Een samenvatting die ik heb gebruikt om te leren voor de toets van het vak Ontwerpen in de eerste periode van jaar 1. Voor dit vak heb ik uiteindelijk een 6,7 gehaald zonder herkansing(en)
A non linear process! (soms moet je terug naar het begin om het product te
verbeteren)
School values:
Focus on human values: Identificeer menselijke pijn punten
Bias towards action, show don’t tell:Oplossingen, geen problemen
Radical collaboration: Diverse achtergronden in teams
Defer judgement (build on other’s ideas): Bedenkt eerst, evalueer later
Be visual: Altijd ideeën en concepten visualiseren
Crafting clarity, embrace experimentation: Experimenteer voor het leerproces
Empathise (DICD):
Discover: Kennismaken publiek, nieuwsgierigheid opwekken
Immerse: Verzamelen data door jezelf in publiek te verplaatsen
Connect: Data koppelen aan eigen persoonlijke ervaring
Detach: Data analyseren zonder te blijven koppelen
, Controlled observation:
+Makkelijk te reproduceren -Hawthorne effect (big brother is watching)
+Makkelijk te analyseren -Uitgebreide opstelling vereist
+Snel af te nemen
Natural observation:
+Betrouwbaar -Representatieve groep vinden
+Waardevol voor ideation -Moeilijk te reproduceren
-Externe factoren spelen mee
Vraag altijd waarom?
Connect:
Sympathie: Zorg om welbehagen van een ander, vaak superieure ondertoon
Empathie: Vermogen om je met iemand anders te identificeren
Detach:
Kwantitatief: Feiten, cijfers, hoeveelheid data
Kwalitatief: Beleving, emotie, inhoud belangrijker dan hoeveelheid
Interviews:
1.Elk teamgenoot heeft een duidelijke rol (3 personen max). Wees niet intimiderend
2.Bereid een aantal algemene vragen voor. Vraag eerst naar persoonlijk leven.
3.Schrijf exact op wat de persoon zegt. Geen samenvatting of aanpassing woorden
4.Observeer de persoon. Kijk naar lichaamstaal, toon en uitdrukking
Houdt rekening met extreme users! (ouderen, mensen met een beperking etc)
Goed observeren:
1.Diversiteit in je team
2.Beschouw je publiek
3.Geef mensen een reden om je te helpen (niet ‘ik ben een student’)
4.Laat mensen vertellen
5.Let op je omgeving, lichaamstaal
6.Begin niet met een oplossing
Empathy mapping: Said-Did-Thought-Felt
Define (PHP):
Point of view: doel vanuit publieke beleving beschrijven
HKW: Hoe kunnen we? Uitdaging opgesteld als doel van het project
Persona: Fictief personage dat helpt met keuzes tijdens het project
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller cakallemein. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $7.06. You're not tied to anything after your purchase.
