Samenvatting PROBLA - Probleemanalyse van het vak OMC1 - Online Marketing en Communication
37 views 1 purchase
Course
Online Marketing & Communicatie 2
Institution
NHTV (NHTV)
Dit is een samenvatting van PROBLA - Probleemanalyse. Dit is een onderdeel van het vak OMC&1 - Online Marketing en Communication dat je moet kennen voor het tentamen.
Stap 2: wat voor type oplossingen ga je aandragen?
Stap 3: je hebt informatie nodig > informatiebehoefte (naar welke informatie ga je op zoek om gerichte adviezen of oplossingen te kunnen
geven? Stap 3 = onderzoeksprobleem = informatiebehoefte
Stap 3 is de basis voor de rest van de Probleemanalyse (Theoretische Oriëntatie, Onderzoeksdoelstelling, Onderzoeksvragen en
Conceptueel Kader)
Samengevat: stappen MP
1. Formulering algemeen/vaag MP;
5 stappen Probleemanalyse 2. Trechteren (narrowing down) > het stellen van vragen (behalve de verklarende
waaromvraag) + beschrijving context;
1. Managementprobleem 3. Formuleren concreet MP;
2. Onderzoeksprobleem 4. Benoemen van mogelijke oorzaken;
3. Theoretische oriëntatie 5. Selecteren van de mogelijke oorzaak/oorzaken;
4. Onderzoeksdoelstelling- en vragen 6. Formuleren aangescherpt MP;
5. Conceptueel kader 7. Benoemen type aanbevelingen.
Voor het formuleren van het OP is de beschrijving van het type aanbeveling een hele essentiële
stap. Het is veel makkelijker om je informatiebehoefte te formuleren vanuit het eindpunt (de type
Managementprobleem aanbeveling) dan het vertrekpunt (het MP).
Probleembeschrijving + probleemverklaring (fase 1 + fase 2)
Startpunt van het onderzoek > de drijfveer voor het onderzoek, nodigt uit tot actie
Beschrijving van de (on)gewenste situatie
Binnen de micro-, meso and macro context
Mogelijke oorzaken van het probleem
In het begin: managementprobleem vaak vaag, onvolledig, niet helder… dus taak is om het concreet en helder te maken
Probleembeschrijving: kenmerken van het probleem.
6 W formule: > maar iedere vraag die leidt tot een verdere concretisering is prima!
Wat is het probleem?
Wie heeft het probleem?
Sinds Wanneer doet het probleem zich voor?
Waarom is het een probleem?
Waar doet het probleem zich voor?
Wat is de directe aanleiding voor het probleem?
De context van het probleem: Je onderzoekt een probleem altijd binnen de context waarin het zich voordoet. Om het probleem beter te
begrijpen.
Micro context: beleid van de onderneming
Meso context: concurrentie en trends in de sector: veranderingen in consumentengedrag etc.
Macro context: de maatschappelijke context
VOORBEELD: Dalende bezettingsgraad in bungalowpark X
Starpunt: een dalende bezettingsgraad
Gewenste bezettingsgraad (doel = 95%)
Ongewenste situatie: een dalende bezettingsgraad
Gewenste situatie: bezettingsgraad van 95%
Managementprobleem: een (dalende) bezettingsgraad, die achterblijft op de gewenste bezettingsgraad
Dit is een vrij algemeen Managementprobleem.
Door het stellen van vragen (en beantwoording ervan) ontstaat meer zicht op het probleem:
Voorbeeldvragen:
Sinds Wanneer doet de daling zich voor?
Wie blijft weg?
Wanneer is er sprake van een lage bezettingsgraad?
Daarnaast probeer je zicht te krijgen op wat er zich in de omgeving (context) afspeelt > Is het probleem dat alleen speelt bij
bungalow X? (Meso-context)
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller carmen3. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.23. You're not tied to anything after your purchase.
