Summary
Praktisch bestuursrecht H10 samenvatting
- Course
- Institution
- Book
Praktisch bestuursrecht H10 samenvatting
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Follow
roosweerman
Content preview
Bestuursrecht H10 Klachten en aansprakelijkheid10.1 Klachten tegen de overheid
10.1.1 Intern klachtrecht
Klacht moet eerst worden ingediend bij het bestuursorgaan dat verantwoordelijk is voor de
persoon tegen wie de klacht zich richt bestuursorgaan kans om klacht eerst zelf te
verhelpen. Gedragingen van die persoon zijn gedragingen van bestuursorgaan. Klaagschrift
moet bevatten:
1. Naam en adres van klager
2. Datum
3. Omschrijving van de gedraging waarover wordt geklaagd
Klacht moet worden behandeld door iemand die niet betrokken was. Bestuursorgaan hoeft
niet alle klachten te behandelen. Bestuursorgaan hoeft niet alle klachten te behandelen (art.
9:8 awb). Zeer ruime termijn voor indienen klacht: kan nog tot jaar na gedraging.
Aangeklaagde ontvangt kopie van klacht en daarna beide partijen gehoord.
Bestuursorgaan beoordeelt of gedraging tegenover burger behoorlijk was (toetst dus niet
rechtmatigheid/doelmatigheid). Klacht binnen 6/14 weken gemotiveerd afgehandeld. Aan
klager moet worden medegedeeld welke externe klachtenprocedure kan worden gevolgd en
binnen welke termijn.
Bestuursorgaan kan klachtenbehandeling opdragen aan onafhankelijke klachtencommissie
die (niet bindend) advies geeft. Oordeel van bestuursorgaan geen besluit, dus geen
bezwaar/beroep.
10.1.2 Extern klachtrecht
Burger niet tevreden over afhandeling klacht door bestuursorgaan? klacht indienen bij
ombudsman (tenzij Art. 9:22 Awb van toepassing is). Kan bij nationale ombudsman op
centraal niveau, anders bij ombudsman van gemeente/provincie/waterschap. Nationale en
decentrale ombudsman elke 6 jaar benoemd.
Nationale ombudsman vangnet voor klachten die niet bij andere ombudsman kunnen.
Ombudsman beoordeelt of gedraging behoorlijk was. Verzoeken kunnen nog jaar na interne
klachtbehandeling bij ombudsman terecht. Stelt op verzoek/uit eigen beweging onderzoek in
en brengt rapport uit die iedereen kan inzien met niet bindende adviezen.
Nationale ombudsman maakt jaarlijks verslag over hoeveelheid en aard van klachten.
10.1.3 Voorkomen van klachten
Vaak klachten door onduidelijkheden in communicatie. Overheidswerkgevers moeten een
integriteitsbeleid voeren. Ministerie van BiZa leidende rol bij bevorderen goed
ambtenaarschap.
Self-Assessment INTegriteit (SAINT): overheden kunnen organisatie doorlichten op zwakke
plekken waarbij ambtenaren verleid kunnen raken om niet integer te handelen. Zijn altijd niet
integere ambtenaren, doel is zo klein mogelijk houden.
BurgerServiceCode: rechten van burgers geformuleerd met plichten van overheid. Doel:
publieke dienstverlening verbeteren en zelfredzaamheid burgers vergroten. Burgers kunnen
opvattingen delen via eParticipatie.
10.2 Aansprakelijkheid
10.2.1 Privaatrechtelijke aansprakelijkheid
Criteria voor onrechtmatige daad:
1. Handelen of nalaten moet onrechtmatig zijn
2. Causaal verband
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller roosweerman. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.39. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
52510 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now