Class notes
Alle hoorcolleges van Financieel Management
- Course
- Institution
Aantekeningen van alle hoorcolleges uit periode 2.4 van opleiding Tourism Management aan Hogeschool Inholland.
[Show more]
Seller
Follow
Anoniem21
Reviews received
Content preview
Financieel Management 2.4Leerdoelen
De student kan:
— Uitleggen wat yieldmanagement is en kan eenvoudige yieldberekeningen
maken
— Uitleggen welke prijsstrategieën een bedrijf kan toepassen
— Uitleggen hoe een bedrijf komt tot de mediakeuze en eenvoudige
berekeningen maken
— Uitleggen hoe een bedrijf werkt met forecasting t.a.v. verkopen
— Een aantal specifieke commerciële calculaties maken
Les 1: Yieldmanagement (§9.1)
‘Een hoog tarief aanhouden kan klanten kosten, te snel met de prijs zakken kost
omzet.’
Yield management is een methode om te zorgen voor het vinden van de juiste
balans tussen het vullen van alle beschikbare capaciteit en het vragen van de
hoogste prijs.
Yieldmanagement:
Ook wel bekend als revenue management
Begonnen in de luchtvaartsector
Software op hun reserveringssystemen
Toewijzen van het juiste aantal stoelen naar het juiste aantal passagiers,
aan de juiste prijs.
Op basis van historische en actuele reserveringsgegevens voorspelling
doen over de toekomstige reserveringen en optimaal gebruik maken van
stoelen
De actuele prijs bepalen
Yielmanagement komt bijvoorbeeld voor in: hotel- & vliegtuigindustrie en
verblijfsrecreatie.
Enkele vragen voor de yieldmanager;
• Op welk moment moet hij het tarief laten zakken?
• Is €350,- wel het juiste bedrag of moet het misschien iets hoger of lager?
Belangrijk bij luchtvaart:
Inzicht in hebben in diverse variabelen:
o Het aantal vluchten per dag
o De bestemming
o Het seizoen
o Omvang van de concurrentie
o Welke behoeftes spelen bij deze klanten?
Belangrijk bij verblijfsrecreatie:
Het opstellen van duidelijke klantprofielen
Weten welke klanten er precies komen
Op welk moment boeken deze klanten
Wat zijn hun specifieke wensen
Yieldmanagement is alleen mogelijk indien:
, 1) Goede informatie over boekingsgedrag
Hoeveel mensen boeken er op de dag zelf?
Hoeveel mensen boeken 60 dagen van te voren?
Een database die alles bijhoudt
2) De prijs moet beïnvloedbaar zijn
3) Capaciteit op korte termijn ligt vast
4) Markt die segmenteerbaar is
Zakenreizigers minder prijsgevoelig en meer tijdgevoelig dan toeristen
Verschillende soorten kamers
Geen voorraad
5) De vraag naar de dienst fluctueert
Veel vraag in bepaalde seizoen
Les 2: Forecasting (§9.2)
Het voorspellen van de vraag:
Korte termijn inzicht hebben in boekingspatronen van klanten
Lange termijn letten op de trends
Forecasting 2 methodes
Exponential Smoothing Model
Parfitt Collins
1) Exponential Smoothing Model
= het maken van een voorspelling [van de vraag van een bestaand product] voor
een nieuwe periode.
Pn = (1-a) Po + aWo
Pn prognose nieuwe periode
Po prognose oude periode
Wo werkelijke omzet of afzet oude periode
a vereffeningfactor
Hoe betrouwbaarder de prognose, hoe lager je vereffeningfactor.
2) Parfitt Collins
= het marktaandeel van een nieuw product of dienst voorspellen.
Hoe? Gegevens gebruiken van de eerste verkoopresultaten van het nieuwe
product.
Formule: Penetratiecijfer x Percentage herhalingsaankopen x
Verbruiksintensiteit
Penetratiecijfer = aantal klanten die het product afnemen. Een manier om deze
gegevens te registreren is een klantenkaart.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Anoniem21. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.26. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
67096 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now