Summary
Samenvatting Bussines Information Systems
- Course
- Institution
Binnen het document wordt er door middel van een samenvatting het vak Bussines Information Systems toegelicht
[Show more]
Seller
Follow
HZstudent0118
Content preview
Benadering proces mapping hoofdstappen:Stap1: Proces identificatie
Stap2: Data verzamelen
Stap3: Interviewen en proces map genereren
Stap4: Analyseren processen
Stap5: Presenteren bevindingen
Belangrijk: Visualisatie kan leiden tot verheldering van het proces waardoor een goed
en duidelijk overzicht gegenereerd wordt hierdoor is mogelijk om; Quick wins te zien!
Doel proces mapping (4x):
Holistic: Het gehele plaatje, de totale impact.
Employees’ buy-in: Medewerkers meenemen in het analyseren van het
proces, medewerker enthousiast maken.
Sense of pride: Medewerkers motiveren en trots maken over hun werk/functie.
Customer driven: Klant is koing, de klant/client is de persoon die iets ontvangt
tegen een prestatie de klant kan zowel;
1. Intern: Afdeling binnen het bedrijf.
2. Extern: Een externe klant bijv. een leverancier.
Missie= Doelstelling van het bedrijf.
Visie= Het beleid/ de wijze hoe je doelstelling bereikt.
Proces
Input Transformatie Output
Trigger (Blackbox) Result
Proces compositie: Uit elkaar halen proces:
1. Het proces (algemeen)
2. Units (Eenheden)
3. Tasks (taken voor eenheid)
4. Actions (handelingen die nodig zijn om de taak te vervullen)
Stap1: Proces identificatie (helicotper view)
, 1. Identificeer triggers en events
2. Identificeer de klant gerelateerde processen
3. Identificeer de ondersteunende processen
4. Noem de ondersteunende processen
5. Maak een proces overzicht
Moment of thruth: Het moment dat de klant binnen komt in het proces
Modellen die nodig zijn voor proces identificatie:
1. Business context diagram
2. Proces identificatie worksheet
3. Proces time line worksheet
Business context diagram
(Belangrijk: Altijd alleen externe klanten, en de klanten altijd in een rechthoek)
Proces identificatie worksheet
Proces timeline worksheet
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller HZstudent0118. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $7.57. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
61001 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now