Summary
Samenvatting 'Ondernemen met informatie'
- Course
- Institution
Samenvatting voor het vak MIS2
[Show more]
Seller
Follow
marietkrebs
Reviews received
Content preview
Samenvatting MIS2 ‘ondernemen met informatie’H1 organisaties werken dankzij informatie
Organisatie= een samenwerkingsverband waarin mensen, met beschikbare hulpmiddelen, een of
meer gemeenschappelijke doelen realiseren.
Non-profitorganisatie: organisatie zonder winstoogmerk. 2 soorten:
Overheidsinstanties: gefinancierd met belastinggeld
Non-gouvernementele organisaties: geld van overheid of uit giften.
In een organisatie zijn over het algemeen 3 soorten stromen te onderscheiden:
- Goederen- en/of dienstenstroom
- Geldstroom
- Gegevensstroom
Transformatieproces= het omzetten van productiefactoren, zoals arbeid, grondstoffen, kapitaal en
informatie, in producten en/of diensten.
Bedrijfsproces= een op het realiseren van een specifiek doel gerichte aaneenschakeling van
activiteiten die in een organisatie worden uitgevoerd.
Doel: het verrichten van een dienst/productie aan een klant.
Managen: aansturen van mensen, oplossen problemen, aanpassen bedrijfsproces, etc.
De processen worden onderverdeeld in 2 categorieën:
1. Operationele processen: uitvoerende activiteiten binnen een onderneming.
a. Primaire processen- realiseren de producten en diensten, leveren geld op
b. Secundaire processen- ondersteunen (onderhoud, administratie)
2. Bestuurlijke processen: sturen operationele processen aan
a. Strategievorming – creëren van toekomstbeeld en doelen
b. Afstemming – van de processen
c. Structurering
d. Procesbeheersing
i. Plannen
ii. Meten en vergelijken
iii. Bijsturen
De besturing heeft gegevens nodig. Deze komen voort uit operationele processen en uit de omgeving
van de te besturen activiteiten.
Informatie is een verbindende schakel:
- Binnen bedrijfsprocessen: afstemming van alle activiteiten
- Tussen bedrijfsprocessen: gegevens uitwisseling tussen de verschillende processen onderling.
Gegevens= feiten of gebeurtenissen die vastgelegd zijn en de werkelijkheid weergeven. Ze dienen
voor communicatie, interpretatie en verwerking door mensen of door computers.
Informatie= de betekenis die iemand geeft aan de gegevens. Het verrijkt dus de kennis van degene
die de gegevens gebruikt.
Gegevens worden pas informatie als de persoon voor wie de gegevens bestemd zijn deze
gaat interpreteren en gebruiken.
,Informatievoorziening bestaat uit een groot aantal handelingen, die samen het volgende proces
vormen:
Informatievoorziening= het systematisch verzamelen, vastleggen, bewaren en verwerken van
gegevens, gericht op het verstrekken van informatie voor de uitvoering van activiteiten.
Door automatisering van de informatievoorziening (computers etc.) zien we continu verbeteringen
van de bedrijfsprocessen op 3 gebieden:
1. Efficiëntie – gegevensverwerking verloopt sneller en accurater
2. Effectiviteit – door in te spelen op de werkelijke behoefte aan informatie op zowel
uitvoerend niveau als managementniveau (selectie gemaakt door klantinformatiesysteem)
3. Kwaliteit – door betrouwbaarheid en de presentatie van de informatie te vergroten.
Operationele informatie: informatie die nodig is bij het uitvoeren van dagelijkse activiteiten
Managementinformatie: informatie die nodig is voor de diverse managementactiviteiten.
Informatie wordt gebruikt voor:
a) Het uitvoeren van routinematige activiteiten (operationele informatie)
b) Het nemen van beslissingen (management informatie)
a. Kengetal: weergave van een complexe werkelijkheid in een getal
c) Het besturen van de uitvoerende activiteiten (stuurinformatie)
Kansen door digitalisering
Globalisering= steeds verdergaande integratie van de wereldwijde economie, politiek en cultuur.
Kenmerk: arbeidsdeling. Dit is mogelijk door de informatie- en communicatietechnologie.
Veel concurrentie -> outsourcing van werk
Door digitalisering zijn de kosten en het gemak van wereldwijd zakendoen verbetert.
Digitale onderneming= een onderneming waarin alle bedrijfsfuncties en – relaties van betekenis met
klanten, leveranciers en medewerkers gedigitaliseerd zijn.
Bedrijfsprocessen worden uitgevoerd via digitale netwerken
Organisaties investeren in het gebruik van ICT om onder ander de volgende strategische doelen te
realiseren:
1. Operationele excellence
2. Relaties met klanten, partners en leveranciers verbeteren
3. Besluitvorming verbeteren
4. Nieuwe producten en/of diensten ontwikkelen
, H2 Informatievoorziening
Gegevensrepresentatie= als de gegevens de werkelijkheid op bevredigende wijze weergeven. Dit is
nodig voor de uitvoering van activiteiten op de werkvloer, voor administratie en voor besluitvorming.
Voordelen van representatie van de werkelijkheid door gegevens:
Maakt het mogelijk verbanden te zien die uit directe waarneming moeilijk te herleiden zijn;
Maakt het mogelijk de werkelijkheid beter te begrijpen en te volgen
Maakt het makkelijker om over de werkelijkheid te communiceren
Kun je gebruiken om verantwoording af te leggen
Gestructureerd gegeven= een gegeven waarvan de gegevenswaarden verdeeld kunnen worden in
groepen. Het kent een afgesproken opbouw en samenstelling. Getallen en codes zijn altijd
gestructureerd. Voorbeelden van gestructureerde gegevens:
- Boot-klasse
- Kentekens
- Postbodes
Ongestructureerde gegevens zijn bijvoorbeeld documenten, brieven en afbeeldingen.
Informatiebehoefte= de informatie die de gebruiker nodig heeft om zijn activiteiten uit te voeren. De
informatievoorziening levert niet altijd de informatiebehoefte op. Oorzaken:
Er moet een prijs betaald worden voor gegevensverzameling en opslag
Medewerkers zijn niet in staat hun informatiebehoeften goed onder woorden te brengen
Soms is het gewoonweg niet mogelijk de gewenste informatie vooraf te leveren.
Informatievoorziening: transformeert ingevoerde en reeds bewaarde gegevens tot uitvoergegevens,
die informatie vormen voor de gebruiker bij uitvoering van de werkzaamheden.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller marietkrebs. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.18. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
62890 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now