid vanzelfsprekend
• Comfort & catering minimaal of optioneel
• Missie – visie – doelstellingen
‐ Missie: waarden en identiteit van de organisatie – blijvend
‐ Visie: droom vd organisatie en bijdrage aan de maatschappij –
bepaalde periode + bijsturing
‐ Doelstellingen korte & lange termijn
‐ Strategie: duidelijk geformuleerde acties
‐ Prestatie-indicatoren: criteria
• Ziekenhuis versus bedrijf
‐ Primaire zorgactiviteiten
• Medische activiteiten: biopsychosociaal menselijk functioneren
‐ Doel: gezonde toestand herstellen, symptomen verzachten en
pathologie voorkomen
‐ Diagnostiek / behandeling
• Paramedische activiteiten
‐ Paramedische beroepen
• Managementactiviteiten
‐ Operationele activiteiten: dagdagelijkse organisatie
‐ Strategische activiteiten: bereiken doelstellingen
‐ Structurerende activiteiten: kloof dichten tussen operationeel en
strategisch
‐ Institutionele activiteiten: legitimatie van de organisatie en
activiteiten
‐ Primaire zorgactiviteiten
• Zorgprogramma’s
‐ Kernelementen:
• Homogene patiëntengroep, gebaseerd op aard van
pathologie en zorgbehoefte
• Homogene zorgpakketten: dienstoverschrijdend
• Gericht op concrete outcomes
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller evaberg. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $11.98. You're not tied to anything after your purchase.
