Samenvatting Vastgoedmanagment, ISBN: 9789001832629 vastgoedexploitatie

Vastgoedmanagment samenvatting

Strategisch managment: omgeving, structuur en proces

Belangrijke thema’s
- Processen: het efficiënt en effectief leveren van toegevoegde waarde
- Organisatiecultuur: de stijl van aansturen van een organisatie.
- Omgeving: heeft betrekking op de organisatie zelf en wordt in belangrijke mate
bepaald door de gekozen organisatiestructuur, procedures, overlegstructuren en de
kwaliteit van het personeel, inspelen op stakeholders als gebruikers en concurrenten,
trends en ontwikkelingen.
- Strategisch managment: handelingsperspectief, waarborgen van de lange termijn.

https://managementmodellensite.nl/
https://123management.nl/
https://www.house-of-control.nl/

Het primaire proces: een serie samenhangende handelingen met een bepaald doel

Belangrijke termen:
 Input – transformatie - output
 Deelprocessen




Definiëring processen:
 Bestaat uit fasen
 Er is sprake van input en output
 Is dynamisch: continu veranderen
 Er is sprake van transformatie of verandering: in de processen zitten veel
veranderingen, je gaat namelijk van een klein beginnetje naar het ding wat je wilt
leveren.

, PDCA cirkel

Je houdt de processen continu in de gaten en dat doe je d.m.v. deze cirkel




Je checkt bijvoorbeeld bij DO of je de goede dingen aan het doen bent, zo niet dat pas je die
dingen aan.

Bij het managen van processen zijn de volgende aspecten van belang:

1. Effectiviteit: Wat is het beoogde effect van het proces en wordt dat behaald?
2. Efficiëntie: Met hoeveel middelen, geld en tijd wordt het beoogde effect gehaald?
3. Besturing: Hoe kan het proces worden bestuurd en kan er worden bijgestuurd?

Het primaire proces draagt dus direct bij aan een product of dienst die je levert bijv.
marketing, verkoop, service etc.

Het secundaire (ondersteunde) proces: (COPAFIJH)
 Communicatie
 Onderzoek en ontwikkeling/ R&D
 Personeelszaken/ HRM
 Administratie
 Financiën
 Informatievoorziening/ ICT
 Juridische zaken
 Huisvesting (facilitair management).

, 1. Communicatie
Wat:
- Het opstellen van intern en extern communicatiebeleid
- Het geven van communicatieadvies en -ondersteuning
- Het verzorgen van in- en externe publicaties
- Het onderhouden van contacten met de pers

Hoe:




2. Onderzoek en ontwikkeling/ Research & Development
Wat:
Het ontwikkelingen en ontwerpen van nieuwe producten/ diensten en procesinnovaties.

Risico’s
 Hoge kosten
 Je wordt ingehaald door de concurrentie
 Snelle technologische ontwikkelingen

Doelen van toegepast marktonderzoek:
 Om goede marktbeslissingen te nemen (strategisch)
 Om marketing ideeën op te doen (nieuwe product-/dienstmogelijkheden)
 Om marktontwikkelingen te volgen (concurrentie, branche)

3. Personeelszaken/ HRM
Wat:
 Aandacht voor instroom – doorstroom – uitstroom
 Aandacht voor beloning
 Personeelsplanning/ personeelsadministratie

Waarom:
De kosten van bedrijven bestaan
voor ¾ uit personeelskosten!