100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
Samenvatting Marktonderzoek $5.24
In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. Thomas More Hogeschool (tmhs)
  4.  
  5. Bedrijfsmanagement Marketing
  6.  
  7. Marktonderzoek

Samenvatting

Samenvatting Marktonderzoek
 0 keer verkocht
  • Vak
  • Marktonderzoek
  • Instelling
  • Thomas More Hogeschool (tmhs)
  • Boek
  • Marktonderzoek in rechte lijn 2018

Een samenvatting van marktonderzoek, voornamelijk powerpoints en bij informatie van het boek.

Voorbeeld 4 van de 44  pagina's

Document informatie

  • Ja
  • 13 januari 2021
  • 44
  • 2019/2020
  • Samenvatting

Onderwerpen

  • marktonderzoek
  • enquêtes
  • interviews
  • discussies

Gekoppeld boek

book image

Titel boek:

Auteur(s):

  • Uitgave:
  • ISBN:
  • Druk:

Geschreven voor

  • Thomas More Hogeschool (tmhs)
  • Bedrijfsmanagement Marketing
  • Marktonderzoek
Alle documenten voor dit vak (4)

Verkoper

avatar-seller
doriendemeyer

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud

Marktonderzoek
Inhoudsopgave
1 WAT IS MARKTONDERZOEK?....................................................................................................................... 3
1.1 INLEIDING........................................................................................................................................................3
1.2 WANNEER TOEPASSEN?.....................................................................................................................................3
1.3 MOGELIJKE INDELINGEN VAN MARKTONDERZOEK....................................................................................................4
1.3.1 Exploratief/conclusief onderzoek............................................................................................................4
1.3.2 Kwantitatief/kwalitatief onderzoek........................................................................................................4
1.3.3 Desk/field research..................................................................................................................................4
1.3.4 Continu/ad-hoc onderzoek......................................................................................................................5
1.3.5 Betrouwbaarheid en validiteit.................................................................................................................5
1.3.6 Onderzoeksethiek....................................................................................................................................5
2 HET TRAJECT: HOE PAK IK EEN MARKTONDERZOEK AAN..............................................................................5
2.1 STAPPEN IN HET ONDERZOEKSPROCES...................................................................................................................5
3 VAN PROBLEEMSTELLING TOT ENQUÊTE..................................................................................................... 6
1 DE ENQUÊTEMETHODE............................................................................................................................... 8
1.1 PERSOONLIJKE INTERVIEWS – FACE-TO-FACE...........................................................................................................8
1.2 STRAATINTERVIEWS...........................................................................................................................................9
1.3 TELEFONISCHE ENQUÊTES...................................................................................................................................9
1.4 SCHRIFTELIJKE ENQUÊTES....................................................................................................................................9
1.5 ONLINE ENQUÊTES..........................................................................................................................................10
1.6 SOCIALE MEDIA...............................................................................................................................................10
2 STEEKPROEVEN......................................................................................................................................... 11
2.1 BASISPRINCIPES..............................................................................................................................................11
2.2 BASISVOORWAARDEN......................................................................................................................................11
2.3 BETROUWBAARHEIDSINTERVALLEN.....................................................................................................................11
2.4 STEEKPROEFFOUTEN EN VERTEKENING.................................................................................................................13
2.5 STAPPENPLAN BIJ STEEKPROEFTREKKING..............................................................................................................14
3 OPSTELLEN VAN EEN VRAGENLIJST............................................................................................................ 19
3.1 BELANG VAN DE VRAGENLIJST............................................................................................................................19
3.2 VEREISTEN.....................................................................................................................................................19
3.3 STAPPENPLAN.................................................................................................................................................20
3.4 GEWENSTE INFORMATIE...................................................................................................................................20
3.5 INHOUD VAN DE VRAGEN..................................................................................................................................20
3.6 VRAAGTYPES..................................................................................................................................................21
3.7 FORMULERING VAN DE VRAGEN.........................................................................................................................23
3.8 SCHALEN.......................................................................................................................................................23
3.8.1 Meetniveaus..........................................................................................................................................23
3.8.2 Directe schalen......................................................................................................................................25
3.8.3 Samengestelde schalen.........................................................................................................................26
3.9 LAY-OUT VAN ENQUÊTE....................................................................................................................................27
4 VELDWERK................................................................................................................................................ 28
5 HET VERWERKEN VAN GEGEVENS.............................................................................................................. 28
5.1 GEGEVENSCONTROLE EN- BEWERKING.................................................................................................................28


1

, 5.2 REPRESENTATIVITEITSCONTROLE EN CORRECTIE.....................................................................................................29
5.3 SAMENVATTEN, VERKLAREN EN BEGRIJPEN VAN GEGEVENS......................................................................................29
5.3.1 Onafhankelijke steekproeven................................................................................................................30
6 CAUSAAL ONDERZOEK.............................................................................................................................. 34
6.1 PRINCIPES......................................................................................................................................................35
6.2 ONDERZOEKSONTWERPEN................................................................................................................................35
6.3 GECONTROLEERDE ONTWERPEN.........................................................................................................................35
6.4 MEERVOUDIGE ONTWERPEN = STATISTISCHE OPZETTEN..........................................................................................35
1 DE BEDOELING VAN KWALITATIEF ONDERZOEK.........................................................................................36
2 TECHNIEKEN VAN KWALITATIEF VERKLAREND ONDERZOEK.......................................................................37
3 PROJECTIEVE TECHNIEKEN......................................................................................................................... 40
3.1 BEOORDELING EN TOEPASSING VAN PROJECTIEVE TECHNIEKEN.................................................................................41
3.2 KELLY – ROOSTER............................................................................................................................................42
3.3 ONLINE KWALITATIEF ONDERZOEK......................................................................................................................42
4 ANALYSEREN EN RAPPORTEREN (GASTDOCENT)........................................................................................42




2

, Deel 1: Situering en traject



1 Wat is marktonderzoek?
1.1Inleiding
Marketing = winstgevende relaties met klanten opbouwen en in stand houden
Taken marketingmanager:
 Externe omgeving volgen
o DESTEP-factoren
 Marketingstrategie ontwikkelen
o Doelgroep kiezen, gepast aanbod creëren dat inspeelt op behoeften van gekozen
doelgroepen, marketingmixelementen optimaal inzetten
 Analyse, planning, implementatie, controle
Veel oncontroleerbare variabelen
Informatie nodig om:
 Winstgevende kansen vinden en evalueren
 Na te gaan of prestaties aan doelstellingen beantwoorden
 Te beoordelen of de toepassing van de mix aan de planning beantwoordt
 Vaststellen of de omgevingsfactoren niet veranderd zijn
Definitie marktonderzoek: (niet kennen, begrijpen)
“Marktonderzoek is het systematisch ontwerpen, verzamelen, analyseren en rapporteren van
gegevens die relevant zijn voor een specifieke marketingsituatie waarmee een organisatie te maken
krijgt.” “De verkregen informatie wordt gebruikt om marketingopportuniteiten en –problemen te
ontdekken en te beschrijven, om marketingacties voor te stellen, te verfijnen en te evalueren, om
marketingacties op te volgen en om het inzicht in en het begrijpen van het marketingproces te
verbeteren.”




1.2Wanneer toepassen?
Belang van de beslissing: hoe belangrijker de beslissing, hoe meer dat je het moet laten onderzoeken
Ervaring: onderzoek bij het niet weten van een oplossing
Mate van onzekerheid: niet kennen van de markt, dus best
onderzoek
Kostprijs: de opbrengst van het marktonderzoek moet meer zijn dan
de kost van het marktonderzoek
Ideaal punt grafiek: assen verst uit elkaar, kosten laagst, waarde
hoogst



3

, 1.3Mogelijke indelingen van marktonderzoek
1.3.1 Exploratief/conclusief onderzoek
Exploratief: zich oriënteren in het probleem, terrein verkennen

 Minder gestructureerd
 Biedt minder zekerheid
 Probleem in kaart brengen
 Afvragen wat het exacte probleem is
o Wat is er aan de hand? Hoe komt dit?
 Verkennend onderzoek
 Waar dient het voor
o Hypothese formuleren = veronderstelling
van de werkelijkheid

Conclusief: om duidelijke conclusies te kunnen trekken

 Aan heel wat regels gebonden, gestructureerd
 Verder gaan op het exploratief onderzoek,
hypothese toetsen

Vormen van conclusief onderzoek

 Descriptief onderzoek: de markt beschrijven en begrijpen
o Hoeveel % kent ons werk?  voorbeeld
 Verklarend onderzoek: inzicht krijgen in het gedrag van de consument
o Waarom kopen ze daar en waarom kopen ze zoveel?  voorbeeld
 Causaal onderzoek: experimenten
o Testen welke verpakking het meeste aanslaat, test winkel en kijken naar
verkoopcijfers  voorbeeld

1.3.2 Kwantitatief/kwalitatief onderzoek
Kwantitatief:

 Proberen te meten
o Hoeveel  cijfermatig inzicht
 Onderzoek via representatieve steekproef (enquête, grootschalig)

Kwalitatief:

 Proberen te begrijpen en te verklaren
o Waarom, hoe?  inzicht in houding en motieven van doelgroep
o Psychologie, sociologie
 Typische onderzoeksmethodes: diepte interviews, focusgroepen (kleinschalig)

1.3.3 Desk/field research
Secundaire gegevens:
= zijn al beschikbaar (intern of extern)
= desk research

Primaire gegevens:
= verzamelt men zelf
= field research

4

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper doriendemeyer. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor $5.24. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 73118 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis

Laatst bekeken door jou

Samenvatting ·

(0)

Familienrecht

College aantekeningen ·

(0)

Physics notes

College aantekeningen ·

(0)

apuntes

$5.24
  • (0)
In winkelwagen
Toegevoegd