De klachtenanalyse maakt onderdeel uit van de diagnostische cyclus van de Bruyn.
Schematische weergave diagnostische cyclus:
Er wordt gestart met de aanmelding waarin de aanmeldingsreden naar voren komt. Hierna volgt de
klachtenanalyse waarin in inventarisatie wordt gemaakt van de klachten. Daarna volgt de
probleemanalyse waarin de concreet waarneembare probleemgedragingen naar voren komen. In de
verklaringsanalyse wordt gekeken naar de mogelijke verklaringen van deze problemen. Waarna een
indicatie en advisering voor de behandeling volgt.
De vraag die centraal staat binnen de klachtenanalyse is: ‘’Hoe kan ik de problemen verwoorden?’’
In het 1e gesprek (het intakegesprek) komen de klachten van de cliënt naar voren. Het uiten van deze
klachten gebeurt niet puntsgewijs of gestructureerd. Gesprekken gaan bijvoorbeeld:
- Van het verleden naar de toekomst
- Van thuissituaties naar schoolsituaties
Binnen het diagnostisch proces staat de volgende vragen centraal:
- Wat is er aan de hand?
- Waar komt het door?
- Wat is eraan te doen?
Deze vragen zijn gecentreerd rondom de klachten waarmee de cliënt naar de diagnosticus is toe
gekomen.
Niet elke klacht is een probleem & niet elk probleem is een klacht.
Klachten worden aangegeven in termen van de
beleving van het cliëntsysteem.
Als professional bekijk wat daadwerkelijk de
concreet probleem gedragingen zijn en
doorloop je op basis daarvan de volgende
stappen uit de diagnostische cyclus. Dit zodat
je als professional tot een gepaste indicatie en
advies komt voor de behandeling.
, Opdracht klachtenanalyse
Groen = Klachten
Paars = Problemen
Het doel van de klachtenanalyse:
- Klachten verzamelen (op een gestructureerde manier inventariseren)
- Verwoording correct (overeenkomt met wat de cliënt bedoeld) à vragen ‘klopt dat’?
- Controleren volledigheid à door samenvatten, doorvragen over andere situaties. Komt
thuissituatie overheen met schoolsituatie?
- Controleren interne (in)consistentie à zeggen ouders consistent hetzelfde of zeggen ze iets
wat ze erna tegenspreken?
Dit zijn allemaal gesprekvaardigheden. Bij klachtanalyse gaat het om het huidige gedrag. Klachtgedrag
gaat om huidig gedrag. Gedrag uit het verleden kan een risicofactor zijn, maar géén klachtgedrag.
Binnen de klachtenanalyse doorloop je een aantal stappen.
Je doet eerst een verhelderende diagnose.
Dan stel je diagnostische hulpvragen op.
Vervolgens schets je het diagnostisch scenario
Bij een verhelderende diagnose worden de klachten van de cliënt
worden geordend en gekoppeld aan hulpvragen. Het is belangrijk dat de
hulpvragen de zorgen van de cliënt dekken. Als diagnosticus bekijk je of
er nog andere problemen zijn. Hier maar je diagnostische hulpvragen
van. Diagnostisch onderzoek zal antwoord geven op deze diagnostische
hulpvragen.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller bskturfan. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.06. You're not tied to anything after your purchase.