Dit is een gestructureerde samenvatting over de onderzoeksmethoden, het is een kort hoofdstuk maar met veel informatie. Daarom staat in deze samenvatting alles wat je moet weten op zo kort mogelijke manier.
12.1 observatie en registratie
Er zijn drie soorten methode na het verzamelen van primaire gegevens namelijk
- Observatie en registratie
- Ondervraging of enquête
- Experimenteren
Observatie is het planmatig registreren van waarnemingen bij de persoon of van materiele
zaken. Bijv. onderzoeken hoeveel mensen die een winkel binnengaan daadwerkelijk iets
kopen. Het nadeel is dat doordat, de observerende persoon buiten schot wordt gelaten is er
niks te weten over de motivatie van de koper voor zijn gedrag. Bij een ondervraging of een
enquête kan daar wel naar gevraagd worden.
Er wordt onderscheid gemaakt tussen observatie in detailhandel en bij consumenten.
Observatie in de detailhandel:
- Scanning: dit wordt gedaan door middel van een EAN-code, zo kan de voorraad
worden bijgehouden en bijgehouden wat er verkocht wordt
- Mystery-shopper: een onderzoeker doet zich voor als klant, zonder de winkel op de
hoogte te brengen. Bij dit onderzoek wordt het verkoopgesprek van de winkel
beoordeeld, de betrouwbaarheid, kassa afhandeling en de bedrijfsveiligheid
- Nielsenonderzoek: een speciaal opgeleid persoon gaat naar de winkel om alles, zo
goed mogelijk te tellen. En met de geregistreerde inkoop kan worden berekend wat er
is verkocht.
Observatie bij consumenten:
- Pantrycheck: daarbij wordt gekeken hoeveel van een product of productgroep de
consument in huis heeft er kan ook worden gekeken naar welke verpakkingsformaat er
in huis is. Het onderzoek kan alleen bij een bepaald aantal producten, dus niet bij bijv.
verse producten. Ook geeft het alleen indicatie van het consumenten gedrag want,
sommige producten worden maar één keer gekocht.
- Vuilnisbakonderzoek: daarin wordt gekeken in het vuil van consument om te
achterhalen, hoeveel en welk merk van een bepaalde product of productgroep er
gekocht wordt.
- Kijk- en luister onderzoek: daarin wordt gekeken hoeveel mensen er luisteren of kijk
naar een bepaald programma
12.2 ondervraging
Enquêtes worden afgenomen voor kwantitatieve gegevens en interviews worden vaak
voor kleinschaligere kwalitatieve gegevens genomen.
Enquêtes hierbij wordt eerst gekeken of een deel van de populatie wordt gevraagd of de
hele populatie en of de enquête schriftelijk, telefonisch, mondeling of online moet
plaatsvinden. (meestal wordt bij de populatie vanwege de kosten een representatieve
gedeelte gekozen)
Voordelen mondelinge enquête:
- De gegevens komen snel binnen
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller simani. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.96. You're not tied to anything after your purchase.
