Summary
Samenvatting Inleiding tot de marketing, ISBN: 9789001886868 marketing
- Course
- Institution
- Book
Samenvatting H1 t/m H10, zonder H5. Hoofdstuk 5 hoefde ik niet te leren voor het tentamen
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Followamberlouwsma
Content preview
Marketing samenvatting:1.1.1. Verschil tussen verkoop en management:
Marketing is de omvang van alle activiteiten die de koper en verkoper samenbrengen. In
grote lijnen doen bedrijven 2 dingen: ze maken producten / verlenen dienst en zetten het
op de markt. Dus oftewel produceren en marketing. Het voornaamste doel van markgerichte
ondernemingen is het inspelen op de wensen en de behoeftes van een klant. De klant staat
centraal in plaats van het product. Zowel de typen producten of diensten die bedrijven
aanbieden als de kwaliteit ervan wordt bepaald door de voorkeur van de consument.
1.1.2 definitie van marketing
Bij marketing gaat het niet alleen om het product, maar ook om de distributiekanalen, prijs
en promotie compagnies. Deze factoren vormen samen de marketingmix. Als 1 van de
factoren niet goed werkt, wordt het product niet goed verkocht. De doelgroep komt van niet
aan zijn of haar wensen en behoeftes.
Marketing omvat de – op de markt afgestemde – ontwikkeling, prijsbepaling, promotie en
distributie van producten, diensten of ideeën en alle andere activiteiten die de klanten
toegevoegde waar- de bieden; deze leiden systematisch tot een hogere omzet of andere
gewenste respons, een goede reputatie van de organisatie en een duurzame relatie met de
klant, waarbij alle partijen hun doel- stellingen bereiken.
1.1.3
De doeltreffende marketingbeleid bestaat uit de marketinginstrumenten ook wel de 4 P’s of
marketingmix genoemd. Als één instrument veranderd, heeft het effect op alle andere
instrumenten. De 4 P’s staan voor:
- product: gaat het om goederen, diensten of ideeën die voldoen aan de wensen en
behoeftes van een klant. Naast het fysiek product, zijn er ook andere factoren zoals garantie,
verpakking, service, merkimago en assortiment of de klant het product koopt. Een
productstrategie heeft onder meer betrekking op het ontwikkelen van nieuwe producten en
diensten, het verbeteren van bestaande producten en de beslissing om artikelen die niet
langer in een behoefte voorzien uit de markt nemen.
- Prijs: de prijs voor waar het product voor verkocht wordt. Je let hiervoor niet alleen op de
kostprijs, maar ook op de prijzen van de concurrenten. Een te hoge prijs schrikt klanten af en
een lage prijs verminderd de opbrengst.
- Plaats: Bij distributie gaat het erom hoe de klant het product krijgt.
Onder het distributiebeleid vallen beslissingen over de keuze van distributiekanalen
(inclusief online) en intermediairs (groothandel en detailhandel) die worden ingeschakeld,
het aantal verkooppunten, de gewenste voorraden en logistiek. Met een efficiënt
distributiesysteem zijn de juiste producten op het juiste tijdstip en op de juiste plaats
verkrijgbaar.
- promotie: Bij promotie gaat het om de manier waarop een bedrijf met de markt
communiceert en de verkoop bevordert. Promotie of marketingcommunicatie omvat
reclame, de inzet van sociale media, sponsoring, promoties (zoals prijsvragen en
spaaracties), direct marketing, sales en publicrelationsactiviteiten, waaronder publiciteit. Het
uitstippelen van een promotiestrategie vereist diverse beslissingen: het formuleren van de
,communicatiedoelstellingen, het reclamebudget, beste promotie-instrumenten en het
selecteren van de media. Andere beslissingen hebben betrekking op het ontwikkelen van
aantrekkelijke websites, het gebruik van displays in winkels, het geven van kortingen, het
deelnemen aan evenementen en het beoordelen van het effect van deze promotieacties.
1.2 commerciële economie of marketing:
Commerciële economie heeft als aandachtspunten de inkoop- en verkoopbeleid.
Verkoopbeslissingen maken deel uit van het marketingbeleid.
1.2.1 plaatsbepaling:
In algemene economie besteden we aandacht aan vraagstukken zoals kan ik dit kopen met
mijn inkomen, dus de streven van mens naar welzijn. Een doel van een ondernemer is om
klanten hun koopgedrag te beïnvloeden. Algemene economie heeft 2 invalshoeken zoals:
- macro-economie: waarbij het gedrag wordt geanalyseerd van een groep consumenten of
ondernemers.
- micro-ondernemers: is gericht op het economisch handelen van individuele huishouding
(bedrijven en gezinnen).
Bedrijfseconomie houdt zich bezig met economische effecten van activiteiten binnen een
bedrijfshuishouding en hun onderlinge samenhang. Bijvoorbeeld van berekening kostprijs,
financiering en interne organisatie.
Commerciële economen analyseerde met behulp van psychologen en sociologen de houding
en het gedrag van de consument zodat zij het product precies konden afstemmen op de
wensen en behoeftes van de consument. Hierdoor wonnen ze van concurrenten die zich niet
bezighielden met klant- en marketinggericht.
1.2.2 bijdragen van andere wetenschappen
Psychologen onderzochten iemands persoonlijkheid, koopmotieven en attitudes. Hier
hadden marketeers veel aan. Sociologen onderzochten het gedrag van consumenten in
groepsverband, cultuur, sociale klasse en gezinssituatie. Ook hielpen wetenschappers erg
mee door statistieken, modellen en technieken.
1.2.3
Bij micro-marketing spreken we vanuit het management van een bedrijf. Bij macro-
marketing praten we als economische doelstellingen en proces goed functioneert van de
maatschappij.
Bij macro-marketing zijn we vooral geïnteresseerd in het proces van overdracht van
goederen en diensten bij schaarse producten af te stemmen op de behoeftes. Dankzij media,
satellietverbindingen en nieuwe transportmethodes gaat het steeds efficiënter.
Mesomarketing ligt tussen micro- en macromarketing. Hierbij gaat het om de gezamenlijke
uitgevoerde marketingactiviteiten van bedrijven die actief zijn op dezelfde markt. Een meso
marketing bedrijfskolom en heeft dus te maken met verschillende branches. Ze zijn dus ook
verenigd in een brancheorganisatie en behoort tot een bepaalde sector in de samenleving.
, Dit is een voorbeeld van een bedrijfskolom. 1 zijn balk heet een bedrijfstak.
Binnen zo’n bedrijfstak bevindt zich een branche. Hoe meer schakels een bedrijf
heeft, hoe meer toegevoegde waarde erin zit.
1.3 het marketingconcept
Het is een mindset (houding / denkwijze) die de manager gebruikt bij beslissingen om de
behoeftes en wensen van een klant centraal stelt.
Het marketingconcept kent 6
uitgangspunten. Hieronder ligt ik ze toe
1.3.1 tevreden klant.
Als een bedrijf zich te veel focust om zoveel mogelijk winst te behalen, werkt dat op lange
termijn in het nadeel van de klant. Bij elke beslissing moet de klant centraal staan, met als
doel om duurzame relaties op te bouwen. Er moeten keuzes gemaakt worden over hoe je de
klant tevreden wilt maken. Bied je een breed assortiment uit of speel je in op behoeftes van
een bepaalde groep klanten.
1.3.2 geïntegreerde aanpak:
Een groot verschil tussen productgerichte en een marketinggerichte werkwijze is de mate
waarin planmatig beslissingen genomen worden in het overkoepelende marketingbeleid. In
een product- of verkoopgericht bedrijf worden de meeste activiteiten geïsoleerd uitgevoerd:
ieder deel van het bedrijf zoals de directie, technicus en verkoper zijn alleen bezig met hun
eigen taak en hebben geen oog voor belangen van de onderneming. De besluitvorming door
1 persoon ontbreekt en de klant wordt bijzaak.
Bij een marketinggericht bedrijf is dat in tegendeel. Het beleid is sterk afhankelijk van
het marktonderzoek: behoeftes en wensen van klanten. Ze hebben wel verschillende
afdelingen maar hun taken worden beïnvloed door de behoeftes van de klant.
1.3.3. Breed omschreven werkterrein
Bedrijven die niet gebruik maken van een marketingconcept drukken hun werkterrein vaak
uit in een omschrijving van een product zoals wij maken brillen. Die beperkte omschrijving
kunnen leiden tot marketingbijziendheid.
Om zich sneller te kunnen aanpassen aan de veranderende behoeftes van een klant
op de markt. Bedrijven kiezen voor een ruime, klant georiënteerde formulering van hun
werkterrein en missie. Marktgerichte bedrijven omschrijven hun activiteiten in brede zin en
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller amberlouwsma. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.34. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
75632 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now