Online Marketing 1 - Boek Online Marketing, De Essentie
Institution
Hogeschool Windesheim (HW)
Book
Marketing, de essentie
Een samenvatting van de hoofdstukken
1: Inleiding online marketing
2: Trends en ontwikkelingen
3: Persona's opstellen
4: De klantreis
5: Bussinessmodel en online verdienmodellen
6: Online marketingtactieken
7: Zoekmachinemarketing
8: Social media
12: Affiliate marketing
13: Gebruiksvrien...
Online Marketing 1 - Boek Online Marketing, De Essentie
All documents for this subject (1)
2
reviews
By: henriette1 • 3 year ago
By: Dannybert • 3 year ago
Seller
Follow
Noukieee
Reviews received
Content preview
Inhoudsopgave
HOOFDSTUK 1 INLEIDING ONLINE MARKETING ............................................................................................... 3
WAT IS ONLINE MARKETING? ..................................................................................................................................... 3
ONLINE MARKETINGVORMEN ..................................................................................................................................... 3
ONLINE VS TRADITIONELE MARKETING ......................................................................................................................... 4
OUTBOUND VS INBOUND MARKETING .......................................................................................................................... 4
ONLINE MARKETINGMIX EN 4 P’S ................................................................................................................................ 5
HOOFDSTUK 2 TRENDS EN ONTWIKKELINGEN ................................................................................................ 6
OVERZICHT ONLINE MARKETINGTRENDS ....................................................................................................................... 6
HOOFDSTUK 3 PERSONA’S OPSTELLEN ............................................................................................................ 8
DE KENMERKEN VAN EEN PERSONA ............................................................................................................................. 8
EEN PERSONA INZETTEN ............................................................................................................................................ 8
HOE STEL IK EEN PERSONA OP? ................................................................................................................................... 8
ONLINE DOELGROEPONDERZOEK ................................................................................................................................. 9
HOOFDSTUK 4 DE KLANTREIS ........................................................................................................................ 11
TOUCHPOINTS EN KANAAL ....................................................................................................................................... 11
VIER FASEN BINNEN EEN KLANTREIS ........................................................................................................................... 11
HOOFDSTUK 5 BUSINESSMODEL EN ONLINE VERDIENMODELLEN ................................................................. 13
BUSINESSMODEL CANVAS ........................................................................................................................................ 13
POPULAIRE VERDIENMODELLEN ................................................................................................................................ 13
Abonnements- of lidmaatschapsmodel ....................................................................................................... 13
Licentiemodel ............................................................................................................................................... 14
Advertisingmodel ......................................................................................................................................... 14
Verbruiksmodel ............................................................................................................................................ 14
Makelaarsmodel of brokeragemodel........................................................................................................... 14
Servicemodel ................................................................................................................................................ 14
Freemiummodel ........................................................................................................................................... 14
Verkoopmodel .............................................................................................................................................. 14
Affiliate marketing ....................................................................................................................................... 14
HOOFDSTUK 6 ONLINE MARKETINGTACTIEKEN ............................................................................................. 15
WAT IS EEN ONLINE MARKETINGTRECHTER? ................................................................................................................ 15
AANDACHT FASE (BEZOEKEN) ................................................................................................................................... 15
ORIËNTATIEFASE (BOEIEN EN BESLISSEN) .................................................................................................................... 15
CONVERSIEFASE (BESTELLEN EN BETALEN)................................................................................................................... 16
RETENTIEFASE (BINDEN).......................................................................................................................................... 16
VEEL VOORKOMENDE PROBLEMEN IN TRECHTER........................................................................................................... 16
HOOFDSTUK 7 ZOEKMACHINEMARKETING ................................................................................................... 17
HOE WERKEN ZOEKMACHINES? ................................................................................................................................ 17
ZOEKMACHINEMARKETING ...................................................................................................................................... 17
VOORDELEN EN UITDAGINGEN VAN ZOEKMACHINEOPTIMALISATIE (SEO) .......................................................................... 17
ZOEKMACHINE ADVERTEREN (SEA) ........................................................................................................................... 18
HOOFDSTUK 8 SOCIAL MEDIA ....................................................................................................................... 20
DE INZET VAN SOCIAL MEDIA .................................................................................................................................... 20
HET 5C MODEL...................................................................................................................................................... 21
SOCIAL MEDIA ADVERTISING..................................................................................................................................... 21
SOCIAL MEDIA MONITORING .................................................................................................................................... 21
1
, PRAKTISCHE SOCIAL MEDIA-AANPAK .......................................................................................................................... 22
KPI’S .................................................................................................................................................................. 22
HOOFDSTUK 12 AFFILIATE MARKETING......................................................................................................... 23
WAT IS AFFILIATE MARKETING? ................................................................................................................................ 23
ALGEMENE VOORDELEN VAN AFFILIATE MARKETING ...................................................................................................... 23
EEN AFFILIATE NETWERK OPZETTEN OF UITBESTEDEN? ................................................................................................... 23
VERSCHILLENDE SOORTEN AFFILIATE WEBSITES ............................................................................................................ 24
HOOFDSTUK 13 GEBRUIKSVRIENDELIJKHEID ................................................................................................. 25
WAT IS GEBRUIKSVRIENDELIJKHEID? .......................................................................................................................... 25
VOORDELEN VAN EEN GOEDE GEBRUIKSVRIENDELIJKHEID ............................................................................................... 25
8 PRINCIPES VAN GEBRUIKSVRIENDELIJKHEID ............................................................................................................... 26
HOOFDSTUK 14 CONVERSIEOPTIMALISATIE .................................................................................................. 27
WAT IS CONVERSIE? ............................................................................................................................................... 27
DE VOORDELEN VAN CONVERSIEOPTIMALISATIE ........................................................................................................... 27
CONVERSIEOPTIMALISATIE TECHNIEKEN ...................................................................................................................... 28
HOOFDSTUK 15 CONTENTMARKETING .......................................................................................................... 30
WAT IS CONTENTMARKETING? ................................................................................................................................. 30
VOORDELEN VAN CONTENT MARKETING ..................................................................................................................... 30
CONTENT MARKETING OPZETTEN IN 4 STAPPEN ........................................................................................................... 30
2
, Hoofdstuk 1 Inleiding online marketing
Voor zowel B2B als B2C is het belangrijk om goed op de hoogte te blijven van de trends en
ontwikkelingen in online marketing.
Wat is online marketing?
Online marketing is een deelproces van marketing. Waarbij organisaties door middel van
internet waarde creëren in de vorm van producten of diensten en deze uitwisselen met
klanten.
Online marketing bestaat uit 4 onderdelen
1. Online marketingdoelen
2. Online marketingvormen
3. Inbound en outbound marketing
4. Online marketingmix
Marketingdoelen
Met online marketing kun je verschillende doelen bereiken zoals:
- Opbouwen van naamsbekendheid
- Verkrijgen van loyale klanten
- Genereren van bezoekers
- Realiseren van verkopen of aanvragen
Online marketing stopt nooit, als je je doelen aan het realiseren bent, bepaal je alvast een
volgend doel.
Er zijn verschillende strategische richtingen
- Marktpenetratie: Internet gebruiken om meer van de bestaande producten in
bestaande markten te verkopen. Voorbeeld: klantloyaliteitsprogramma
- Marktontwikkeling: Internet gebruiken om verkoop te realiseren in nieuwe markten
tegen lage kosten. Voorbeeld: website vertalen in een andere taal (= nieuw soort
klant)
- Productontwikkeling: Internet gebruiken om nieuwe (digitale) producten te
ontwikkelen die via internet te leveren zijn. Voorbeeld: muziekindustrie; Itunes naar
downloads tegen betaling.
- Diversificatie: Internet gebruiken om nieuwe producten te ontwikkelen die in nieuwe
markten te leveren zijn.
Online marketingvormen
Er zijn verschillende soorten marketing vormen
- SEO (Search Engine Optimization) (zie hoofdstuk 7)
- SEA (Search Engine Advertising) (zie hoofdstuk 7)
- Social media (zie hoofdstuk 8)
- Online advertising
- Mobile marketing
- Viral marketing
- Affiliate marketing (zie hoofdstuk 12)
- Usability (zie hoofdstuk 13)
3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Noukieee. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.32. You're not tied to anything after your purchase.
