In deze samenvatting is het vak Retail Marketing en alle bijbehorende readers samengevat. De samenvatting is geschreven voor het vak Retail marketing 1 van het 2e jaar van de opleiding Ondernemerschap & Retail Marketing (voorheen Small Business & Retail Management). In de samenvatting zitten ook di...
Retail Marketing English FULL Book Summary and Lecture notes
All for this textbook (3)
Written for
Fontys Hogeschool (Fontys)
Small Business And Retail Management
Retailmarketing
All documents for this subject (1)
7
reviews
By: thijs12345 • 1 year ago
By: iliasjerroudi123 • 2 year ago
By: ijzerlood • 2 year ago
By: andershandel • 8 months ago
By: kevin_zwart • 3 year ago
By: thomasrooijakkers1 • 3 year ago
By: jimpeeters • 3 year ago
Seller
Follow
jennyvanboekel
Reviews received
Content preview
Trendbundels/retailtrends —> alle 9 trends kennen
persona’s+klantreis —>segmentatie instrumenten en klantreis kennen
Winkelpresentatie —> uitgangspunten, alles aan buitenkant en alles aan binnenkant
kennen
personeel —> personeelsmanagement en personeelsbeheer kennen
rendement —> formule van rendement + omzet verder uitgewerkt kennen
Weerstandsvermogen en BEO kennen
Reader de Berg leren
,Formuleblad
Rendementsformule
Rendement = omzet x marge – totale kosten
R=OxM-K
Totale kosten= vaste kosten (in € getal) + variabele kosten (in %)
Marge (in %)= verkoopprijs – inkoopprijs
Omzet in retail (in € getal)= Aantal klanten X gemiddelde besteding( bon bedrag)
Gemiddelde besteding (bon bedrag)= artikelen per klant (APK) X gemiddelde artikelprijs (GAP)
Hoeveel mag je terugzakken voordat je in de gevarenzone komt en geeft aan hoe gezond je
winkel is. Hoe hoger het percentage is, hoe gezonder de winkel is.
Omzet in de retail uitgebreid, monitorformule / omzetformule
Omzet in de retail= verzorgingsgebied x opkomstindex x bezoekfrequentie x conversie x aantal
artikelen per klant x gemiddelde artikelprijs
O=VG x OI x BF x C x APK x GAP
Attractiewaarde (hoe zorg je er voor dat mensen naar je winkel komen, inwoner is nog bezoeker)
transactiewaarde (hoe zorg je er voor dat je klanten krijgt, en het liefst dat ze met volle tassen naar
buiten gaan, inwoner wordt klant)
Omzet (in €getal)
Verzorgingsgebied= het aantal inwoners van het marktgebied rondom de winkel (in aantal)
Opkomstindex= percentage personen van VG dat per periode de winkel bezoekt (in %)
Bezoekfrequentie= aantal keren dat inwoner langs komt, wanneer er niks gegeven is 1 (in
aantal)
Conversie= percentage aantal bezoekers dat daadwerkelijk een aankoop pleegt (in %)
Aantal artikelen per klant (in aantal)
Gemiddelde artikelprijs, is bon bedrag per klant (in €getal)
Voorbeeld 1:
- 20.000 inwoners
- 10% van inwoners komen naar winkel
- Bezoekers komen 1 keer langs
- 75% van bezoekers koopt iets
- Gemiddeld koopt bezoeker 5 artikelen
- Gemiddelde artikelprijs is €4,-
O= VG x OI x BF x C x APK x GAP
O= 20.000 x 0,1 x 1 x 0,75 x 5 x 4 = € 30.000
,Omzet vanuit inkoopafdeling
Omzet= marktomvang x marktaandeel
O= MO x MA
Marktomvang in €/aantal
Marktaandeel in % van marktomvang
Voorbeeld 1:
O= MO x MA
O= 100.000 x 0,25 (25%) + 50.000 x 0,5 (50%)= 50.000
Omzet vanuit verkoopafdeling
Omzet= klanten x artikelen per klant x gemiddelde artikelprijs
O= K x APK x GAP
Klanten in aantal
Artikelen per klant in aantal
Gemiddelde artikelprijs in €
Omzet vanuit leverancier
Omzet= prijs x volume
O= P x V
Prijs in €
Volume in aantal
Omzet
, Retail marketing les 1
Verschil trade marketing, detailhandel en retail marketing
Retail marketing : gelijk naar consument, retail zijn alle producten/diensten wat direct naar de
eindgebruiker/consument gaat (vaak in een winkel).
Trade marketing(fabrikanten) : Levert tussenhandel op, Trademarketing heeft juist tussenschakels, is
fabrikantenhandel.
Detailhandel : Is het gedeelte van de retail dat zich bezig houdt met …. Is altijd handel ( tastbare
producten >>> groot inkopen in kleine delen verkopen
Trendbundel methodologie
Wat is een trend?
- Kwalitatieve verschuivingen in de omgeving
- Veranderingen in de attitudes van de consument
- Een trend is een structurele wijziging in de maatschappij
9 trendbundels:
- Individualisering= elke consument is een individu met specifieke wensen en behoeften en wil
ook als zo behandeld worden.
o Subtrends:
Maatwerk van producten / van communicatie / van service
o Behoefte van de consument:
Zelf kunnen aanpassen van producten op basis van eigen smaak en stijl.
o Competenties van de retailer:
Klantsegmentatie en klantherkomstonderzoeken
Gastvrijheid, persoonlijke benadering en leveren van goede service
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller jennyvanboekel. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.75. You're not tied to anything after your purchase.
