Summary
Samenvatting Het event als strategisch marketinginstrument
- Course
- Institution
- Book
Samenvatting ''Het event als strategisch marketinginstrument'' H1 t/m 5
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Followsabinevoltman
Reviews received
Content preview
Het event als strategisch marketinginstrumentHoofdstuk 1 t/m 5
Hoofdstuk 1
1.2
De strategische inzet van events is de manier waarop organisaties e vents in zetten om achterliggende
doelstellingen te realiseren. Het event maa kt deel uit van een strategie , het is een welo verwogen
plan om een bepaald doel te bereiken. Het event is drager van een boodschap en is dus een
communicatie-instrument. Marketeers en andere communicatieprofessionals zetten het e vent in om
een bepaalde doelgroep iets duidelijk te maken of om binding te cre ëren.
Volgens MOSAIC besteden bedrijven tegenwoordig 25% van hun marketing budget aan het
organiseren van events. Hieronder drie verklaringen voor de toenemende populariteit van e vents :
1. Doelgroepen worden steeds ongrijpbaarder voor marketeers. Veel van de bestaande
marketingcommunicatiemiddelen schieten te kort als het erom gaat de doelgroep te
bereiken. Bijvoorbeeld de radio en televisie: door het alsmaar groeiende aan bod van zenders
raakt de aandacht van kijkers en luisteraars steeds verder versnipperd. Dit alles noopt
marketeers om op zoek te gaan naar alternatie ve communicatiemiddelen , zoals het
strategische event.
2. Events zijn effectieve instrumenten om een bepaalde boodschap tussen de oren van het
publiek te krijgen doordat ze heel geschikt zijn om een product of een dienst een emotionele
meerwaarde te geven. De bezoekers van het event ondergaan het e vent , bele ven het en
houden er herinneringen aan over. Daardoor bli jft de boodschap van het e vent als die op de
juiste manier wordt gebracht goed hangen. In een ti jd waarin producten en diensten , maar
ook steden steeds meer op elkaar gaan lijken , is dit een manier om toch onderscheidend te
zijn.
3. Events zijn uitstekende middelen om een bijdrage te leveren aan het leef klimaat binnen een
bedrijf of bijvoorbeeld de leefomgeving in een stad of een wi jk. Events zi jn dan kzi j hun
interactieve karakter een bindmiddel.
1.3
Het vakgebied dat events als live communicatiemiddelen in zet , heet e ventmar keting. Eventmar keting
is in feite marketing door de inzet van events. Hierbij ma ken de e vents bi jvoor beeld deel uit van een
communicatiecampagne of van een brandingstrategie.
Eventmarketing wordt voornamelijk toegepast binnen:
Relatiemarketing: het opbouwen, behouden en verdiepen van relaties met di verse parti jen
Marketingcommunicatie: het aan de man brengen van producten en diensten door
beïnvloeding van kennis, houding en gedrag van de be zoe ker.
Branding: het beïnvloeden, creëren of veranderen van waardevolle associaties van be zoe kers
bij een merk (external branding) en het beïnvloeden, cre ëren of veranderen van waarde volle
associaties van medewerkers om de medewerkersbetrokkenheid te vergroten en de
klantbeleving te optimaliseren (internal branding).
Citymarketing: het ‘’verkopen’’ van een gemeente of regio aan (potenti ële ) bewoners ,
bezoekers/toeristen en organisaties.
,1.4
Een strategisch ingezet event is een geplande , unie ke bi jeen komst of ree ks bi jeen komsten voor een
of meer (genodigde) doelgroepen waar mensen fysie k en /of virtueel samen komen op uitnodiging
van en geïnitieerd door een bedrijf, de overheid of een non -profitorganisatie. De opdrachtge ver wil
emotionele meerwaarde realiseren door middel van bele ving , ter ondersteuning van een vooraf
geformuleerde (communicatieve) doelstelling die dient te worden gerealiseerd bi j een of meer
afgebakende doelgroepen.
Het event als strategisch marketinginstrument:
Is een geplande unieke fysieke of virtuele bijeen komst of ree ks bi jeen komsten voor een of
meer doelgroepen
Vindt plaats op uitnodiging van een organiserende parti j (de ze uitnodiging kan oo k open baar
zijn, dus bedoeld voor iedereen)
Is bedoeld om een emotioneel meerwaarde te realiseren ter ondersteuning van een
communicatieve doelstelling van de organiserende parti j
Creëert een emotionele meerwaarde door middel van bele ving
1.5
Beleving speelt een belangrijke rol bij de strategische in zet van e vents. De be zoe ker van een e vent
staat continu bloot aan zintuiglijke indrukken: hij ziet , hoort en ondergaat van alles. De ze indru kken
leiden tot emotie. Na afloop maakt de bezoeker (onbewust) de re kening op. Het hele e vent is dan
een ervaring geworden. Bij de beleving van een event spelen een tal van factoren een rol , zoals de
stemming van de toeschouwer, zijn interesses, eerder ondergane er varingen en sociale omge ving en
achtergrond. Hoe beter een event aansluit bij die persoonli jke factoren , hoe bete kenis voller de
bezoeker in kwestie het zal ervaren.
1.6
De beleving van een event wordt in hoge mate bepaald door de er varingen van de be zoe ker met
zogenoemde touchpoints. Touchpoints zijn contactmomenten tussen de af zender van het e vent en
de bezoeker, zoals communicatie-uitingen en (in)directe contacten tussen be zoe kers en
vertegenwoordigers van de organisatie. Touchpoints doen zich niet alleen ti jdens het e vent voor ,
maar ook ervoor of erna.
Bij het creëren van een emotionele meerwaarde bij een product of dienst is het belangri jk dat de
organisator weet wanner contactmomenten voor be zoe kers cruciaal zi jn , en wel ke momenten het
precies zijn. Slechte ervaringen met de organisatie in een van de drie fasen kunnen de totale bele ving
immers negatief beïnvloeden. Gelukkig geldt het omgekeerde oo k.
1.7
We onderscheiden ruwweg twee soorten events : bedri jfse vents en pu blie kse vents.
Bij bedrijfsevents wordt het startpunt gevormd door het doel en de doelgroep. De opdrachtge ver of
financier organiseert een event om iets te berei ken bi j een bepaald genodigd pu blie k (besloten
bijeenkomst). De meest voorkomende bedrijfsevents zijn:
Business-to-businessevents (BtoB): events waarbij de doelgroep in ver band met za keli jke
motieven wordt uitgenodigd en die in verband met za keli jke motie ven worden be zocht – wat
een vrijetijdsbeleving niet hoeft uit te sluiten. Voorbeelden : va kbeur zen , ju bilea , congressen.
, Business-to-consumerevents (BtoC): events waarbij de doelgroep in verband met za keli jke
motieven wordt uitgenodigd, maar die in verband met vrijetijdsmotie ven worden be zocht.
Voorbeelden zijn merkevents/brandevents: LEGO World, de Volvo Ocean Race en
publieksbeurzen zoals de Woonbeurs.
Business-to-employee-events (BtoE): events waarbij de doelgroep het personeel is. Het doel
is bijvoorbeeld de saamhorigheid te vergroten of het personeel te bedan ken voor de
getoonde inzet. Voorbeelden: personeelsfeesten, team building en uitstap jes naar een (groot )
sportevent.
Bij publieksevents is het startpunt vaak de inhoud. De ze open bare e vents worden bi jvoor beeld
georganiseerd om ideële redenen, om het publie k te verma ken of om tegemoet te komen aan
bepaalde behoefte van het publiek. Voorbeelden: popfestivals, filmfesti vals en culturele festi vals.
Publieksevents hebben volgens Kuiper en Kamp vier hoofddoelstellingen :
1. Esthetisch doel: de organisator wil de schoonheid van een product of een type product
publiekelijk laten zien, zoals bij kunst- en culturele events.
2. Ideële doel (educatief/maatschappelijk): een event kan worden georganiseerd met een
politieke, religieuze of maatschappelijke doelstelling , zoals bij een demonstratie.
3. Amusement: het event is voornamelijk gericht op amusement. Dergeli jke e vents zi jn vaa k
opgezet vanuit commerciële overwegingen en zeer laagdrempelige en tre kken di kwi jls veel
bezoekers. Voorbeelden: kermis en een dance-event.
4. Handel: events kunnen ook worden georganiseerd op basis van puur economische
overwegingen zonder specifiek amuserend doel. Voorbeelden : (jaar )mar kt of een beurs.
1.8
Vanuit het oogpunt van de strategische doelstelling laat de scheidsli jn tussen bedri jfs - en
publieksevent zich steeds minder strikt trekken. De doelstellingen van pu blie kse vents kri jgen steeds
meer trekken van die van bedrijfsevents.
Aan de ene kant worden publieksevents in toenemende mate aangegrepen voor het organiseren van
BtoB events, waarbij publieksevents het podium vormt. Voorbeeld: de va kdag van de Va kantie beurs
die één dag voor de opening voor consumenten wordt georganiseerd en waar bi j professionals uit de
toeristen branche elkaar ontmoeten op diverse symposia , wor kshops en netwer kbi jeen komsten.
Aan de andere kant lijken publieksevents steeds vaker op bedrijfse vents. De commerci ële belangen
worden ook in deze sector namelijk steeds groter. De organisatoren van een pu blie kse vent zi jn vaa k
gedwongen om sponsorinkomsten te werven, aange zien su bsidies afnemen. Dit brengt
verplichtingen met zich mee ten aanzien van sponsoren , zoals het inrichten van een speciale besloten
ruimte tijdens het event. Publieksevents met commerci ële belangen kunnen nog verder opschui ven
en worden dan het podium voor de initiatie van tal van commerci ële za ken.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller sabinevoltman. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.79. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
77858 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now