Opbouw triagegesprek triagegesprek
1. Opnemen Goedemorgen, huisartsenpraktijk Janssen, met Cindy.
Wat kan ik voor u doen?
2. Empathie tonen Goh, wat vervelend, goed dat u belt.
3. NAW Naam, geboortedatum, evt. adres.
4. ABCD Keel (stridor), longen (hele zinnen spreken), circulatie (bloeding, circulatie hart,
bleek, klam, zweten), contact (suf, hangerig, niet alert)
5. WHAM Wie, wat, waar, wanneer, hoelang, hoe hoog, hoe laat
6. Urgentie bepalen U0 t/m U5 advies
7. Samenvatten Belangrijke dingen herhalen, bijv. niet wegdrukbare vlekjes
8. Voorgeschiedenis
9. Afstemmen Heeft u het begrepen? Kunt u verder met dit advies?
10. Vangnet meegeven Bijv. bij verslechtering? Terugbellen!
11. Afsluiten Beterschap, sterkte, fijne dag, daaaaaag.
12. Voor meer uitleg zie triagewijzer
Urgenties
U0 uitval vitale functies: start reanimatie, onmiddellijk handelen!
U1 levensbedreigend: vitale functies zijn in gevaar en instabiel, overleg HA of SEH,
eventueel tegelijkertijd ambulance bellen.
U2 spoed: vitale functies zijn mogelijk bedreigd, huisarts moet de patiënt binnen een uur
gezien hebben.
U3 dringend: kans op lichamelijke schade op korte termijn, patiënt moet binnen 3 uur
gezien zijn.
U4 niet dringend: kans op korte termijn is verwaarloosbaar, patiënt moet binnen 24 uur
gezien zijn.
U5 advies: er is geen kans op schade op korte termijn, voorlichting of advies.
WHAM
W wie, wat, wanneer, waarom, waar
H hoe, hoeveel, hoelang, hoe laat, hoe hoog
A - acties: wat heeft de patiënt zelf al gedaan? Bijv. paracetamol.
- allergie: voedingsmiddelen, medicatie
M medicatie, medische voorgeschiedenis, risicofactoren
LSD L(uisteren) S(amenvatten) D(oorvragen)
Luisteren: luisteren met je hele lichaam (lichaamshouding). Kijk goed naar de ander. Let op
de woorden, de manier waarop de ander de woorden uitspreekt, de lichaamstaal.
Samenvatten: heeft de ander zijn betoog afgerond? Dan vat je het samen in je eigen
woorden. Door samen te vatten, check je of je de boodschap goed hebt begrepen. Zo niet,
dan geef je de ander gelegenheid om aan te vullen of te corrigeren.
Doorvragen: speur naar aanknopingspunten om door te vragen. Wees alert op vaagheden,
subjectieve uitlatingen, aannames, algemene waarheden en formuleringen met ‘moeten’ of
‘kunnen’. De kwaliteit van je vragen bepaalt het antwoord wat je krijgt. Denk dus aan
openvragen i.p.v. gesloten vragen.
3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Doktersassistente. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $8.06. You're not tied to anything after your purchase.