Samenvatting voor Tentamen Digital Marketing (DIM.1.1)
13 views 0 purchase
Course
Digital Marketing (DIM.1.1)
Institution
Hogeschool Tio (Tio)
Book
Basisboek online marketing
Met deze samenvatting heb je alle basistheorie die nodig is om het tentamen te maken. Het is ook handig om in het boek post-its aan te brengen, en kun je begrippen opzoeken. Deze samenvatting is nodig om de basistheorie en de vragen te begrijpen.
Wat is Marketing? Marketing = het goed kennen en begrijpen van de klant dat het product / dienst
bij de klant past en zichzelf verkoopt
En
Een geïntegreerd proces waarmee bedrijven waarde creëren voor klanten en sterke klantrelaties
opbouwen, om in ruil daarvoor waarde van de klanten te ontvangen
Wat is Digital Marketing? Het is een deelproces binnen marketing. Het is een proces waarbij
organisaties en bestaande / potentiële klanten via internet waarden en producten creëren en met
elkaar uitwisselen.
E-commerce is daarentegen iets anders: het is een activiteit waarmee je producten / diensten
verkoopt via het internet.
Verandering Traditionele Marketing vs. NU Digital Marketing
Van Push naar Pull: vroeger kwam het initiatief uit het bedrijf, nu moet dit meer uit de consument
komen
Van bulk naar massa individualisatie
Interactief, meetbaar en customised productie
Soorten websites
Corporate websites – online omgeving van (grote) bedrijven
Webshops
Communicatiesites / Lead Generation Sites (Informatief)
Merksites
Dienstverleningsites
Portals
Content Sites: informatie delen online
Doelen Digital Marketing (5S Model)
1. Sell (Verkopen)
2. Speak (Communiceren)
3. Serve (Service Bieden)
4. Save (Besparen)
, 5. Sizzle (Meerwaarde bieden)
Marketing Mix Digital Marketing
Voorheen bestond er de 4P-matrix: Product, Price, Place, Promotion. Nu wordt vaker de 4C-matrix
gebruikt: Customer Value, Cost, Convenience, Communication.
Het 4C model wordt vanuit de Consument bekeken. Het 4P model wordt vanuit de organisatie
bekeken.
Digital Marketing & Bedrijfsprocessen
Digital Marketing is een voortdurende cyclus.
1. Market Sensing: organisatie is op de hoogte van de huidige trends/ontwikkelingen van de markt
2. Product Realisatie: onderzoek naar nieuwe kernproducten
3. Klant Acquisitie: het verwerven van nieuwe klanten/opdrachten
4. Order Afhandeling
5. Customer Relationship Management: beheren van relatie / interactie met de klant
Ontwikkeling Digital Marketing
Voorheen
1. Massamedia
Nu
2. Internet
3. Social Media
Soorten Media
Paid / Bought Media: mediumtypen die je kunt kopen om je merk bekend te maken.
Adverteren op Google.
Owned Media: mediumtypen die je zelf tot je beschikking hebt, en waarvan je de inhoud zelf
kunt bepalen. Eigen mediakanalen.
Earned Media: mediatypen die een merk verdient doordat klanten over het merk schrijven.
Recensies.
De toekomst van Digital Marketing: Artificial Intelligence & Voice
Data leidt tot personalisatie en relevantie
Automated Commerce
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller philipvangeel. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.25. You're not tied to anything after your purchase.
