Summary
Samenvatting Marktverovering bedrijfseconomie !
- Course
- Level
- Book
Samenvatting van bedrijfseconomie/ mno marktsverovering h1 t/m 2 tot de swot analyse en de 4p's
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Follow
isabelle1813
Content preview
MarktveroveringHoofdstuk 1 B2c-, b2b-, c2b- en c2c-marketing
Marketing: het geheel van activiteiten van een organisatie met als doel in te spelen op de
wensen en behoeften van de klant op voorwaarde dat ook aan de doelstelling van de
organisatie wordt voldaan.
Marketingdoelen: afgeleid van de
organisatiedoelstelling (commerciële
organisatie → winstmaximalisatie).
● Verhogen van het marktaandeel;
● Informatieverstrekking aan de doelgroep;
● Marktcreatie;
● Verhogen van de omzet/ afzet;
● Verbeteren van de relatie met de klant (dit is
de belangrijkste)
Dat doet het bedrijf met de marketingmix , de 4 p’s (zie hoofdstuk 4)
Je hebt verschillende soorten marketing:
1. B2c-marketing (business-to-consumer): bedrijven richten zich op de consument.
- Markt is groot en er is een hoge aankoopfrequentie
- Koopproces is relatief kort (m.u.v duurzame consumptiegoederen)
- Naast basisbehoeften spelen ook emotionele behoeften een belangrijke rol
(vertrouwen, status, prestige)
- Klant is op zoek naar de beste prijs en wil daarvoor producten en diensten
met elkaar vergelijken
- Massacommunicatie is belangrijk via online en offline media (radio, tv)
- Mond-tot-mond reclame is belangrijk
- Geen onnodig vakjargon; heldere korte informatie
2. B2b-marketing (business-to-business): marketing die zich richt op partijen
die waarde toevoegen aan producten en/of diensten → wederverkopers (bv.
staalfabrikant) → zakelijke markt.
- Doelmarkten zijn meestal kleiner, maar veel hogere orderwaarde
- Klanten zijn professionele inkopers, technisch goed onderlegd (veel jargon)
- Aankopen gebaseerd op rationele overwegingen
- Inkooptrajecten duren langer → meer personen betrokken bij
besluitvorming
- Koop wordt contractueel vastgelegd
- Koop wordt gefactureerd en er zijn betalingstermijnen
- Bij aankoop spelen levertijd, inkoopvoordelen, leverings- en
betalingszekerheid in de toekomst, service, onderhoud, grote rol
- Marketing via vakbeurzen, tentoonstellingen, vakbladen, seminars etc.
- Prijzen zijn onderhandelingsgevoelig, geen vast gegeven
- Technische producten, maatwerk
- Bedrijven zijn vaak afhankelijk van de leverancier. Wisselen van leveranciers
koste veel tijd en geld
Nadruk ligt op RELATIEMARKETING. Relatiemarketing: het creëren en in stand
, houden van een langdurige relatie met individuele afnemers. Dit geeft
concurrentievoordeel → kennis is uniek en moeilijk te imiteren door
concurrentie.
Content-marketing: informatie marketing → aanbieden van de juiste
informatie via het juiste kanaal op het juiste moment (professioneel en ‘to
the point’).
3. C2b-marketing (consumer-to-business): consument creëert waarde en de
bedrijven consumeren die waarde.
- Affiliate marketing: een persoon plaats bv. een link van een product of
bedrijf in een online blog en ontvangt daarvoor bij verkoop een commissie.
- Crowdsourcing (publieksraadpleging): organisaties (overheid, bedrijven,
instituten) of personen maken gebruik van een grote groep niet vooraf
gespecificeerde individuen (professionals, vrijwilligers, geïnteresseerden)
voor consultancy, innovatie, beleidsvorming en onderzoek.
- Co-creatie: samenwerking tussen consumenten en producenten waarbij alle
deelnemers invloed hebben op het proces en het resultaat van dat proces.
- Omgekeerde veilingen: de consumenten die een product of dienst willen
kopen, geven zelf aan welke prijs zij hiervoor willen betalen.
4. C2c-marketing (consumer-to-consumer): zonder tussenkomst van commerciële
partijen ruilen consumenten met elkaar, géén btw-afdracht
- Advertentie in dagbladen of lokale krantjes
- Rommelmarkten/ vrijmarkten
- Garageverkoop/kofferbakverkoop
- Internetverkopers, marktplaats → toegang tot veel groter publiek
Door vraag en aanbod volledig online te brengen, zijn transactiekosten - de tijd en
de inspanning die het kost om aanbieders en afnemers aan elkaar te koppelen -
aanzienlijk verkleind en wordt het bereik enorm vergroot.
C2c past ook in het tijdsbeeld waarin steeds meer mensen bewust kiezen voor een
minimalistische levensstijl in reactie op blind consumeren.
Hoofdstuk 2 Onderzoek naar de interne en externe bedrijfsomgeving
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller isabelle1813. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.95. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
53068 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now