Class notes

College aantekeningen ICT (MIP) Facility management

1 purchase

Course
ICT

Institution
Hanzehogeschool Groningen (Hanze)

Book
Ondernemen met informatie

College aantekeningen gecombineerd met de powerpoint presentaties van het vak ICT (MIP). Bachelor Facility Management. Eerste jaar. De hoofdstukken 1,2,3,4,6 en 7 van het boek Ondernemen met informatie worden behandeld. Je kunt het ook als samenvatting van het boek gebruiken.

[Show more]

Preview 3 out of 21 pages

View example

Uploaded on January 25, 2021
Number of pages 21
Written in 2020/2021
Type Class notes
Professor(s) Onbekend
Contains All classes

mip
ict
college aantekeningen
ondernemen met informatie
fm
facility management

Book Title:Ondernemen met informatie

Author(s):Jan Snijders Jan-Carel Bast

Edition:juli 2019
ISBN:9789001876777
Edition:9

Institution
Hanzehogeschool Groningen (Hanze)
Education
Facility Management
Course
ICT

xninaxx

Member since 6 year 408 documents sold

$5.01

Add to cart

Save

100% satisfaction guarantee
Immediately available after payment
Both online and in PDF
No strings attached

College 1:
Organisaties functioneren met informatie (Hoofdstuk 1, Snijders & Bast)
Onafhankelijk van soort organisatie
Onafhankelijk van de soort organisatie: lever je producten of diensten, met of zonder
winstoogmerk, b to b of b to c
Organisaties hebben een doel , namelijk het leveren van een product of dienst dat waarde
heeft voor de klant/ afnemer

Informatie een volwaardige productiefactor in het transformatieproces
Om die producten en diensten te kunnen produceren heb je input nodig, de zogen
productiefactoren. De organisatie verwerkt, verandert, etc deze zodat een product of dienst
geproduceerd wordt
Die transformatie gebeurt dmv allerlei bedrijfsprocessen.

Soorten processen
Primaire processen: uitvoerende activiteiten, produceren van
producten/diensten waarmee je je geld verdient, bijv.
Productie, verkoop, inkoop, etc.
Secundaire processen zorgen ervoor dat primaire processen optimaal kunnen verlopen,
bijhouden van de administratie, beheer van de boekenvoorraad, hrm. etc.
Primaire en secundaire processen worden samen operationele processen genoemd.

,Daarnaast bestuurlijke processen die te maken hebben met:
Strategie: wat zijn onze doelen voor dit jaar?
Afstemming: hoe zorgen we dat primaire en secundaire processen optimaal op elkaar
afgestemd zijn?
Structurering: hoe verdelen we onze mensen en middelen over verschillende
bedrijfsprocessen?
Procesbeheersing: hoe zorgen we ervoor dat onze doelen gehaald worden, hoe meten we
dat en hoe sturen we bij?

Geen procesbeheersing zonder gegevens
Allereerst plannen maken: we gaan zoveel produceren van een bepaalde kwaliteit:
PLANNEN
Wordt de planning niet gehaald (,kleine afwijkingen mogen, hangt af van wat afgesproken is)
, dan zul je moeten BIJSTUREN. METEN is WETEN.

Gegevens of informatie?
Gegevens zijn feiten of gebeurtenissen die vastgelegd zijn en de werkelijkheid weergeven
(niet alleen papier, maar ook geluid en beeld
Informatie is de betekenis die iemand geeft aan de gegevens. Het verrijkt dus de kennis van
degene die gegevens gebruikt.
Gegevens worden dus pas informatie als de persoon voor wie de gegevens bestemd zijn,
deze gaat interpreteren en gebruiken.

Informatievoorziening zorgt ervoor dat mensen die informatie krijgen die ze nodig hebben
om hun werk te doen.
- Verzamelen en vastleggen van gegevens
- Het bewaren van de gegevens in de gegevensopslag
- Het verwerken van de gegevens
- Het verstrekken van de verwerkte gegevens aan diegenen voor wie die informatie
bestemd is

Verbeteringen door automatisering
Efficiëntie: een computer is veel sneller en accurater dan mensen
Effectiviteit: Doordat je gegevens bewaart, bijv. klantenprofielen, kun je veel gerichter bijv. je
marketing op een bepaalde klantengroep richten
Via cookies kom je erachter wie jouw pagina bezoekt, en welke pagina’s, die personen kun
je gerichte producten/diensten voorstellen
Kwaliteit: verbetering is snelheid, betrouwbaardere informatie

, Informatievoorziening binnen de organisatie

Informatievoorziening en ICT is geen doel op zich maar is ondersteunend.

Soorten informatie

Informatie uit de omgeving: klanten, leveranciers, overheidsinstellingen.
Informatie naar de omgeving: belastingdienst, aandeelhouders inkoopopdrachten.
● Informatie voor routinematige activiteiten
● Informatie voor het nemen van beslissingen
● Informatie ten behoeve van besturing
Bestelformulier: alleen met correcte en volledige informatie kan iemand deze bestelling
afhandelen = routinematige activiteit
Informatie voor het nemen van beslissingen: krijgt deze cliënt wel of niet een hypotheek?
Informatie ten behoeve van besturing: stuurinformatie: dit moet je doen, zoveel produceren
en zo ga je om met afval en uitval
Verantwoordingsinformatie: zoveel geproduceerd, zoveel breuk, slechte/goede kwaliteit.
Komt planning niet overeen met uitvoer, dan zal er bijgestuurd moeten worden.

Informatievoorziening (Hoofdstuk 2, Snijders & Bast)
Gegevens

The benefits of buying summaries with Stuvia:

Guaranteed quality through customer reviews

Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.

Quick and easy check-out

You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.

Focus on what matters

Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!

Frequently asked questions

What do I get when I buy this document?

You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.

Satisfaction guarantee: how does it work?

Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.

Who am I buying these notes from?

Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller xninaxx. Stuvia facilitates payment to the seller.

Will I be stuck with a subscription?

No, you only buy these notes for $5.01. You're not tied to anything after your purchase.

Can Stuvia be trusted?

4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)

65004 documents were sold in the last 30 days

Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now

Start selling

Seller

Exam (elaborations) ·

Summary ·

Class notes

College aantekeningen ICT (MIP) Facility management

Document information

Subjects

Connected book

Written for