Summary
Samenvatting theorie commerciële training 3
- Course
- Institution
Samenvatting van de theorie commerciële training 3
[Show more]
Seller
Followhelenavandergucht
Content preview
Helena Van der GuchtCommerciële Training 3
Deel 1: Inleiding
Je verkoopt meer door WIE je bent, WAT je in pandenportefeuille hebt, dan WAT je zegt. De
verkoper is diegene die kopers begeleidt door een reis van emoties, als consultant advies geeft en bij
staat in het nemen van belangrijke beslissingen.
Deel 2: De dagelijkse taken van een verkoper
Het aanleggen van een pandenportefeuille behoort tot de taken van de inkoper, het aanleggen van
een klantenbestand is een taak van de verkoper.
De eigenaar en de potentiële koper hebben tegenstrijdige belangen, de makelaar zal tussen beiden
bemiddelen.
Iedere professionele makelaar stopt sowieso veel tijd en energie in volgende 3 processen:
- Kwaliteitsvolle verkoopopdrachten binnenhalen. Hier een redelijke waardebepaling op
uitvoeren en een gepersonaliseerd marketingplan in functie van de actuele marktsituatie
maken. Daarnaast is netwerken ook van cruciaal belang voor het binnenhalen van projecten.
- Preselectie van kandidaat-koper, kandidaten zoeken die willen en kunnen kopen
- Service en begeleiding van kandidaat-koper en het optimaliseren van het aankoopproces.
Hoofdstuk 1. De verkoopovereenkomst echt leren kennen
Het te verkopen pand
Je kan geen pand te koop aanbieden als er geen schriftelijke verkoop mandaat is ondertekend.
- Makelaarsovereenkomst
A. Ondergetekenden
De opdrachtgevers: de eigenaars van het pand (vermeld op de eigendomsakte)
Opdrachtnemer: makelaar + vermelden BIV-nummer
B. De opdrachtomschrijving
Gaat het om een exclusieve verkoopopdracht of niet? Wie heeft het nog in
portefeuille
Instelprijs, een minimum? Mag de makelaar zelf onderhandeling binnen een
marge?
Duur van het contract
C. Het makelaarsloon
Hoeveel bedraagt het? Percentage? Vast minimum?
Wanneer is het opeisbaar? Bij compromis of authentieke akte?
D. Opzeggings- en verbrekingsmodaliteiten
- Pandbeschrijving
A. Een gedetailleerde pandbeschrijving is noodzakelijk, aangevuld met mooie en realistische
foto’s met onder meer onderstaande inhoud:
Indeling van het pand
De juiste afmetingen
Het bouwjaar – renovatie - …
1
, Helena Van der Gucht
Verwarming
Erfdienstbaarheden, vergunningen,…
Verplichte attesten aanwezig?
Algemene indruk? Stijl en omgeving?
Appartement: syndicus, aantal appartementen, kosten, vergaderingen
B. Het hebben van een volledig dossier is belangrijk! Het ontbreken van bepaalde
documenten kan een verkoop in de weg staan?
De verkopers (eigenaars)
Zijn ze nog woonachtig in het huis, heb je en sleutel, is er een huurder? Hoe meer info je hebt hoe
beter
De kopers
Aanleggen van een klantenportefeuille is van groot belang.
- Klantenportefeuille
A. Hoe leer je klanten kennen
Contacten via de website van het kantoor
Kandidaat-kopers die reeds bij u op baan zijn geweest
Netwerken
B. Kort dossier omtrent behoeftepeiling van deze potentiële klanten
Wat zoeken de koper? Type woning; omgeving?
Budget? Lening? Hier is het belangrijk dat je kopers geen woningen toont die te
duur zijn.
Wie neemt de beslissing van de aankoop?
Rechtsvorm van de partijen die het pand aankopen
Privé of vennootschap?
…
In principe zijn de eigenaars van een woning die een makelaarsopdracht heeft ondertekend de
KLANT. Zij zijn contractueel verbonden met de makelaar.
Hoofdstuk 2. Sales
Stappen die je moet ondernemen voor een snelle verkoop
Een verkoop stimuleren door volgende stappen
1. Het marketingplan
2. Teamwork
3. Doelgroepenanalyse
4. Gedrag en lichaamstaal van de verkoper
5. Van bezichtiging tot compromis
Het marketingplan
Het marketingplan is een rapport waarin de commerciële inspanningen worden beschreven voor het
behalen van een doelstelling.
Stapje voor stapje doorlopen ze de customer journey of het klantenpad.
Een lead is een spoor dat leidt naar een potentiële koper, sommige van deze spore lopen dood en
sommigen resulteren in tevreden klanten die een huis bij je kantoor kopen of verkopen. Om aan zo’n
2
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller helenavandergucht. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.89. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
62890 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now