Summary
Samenvatting interculturele communicatie
- Course
- Institution
- Book
Samenvatting van het boek interculturele communicatie voor blok 1.4 Oriëntatie op het beroep.
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
More summaries for
-
Gastvrijheid wereldwijd samenvatting
Seller
Follow
laurabosch1
Content preview
Interculturele communicatieSamenvatting boek
Hoofdstuk 4 Werken met de culturele dimensies van Hofstede
Dimensies = aspect van waaruit je een cultuur kunt vergelijken met andere culturen
Machtsafstand
Hoe normaal je het vindt dat de macht ongelijk verdeeld is (gezin, school, werk)
Lage machtsafstand – weinig acceptatie (hoe dicht je op iemand staat)
Hoge machtsafstand – grote acceptatie
Femininiteit tegenover masculiniteit
Sociaal en cultureel gedrag dat gewoonlijk met mannen en vrouwen worden
geassocieerd Feminien zorgzaam, bescheiden, gericht op kwaliteit
Masculien assertief, resultaatgericht, succes telt
Individualisme tegenover collectivisme
Je zorgt voor jezelf en je naaste familie vs
Je bent opgenomen in hechte groepen die je bescherming bieden
Onzekerheidsvermijding
De mate waarin dragers van een cultuur zich bedreigd voelen door onzekere of
onbekende situaties. Uitgedrukt in stress en de behoefte aan voorspelbaarheid in de
vorm van formele/informele regels.
Langetermijn- tegenover kortetermijngerichtheid Confuciaans dynamisme
Langetermijn: spaarzaamheid en doorzettingsvermogen zijn hoog gewaardeerd;
focus ligt op de beloning in de toekomst.
Kortetermijn: waarden die gericht zijn op het verleden en heden staan voorop. In
stand houden van tradities, nationale trots & voldoen van sociale verplichtingen.
Hedonisme tegenover soberheid
Geluk, ziekte en vrijheid van meningsuiting.
Hedonisme = maatschappij waarin menselijke verlangens om te genieten van het
leven en plezier te maken relatief onbelemmerd bevredigd kunnen worden.
Soberheid = maatschappij waarin genieten en plezier in toom gehouden en
gereguleerd moeten worden door strikte sociale normen.
In management:
* Franse Management denken vanuit:
* hoge machtsafstand en
* sterke onzekerheidsvermijding
* = piramidemodel ; machtsdenken
* Duitse M denken –
* sterke onzekerheidsvermijding,
* geringe machtafstand :
* = machine bureaucratie ; ‘Ordnung muss sein’
* Brits-Amerikaanse M denken –
* kleine machtsafstand,
* zwakke onzekerheidsvermijding :
* = adhoc cratie ; markt als centrale begrip
Europees Amerikaanse managementstijlen
, * Rijnlandse model (lees: Duitstalige landen) : wat feminiener en collectivistischer, iets
meer lange termijn
* Angelsaksische model masculiener, individualistischer en korte termijn
Hoofdstuk 5 Culturele synergie: Trompenaars’ 7 dimensies en culturele
verzoening
Culturele dimensies met betrekking op hoe we ons verhouden tot onze medemens:
1. Universalisme – particularisme
Mensen moeten zich houden aan regels – beoordelen op de relatie die je met iemand
hebt
2. Individualisme – communitarisme
Ik – gericht op gezamenlijke doelstellingen
3. Emoties: Neutraal – affectief
Er zijn 6 emoties (geluk, verbazing, angst, verdriet, woede en afschuw)
In neutrale culturen: mensen tonen liever geen gevoelens aan elkaar, ze houden ze
onder controle
Affectieve culturen: heel gewoon om je emoties de vrije loop te laten en een
emotioneel sensitieve reactie terug te krijgen.
4. Betrokkenheid: Specifiek – diffuus
Taakrelatie wordt gescheiden – betrokkenheid blijft aanwezig
5. Verworven status – toegeschreven status
Status die je verwerft op basis van wat je hebt bereikt – status die je verwerft op basis
van met wie of wat je wordt geassocieerd.
Culturele dimensies met betrekking op tijd en omgeving:
6. De beleving van tijd
Sequentiële tijd heeft betrekking op culturen waar het de norm is om één ding tegelijk
te doen (na elkaar -> lineair).
Synchronische tijd: mensen kunnen tegelijkertijd meerdere activiteiten uitvoeren
7. Interne controle – externe controle
Interne controle: begint met de mens die moet overleven door te vechten tegen
natuurlijke elementen.
, Externe controle: begint met de mens zoals deze allerlei natuurrampen weet te
overleven door de omgeving minder dreigend en meer duurzaam te maken.
Verzoening tussen culturen – 10 stappen tot het tot stand brengen van culturele verzoening -
> zie pagina 115
In drie stappen naar culturele synergie
Culturele vermijding = confrontaties uit de weg gaan
Culturele dominantie = je gedraagt je zoals vanzelfsprekend is vanuit je eigen culturele
achtergrond Culturele aanpassing = je doet je best om te doen wat anderen doen
Cultureel compromis = je doet de helft van wat normaal is vanuit je eigen achtergrond en de
andere helft geef je op
Culturele synergie = je ontwikkelt nieuwe manieren van werken. Je herkent culturele
verschillen als bronnen van vernieuwing en groei.
Zie blz. 123
Stap 1: beschrijf de situatie vanuit alle gezichtspunten
1a: wat is de situatie vanuit jouw gezichtspunt?
1b: wat is de situatie vanuit het culturele gezichtspunt van die ander?
Stap 2: het interpreteren
Stap 3: het vergroten van culturele creativiteit
Hoofdstuk 6 Interculturele sensitiviteit als groeiproces
Intercultureel sensitief = je bent in staat om niet alleen vanuit je eigen referentiekader naar
een cultuur te kijken, maar ook vanuit dat van een ander.
6 stadia intercultureel sensitief
1. Ontkenning – zijn zich niet bewust van verschillen
2. Weerstand – zijn zich bewust van verschillen, maar ervaren de andere cultuur als
minderwaardig en bedreigend
3. Minimaliseren – bewust van verschillen, maar vooral van oppervlakkige verschillen.
Het gedrag wordt beoordeeld op wat goed en slecht is.
4. Aanvaarding – erkenning en waardering voor culturele verschillen in gedrag en
waarden
5. Aanpassing – je bent in staat een andere cultuur vanuit het referentiekader van die
cultuur
te evalueren en je eigen gedrag aan te passen.
6. Wederzijdse integratie – je bent in staat meerdere referentiekaders te gebruiken om
cultuur
te evalueren. Bewust van eigen grenzen.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller laurabosch1. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.36. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
47561 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now