Samenvatting Marktonderzoek incl. toegang tot Prepzone, ISBN: 9789001861292 Marktonderzoek
34 views 1 purchase
Course
Marktonderzoek
Institution
Hogeschool Van Amsterdam (HvA)
Book
Marktonderzoek
Hierbij mijn samenvatting niet alleen tekst, maar ook duidelijke voorbeelden om de stof goed te begrijpen. Ik heb hier een erg hoog cijfer voor gehaald, dus het is zeker de moeite waard.
Marktonderzoek
Marktonderzoek = objectief (feiten) en systematisch informatie verzamelen over bepaalde
markten of klanten met het doel om inzichten te verkrijgen en gefundeerde beslissingen te
nemen. ‘
Marktonderzoek bestaat uit vaste stappen:
1. Nagaan wat je nu precies wilt weten en concrete vragen formuleren
2. Op zoek gaan naar informatie om deze vragen te beantwoorden en daarmee
doorgaan tot de vraag goed beantwoord si
3. Verslagleggen en presenteren wat er is gevonden
Epistemologie = de wetenschap wanneer iets een feit is of een mening
Fundamenteel onderzoek onderzoek waar hele samenleving baat bij heeft, heeft als doel
inzicht te krijgen in hoe de wereld in elkaar zit, bijvoorbeeld onderzoek naar kanker
Toegepast onderzoek onderzoek dat direct opgelost kan worden binnen een organisatie
Je start een onderzoek met exploratief onderzoek dit is meestal kwalitatief
Primaire data fieldresearch _> nieuw data
Secundaire data _--> deskresearch al bestaande data
Fieldresesearch:
- Kwantitatief & kwalitatief
, Kwantitatief :;
- Cijfers
- Observeren
- Meten
- Enquete
- Grote groep mensen
Kwalitatief:
- Focusgroepen
- Diepte-interview
- Leidt tot inzichten en ideeën
- Max 50 mensen
Customer management systeem = alles wat met consumenten te maken heeft wat in een
systeem staat
Micro targeting = focus op kleine groep, selectief onderzoek vanuit de big data, hierdoor heb
je veel concurrentievoordeel, omdat:
- Meer leden uit de juiste doelgroep bereikt
- Deze leden beter bereikt dan de consument
- Passen aanbiedingen ka doen die leiden tot aankopen leiden
Forecasting = Het is een voorspelling van de toekomstige vraag in de markt naar een
bepaald product. Nieuwe ontwikkelingen voorspellen
Trendwatching = het voorspellen van nieuwe consumentenbehoeften en
gedragsveranderingen, is verwant aan forecasting. Voorspellen van trends
Plausibiliteit = logisch
Waar komen big data vandaan? : bedrijfsdatabases & internet en databanken
CRM = CUSTOMER RESEARCH MANAGEMENT
Bedrijfsdatabases : klantgegevens, factuurgegevens, klantvragen en orders
Listbrokers = bedrijven die gegevens verzamelen van potentiële klanten
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller loismaas. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.84. You're not tied to anything after your purchase.
