efficiënt en effectief leveren van toegevoegde waarde
Connected book
Book Title:
Author(s):
Edition:
ISBN:
Edition:
Written for
Fontys Hogeschool (Fontys)
Vastgoed En Makelaardij
Vastgoedmanagement
All documents for this subject (9)
Seller
Follow
merlehoogveldt
Content preview
Vastgoedmanagment samenvatting
Strategisch managment: omgeving, structuur en proces
Belangrijke thema’s
- Processen: het efficiënt en effectief leveren van toegevoegde waarde
- Organisatiecultuur: de stijl van aansturen van een organisatie.
- Omgeving: heeft betrekking op de organisatie zelf en wordt in belangrijke mate
bepaald door de gekozen organisatiestructuur, procedures, overlegstructuren en de
kwaliteit van het personeel, inspelen op stakeholders als gebruikers en concurrenten,
trends en ontwikkelingen.
- Strategisch managment: handelingsperspectief, waarborgen van de lange termijn.
Definiëring processen:
Bestaat uit fasen
Er is sprake van input en output
Is dynamisch: continu veranderen
Er is sprake van transformatie of verandering: in de processen zitten veel
veranderingen, je gaat namelijk van een klein beginnetje naar het ding wat je wilt
leveren.
, PDCA cirkel
Je houdt de processen continu in de gaten en dat doe je d.m.v. deze cirkel
Je checkt bijvoorbeeld bij DO of je de goede dingen aan het doen bent, zo niet dat pas je die
dingen aan.
Bij het managen van processen zijn de volgende aspecten van belang:
1. Effectiviteit: Wat is het beoogde effect van het proces en wordt dat behaald?
2. Efficiëntie: Met hoeveel middelen, geld en tijd wordt het beoogde effect gehaald?
3. Besturing: Hoe kan het proces worden bestuurd en kan er worden bijgestuurd?
Het primaire proces draagt dus direct bij aan een product of dienst die je levert bijv.
marketing, verkoop, service etc.
, 1. Communicatie
Wat:
- Het opstellen van intern en extern communicatiebeleid
- Het geven van communicatieadvies en -ondersteuning
- Het verzorgen van in- en externe publicaties
- Het onderhouden van contacten met de pers
Hoe:
2. Onderzoek en ontwikkeling/ Research & Development
Wat:
Het ontwikkelingen en ontwerpen van nieuwe producten/ diensten en procesinnovaties.
Risico’s
Hoge kosten
Je wordt ingehaald door de concurrentie
Snelle technologische ontwikkelingen
Doelen van toegepast marktonderzoek:
Om goede marktbeslissingen te nemen (strategisch)
Om marketing ideeën op te doen (nieuwe product-/dienstmogelijkheden)
Om marktontwikkelingen te volgen (concurrentie, branche)
3. Personeelszaken/ HRM
Wat:
Aandacht voor instroom – doorstroom – uitstroom
Aandacht voor beloning
Personeelsplanning/ personeelsadministratie
Waarom:
De kosten van bedrijven bestaan
voor ¾ uit personeelskosten!
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller merlehoogveldt. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.67. You're not tied to anything after your purchase.