Class notes
Samenvatting Media Analytics masterclasses (3000MS0718)
- Course
- Institution
Een samenvatting van de masterclasses van Media Analytics van jaar 3 van Creative Business, specialisatie Digitale Mediastrategieën.
[Show more]
1 review
By: kristleowusu • 9 months ago
Seller
Follow
juliabitter9
Reviews received
Content preview
Media Analytics masterclassesDe volgende masterclasses worden besproken:
Mastersclass 1.1: Belang van Google Analytics
Masterclass 1.2: Waarvoor Google Analytics?
Masterclass 2.1: De drie C’s
Masterclass 2.2: De meetcyclus
Masterclass 3.1 Technische aspecten
Masterclass 3.2 Hoe data gemeten worden
Masterclass 3.3 Verschil tussen dimensies en statistieken
Masterclass 3.4 Interpretatie indicatoren + bounce
Masterclass 4.1 Doelgroep - Demografie + Interesses
Masterclass 4.2 Doelgroep - Geografie + Gedrag
Masterclass 4.3 Doelgroep - Technologie + Mobiel
Mededeling - Kijken vóór Masterclass 4.4!
Masterclass 4.4 Doelgroep - Benchmarking + Gebruikersstroom
Masterclass 5.1 Gedrag – Gedragsstroom
Masterclass 5.2 Gedrag - Site-content
Masterclass 5.3 Gedrag – Sitesnelheid
Masterclass 5.4 Gedrag - Zoekopdrachten+Experimenten
Masterclass 6.1 Acquisitie - Alle verkeer
Masterclass 6.2 Acquisitie - Sociaal + Search Console
Masterclass 6.3 Conversies - Funnel algemeen
Masterclass 6.4 Conversies - Omgekeerd doelpad + Trechterweergave
Masterclass 6.5 Conversies – Doelprocesstroom
Masterclass 6.6 Conversies - Multi-channel trechters + conversieattributie
Masterclass 6.6.1 Conversies - Multi-channel trechters - Vertraging
,1.1 Belang van Google Analytics
Waarom (Google Analytics):
- Enorme behoefte in het werkveld aan mensen die de basis van data analyse
beheersen
- Relatief betrouwbare manier om te zien wat mensen op applicaties, websites etc.
doen monitoren van gedrag
Waarom niet:
- Alle gegevens worden doorgestuurd naar Google en jarenlang bewaard op en
Amerikaanse server
- Er zijn verschillende browser plug-ins die Google Analytics blokkeren bijvoorbeeld
zoekwoorden worden niet getoond
- Analyse van sociale netwerken en mobiel verkeer werkt niet optimaal
- Verblijfduur op een webpagina kan alleen gemeten worden als vervolgend een
andere pagina wordt bezocht
- Tijdmetingen zijn minder nauwkeurig dan bij vergelijkbare diensten
1.2 Waarvoor we Google Analytics gebruiken
- Weten wie je doelgroep is, waar ze vandaan komen, welke browsers en apparaten
ze gebruiken zo kom je er bijv. achter dat je site minder snel laadt op Chrome
- Weten wat bezoekers doen op je website, hoelang ze blijven of op welke pagina ze
de website vaak verlaten
- Weten welke marketingkanalen veel bezoekers opleveren social of zoekmachine
- Weten welke kanalen veel geld opleveren
In kaart brengen en optimaliseren van de belangrijkste online bedrijfsdoelstellingen (deze
bedrijfsdoelstellingen worden vaak uitgedrukt in termen van succesfactoren/strategies en
gemeten met indicatoren). OGSM-model
Waarom indicatoren:
- Meten het succes(factoren) van een website
- Maakt vergelijken mogelijk (tussen jaren bijv.)
- Optimaliseren vanuit indicatoren als basis voor strategie: 1) waarde indicator door
websitetype en benchmark bepaald. 2) soms moeilijk interpreteerbaar, zie
mastersclass 3.4 Interpretatie indicatoren
“Het Google Analytics Spel’’
- Opsporen van knelpunten op oa de website en marketingkanalen
- Aannames formuleren waarom de knelpunten zich voordoen en verder testen
- Doel: optimaliseren van de kanalen en website
- We weten WAT er gebeurd, maar weten niet waarom
2.1 De drie C’s van analytics
Context
, - De website zelf overzichtelijk, makkelijk iets te bestellen, te vertrouwen
- Businesscontext (OGSM-model) geeft inzicht in welke
doelen/strategieën/indicatoren belangrijk zijn voor een website om op te sturen
- Benchmark vergelijken met soortgelijke bedrijven uit de branche
Contrast waar zitten de verschillen in bijv. hoe een bepaald kanaal of webpagina scoort
tov het gemiddelde: boven of beneden gemiddelde. Je kijkt naar waar deze minder goed
scoort, zodat je dit kunt optimaliseren.
Compare vergelijking: kloppen de cijfers die ik zie (bijv. hoelang iemand op een site blijft)
met het gedrag dat ik verwacht van dit type bezoeker in relatie tot de (business)context. Dus
bijv: is het logisch dat iemand zolang op de site blijft?
Vijf soorten websitetypen – met verdienmodel:
Geeft context hoe de data te interpreteren of het gedrag van de bezoeker logisch is in relate
tot de doelen van de website. Bijv: lange bezoekduur is niet voor elk websitetype gewenst,
want kan bij een verkoopmodel duiden dat iemand niet kan vinden waarvoor hij komt,
namelijk iets kopen.
1. Verkoopmodel: realiseren van online verkoop
Belangrijkste doelstellingen/indicatoren:
- Vergroten aantal bezoekers
- Vergroten percentages kopers
- Verhogen gemiddeld orderbedrag
- Vergroten aantal herhaalbezoeken en aankopen
Voorbeelden: bol.com, Wehkamp, H&M en Alibaba
2. Lead generation: genereren van potentiële klanten (leads: percentage over klik of
verkoop)
Belangrijkste doelstellingen/indicatoren:
- Vergroten aantal bezoekers
- Vergroten percentages leads
- Vergroten kwaliteit van de leads
Voorbeelden: Funda, Rabobank, De Hypotheker en Nationale Nederlanden
3. Branding: creëren merkvoorkeur, vergroten loyaliteit
Belangrijkste doelstellingen/indicatoren:
- Vergroten aantal bezoekers
- Vergroten frequentie bezoek
- Verlengen duur op de site
- Verhogen interactie met het merk
- Maximaliseren van gebruikerservaring
- Communiceren merkwaarden
Voorbeelden: Coca Cola, Ferrari en Gucci
4. Uitgeefmodel: genereren inkomsten uit advertenties en/of abonnement
Belangrijkste doelstellingen/indicatoren:
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller juliabitter9. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.12. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
62555 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now