Class notes
Powerpoints en artikelen samengevat voor minor Social media en business
- Course
- Institution
In dit document staan alle Powerpoints en artikelen samengevat van het van SMB-M2 voor je minor Social media en business.
[Show more]
Seller
Followdustinliefting
Reviews received
Content preview
PPT 1:Leerdoelen van SMB Theorie:
1. Student kent de ontstaansgeschiedenis van sociale media en weet welke bedrijfsdoelen en
toepassingen sociale media hebben; student kan dit illustreren met passende voorbeelden
2. Student kent de kenmerken van de moderne consument en weet op welke manier
marketeers en organisaties hierop kunnen inspelen
3. Student weet waarom traditionele manieren van leidinggeven en organiseren niet meer
werken en op welke manier sociale media kunnen bijdragen aan de interne organisatie van
bedrijven
4. Student kan de keerzijde op individueel, organisatie- en maatschappelijk niveau benoemen
en hier voorbeelden van geven
5. Student weet wat de eigenschappen en toepassingsmogelijkheden zijn van big data en wat
de relatie is met sociale media
6. Kent de student het belang van influencers en ambassadeurs en weet hij hoe deze
strategisch in te zetten.
De 5 kenmerken van Social Media:
1. Online platforms
2. In het publieke domein/openbaar
3. Interactie tussen mensen
4. User generated content
5. Verschillende formats
Social media definities
Li & Bernhoff, 2010: Een sociale bewegen waarbij mensen door middel van technologie dingen van
elkaar krijgen in plaats van de traditionele instituten zoals bedrijven en overheden.
Kaplan & Haenlein 2010: Een groep van op internet gebaseerde applicaties die voortbouwen op de
ideologische en technologische fundamenten van Web 2.0 en de creatie en uitwisseling van door
gebruikers gegenereerde inhoud toelaat.
Vissers & Sikkenga 2017: Webapplicaties waar gebruikers zonder tussenkomst van derden
informatie kunnen creëren en delen en daar met elkaar over kunnen communiceren.
! Kaplan en Haenlein: Classificatie door sociale aanwezigheid/mediarijkdom en
zelfpresentatie/onthulling.
, Zij hebben een matrix ontwikkeld waarmee je kunt vaststellen in welke mate een platform mediarijk
is en welke mate het de mogelijkheid biedt voor zelfpresentatie.
De mate van sociale aanwezigheid/mediarijkheid wordt bepaald door:
- De mogelijkheid die een platform biedt om via geluid, beeld of anders contact te maken
- De directheid van het platform, live chat of geschreven mail
- De mate waarin dat een platform een bepaalde hoeveelheid informatie kan overdragen per
interval.
De mate van zelfpresentatie en zelfonthulling wordt bepaald door:
- De mogelijkheid die een platform aan de deelnemers biedt om bij sociale interactie invloed
te hebben op elkaar
- De mogelijkheid om de indruk die de ander van hen heeft te controleren, kort gezegd:
Kunnen deelnemers hun identiteit verbergen of anderen doen geloven dat iemand anders
zijn.
Social media: de Groundswell: Niet meer instanties nodig hebben die je vertellen hoe iets werkt.
Mensen leren van elkaar. Voorbeeld: Ziggo heeft een platform waar klanten elkaar helpen met
problemen.
Volgens Li & Bernhoff zijn er 3 factoren die zeggen waarom social media, ze noemen het de
vloedgolf:
- Verlangen naar menselijk contact (behoefte)
o Sociale omgang en interactie
o Amasument
o Informatie verwerven
o Identiteit ontwikkelen
o Hoogste motivatie voor gebruik social media
- Nieuwe interactieve technologie (tech-mogelijkheden)
o Internettoegang
o Mobiele devices
- De opkomst van de interneteconomie (economische mogelijkheden)
o Alles wordt digitaal
o Digitalisering
Door Interneteconomie is het mogelijk om waardeketens te verkorten, voorraden te verminderen,
producten aan te passen en meer lokale productie mogelijk te maken. Dit komt door data van
sociale mediaplatforms. Vergeet niet dat deze platforms geen liefdadigheidsinstellingen zijn. Zij
verkopen jouw data voor veel geld.
2 digitale samenwerkingsstrategieën:
1. Bedrijven die hun eigen producten, infrastructuur en diensten geheel of gedeeltelijk hebben
opengesteld. Zoals bol.
2. Flexibel gebruik maken van andere bedrijven (Uber)
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller dustinliefting. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.95. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
50843 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now