Summary
Samenvatting Grondslagen van de marketing
- Course
- Institution
- Book
Uitgebreide samenvatting van verschillende hoofdstukken van Grondslagen van de marketing.
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Follow
yentecouwenberg
Reviews received
Content preview
InhoudsopgaveMarketing...................................................................................................................................................... 2
Hoofdstuk 1: Wat is marketing.............................................................................................................................2
§ 1.1 Betekenis van marketing........................................................................................................................2
§ 1.2 Commerciële economie of marketing....................................................................................................3
§ 1.3 Invalshoeken van marketing...................................................................................................................3
§ 1.4 Ontwikkeling van de marketinggedachte...............................................................................................4
§ 1.5 Het marketingconcept............................................................................................................................5
§ 1.6 Sleuteltaken van marketing....................................................................................................................6
§ 1.7 Marketingtoepassingen en vooruitblik...................................................................................................8
Hoofdstuk 2: Marketingplanning en strategiebepaling.......................................................................................8
§ 2.1 Marketingplanning..................................................................................................................................8
§ 2.2 Ondernemingsmissie en visie...............................................................................................................10
§ 2.3 Situatieanalyse......................................................................................................................................11
§ 2.4 Marketingdoelstellingen.......................................................................................................................11
§ 2.5 Strategiebepaling..................................................................................................................................11
§ 2.6 Marketingorganisatie............................................................................................................................13
§ 2.7 Het marketingplan................................................................................................................................15
§ 2.8 Uitvoering, controle en bijsturing.........................................................................................................15
Hoofdstuk 3: Marketingomgeving......................................................................................................................17
§ 3.1 De marketingomgeving.........................................................................................................................17
§ 3.2 Meso-omgeving....................................................................................................................................18
§ 3.3 Macro-omgeving...................................................................................................................................20
§ 3.4 Marketingethiek en sociale verantwoordelijkheid...............................................................................23
Hoofdstuk 6: Marktsegmentatie en positionering.............................................................................................24
§ 6.1 Analyseren van de markt......................................................................................................................24
§ 6.2 Wat is marktsegmentatie?....................................................................................................................25
§ 6.3 Segmentatiecriteria..............................................................................................................................26
§ 6.4 Doelgroepbepaling................................................................................................................................27
§ 6.5 Positionering.........................................................................................................................................28
Hoofdstuk 7: Productmanagement en merkbeleid............................................................................................28
§ 7.1 Wat is een product?..............................................................................................................................28
§ 7.2 Typen consumentenproducten............................................................................................................29
§ 7.3 Assortimentbeleid.................................................................................................................................30
§ 7.4 Productlevenscyclus.............................................................................................................................31
§ 7.5 Kwaliteit en klantenservice...................................................................................................................33
§ 7.6 Design en verpakking............................................................................................................................34
§ 7.7 Merkenstrategie...................................................................................................................................34
Hoofdstuk 8: Productontwikkeling en dienstenmarketing.................................................................................36
§ 8.1 Wat is een nieuw product.....................................................................................................................36
§ 8.2 Redenen voor productontwikkeling.....................................................................................................37
§ 8.3 Ontwikkelen van nieuwe producten.....................................................................................................37
§ 8.4 Waarom producten aanslaan of mislukken..........................................................................................39
§ 8.5 Diffusie van innovaties..........................................................................................................................39
§ 8.6 Marketing van diensten........................................................................................................................40
Hoofdstuk 1: Wat is marketing............................................................................................................................2
§ 1.1 Betekenis van marketing........................................................................................................................2
§ 1.2 Commerciële economie of marketing....................................................................................................2
§ 1.3 Invalshoeken van marketing...................................................................................................................2
§ 1.4 Ontwikkeling van de marketinggedachte...............................................................................................3
§ 1.5 Het marketingconcept............................................................................................................................5
1
, § 1.6 Sleuteltaken van marketing....................................................................................................................6
§ 1.7 Marketingtoepassingen en vooruitblik...................................................................................................7
Hoofdstuk 2: Marketingplanning en strategiebepaling.......................................................................................8
§ 2.1 Marketingplanning.................................................................................................................................8
§ 2.2 Ondernemingsmissie en visie.................................................................................................................9
§ 2.3 Situatieanalyse......................................................................................................................................10
§ 2.4 Marketingdoelstellingen.......................................................................................................................11
§ 2.5 Strategiebepaling..................................................................................................................................11
§ 2.6 Marketingorganisatie...........................................................................................................................13
§ 2.7 Het marketingplan................................................................................................................................14
§ 2.8 Uitvoering, controle en bijsturing........................................................................................................15
Hoofdstuk 3: Marketingomgeving.....................................................................................................................16
§ 3.1 De marketingomgeving........................................................................................................................16
§ 3.2 Meso-omgeving....................................................................................................................................18
§ 3.3 Macro-omgeving...................................................................................................................................20
§ 3.4 Marketingethiek en sociale verantwoordelijkheid...............................................................................22
Hoofdstuk 6: Marktsegmentatie en positionering.............................................................................................23
§ 6.1 Analyseren van de markt......................................................................................................................23
§ 6.2 Wat is marktsegmentatie?...................................................................................................................25
§ 6.3 Segmentatiecriteria..............................................................................................................................26
§ 6.4 Doelgroepbepaling...............................................................................................................................26
§ 6.5 Positionering.........................................................................................................................................27
Hoofdstuk 7: Productmanagement en merkbeleid............................................................................................28
§ 7.1 Wat is een product?.............................................................................................................................28
§ 7.2 Typen consumentenproducten............................................................................................................28
§ 7.3 Assortimentbeleid................................................................................................................................29
§ 7.4 Productlevenscyclus.............................................................................................................................31
§ 7.5 Kwaliteit en klantenservice...................................................................................................................32
§ 7.6 Design en verpakking............................................................................................................................33
§ 7.7 Merkenstrategie...................................................................................................................................34
Hoofdstuk 8: Productontwikkeling en dienstenmarketing.................................................................................36
§ 8.1 Wat is een nieuw product....................................................................................................................36
§ 8.2 Redenen voor productontwikkeling.....................................................................................................37
§ 8.3 Ontwikkelen van nieuwe producten....................................................................................................37
§ 8.4 Waarom producten aanslaan of mislukken.........................................................................................39
§ 8.5 Diffusie van innovaties..........................................................................................................................39
§ 8.6 Marketing van diensten........................................................................................................................40
Marketing
Hoofdstuk 1: Wat is marketing
§ 1.1 Betekenis van marketing
Het doel van marktgerichte ondernemingen is om in te spelen op de wensen en behoeften van de
klant
Het aanbod wordt precies afgestemd op de vraag, via marktonderzoek kom je erachter wie de
producten koopt en waar de voorkeur van verschillende groepen ligt
Marketingmix (4P’s), als er één verandert heeft dit gevolgen voor de rest
1. Product: goederen, diensten of ideeën die de wensen en behoeften van klanten tegemoetkomen
Kwaliteit, garantie, verpakking, etc. spelen ook een rol
2
, Productstrategie gaat over het ontwikkelen van nieuwe producten, het verbeteren van
bestaande en het uit de markt halen van producten
2. Prijs: hoeveelheid geld die er voor het product of de dienst wordt gevraagd
Bij het prijsbeleid wordt er niet alleen op de kostprijs gelet, maar ook op prijzen van
concurrenten en het effect van een verandering van de prijs op de vraag
3. Plaats (distributie): de manier waarop het bedrijf het product in handen van de kopers krijgt
Onder het distributiebeleid vallen distributiekanalen, groot- en detailhandels die worden
ingeschakeld, de verkooppunten, de gewenste voorraden en logistiek
4. Promotie: hoe communiceert het bedrijf met de markt en hoe wordt de verkoop bevordert
Doeltreffende communicatiecampagne vereist
Marketingcommunicatiestrategie: vaststellen van doelgroepen, doelstellingen, propositie, de
boodschap, het budget, media en de manier waarop gemeten wordt of de doelstellingen zijn gehaald
4C’s (bij een meer klantgerichte organisatie, consumentenperspectief)
1. Customer solution: oplossing voor de consument
2. Cost to the customer: prijs-kwaliteitverhouding
3. Convenience: gemak voor de consument
4. Communication: wederzijdse communicatie
Bij het ruilproces wisselen partijen iets van waarde uit om op elkaars behoeften in te spelen, vaak
geld tegen een product (waardescheppend proces)
§ 1.2 Commerciële economie of marketing
Commerciële economie gaat vooral over beslissingen over het inkoop- en verkoopbeleid van een
bedrijf, terwijl verkoopbeslissingen weer deel uitmaken van het marketingbeleid
§ 1.3 Invalshoeken van marketing
Oorsprong van marketing is in de periode van ruilhandel/bartering: bij ruil in natura werden alleen
gewilde producten geruild dit dwong aanbieders om rekening te houden met de behoeften van
afnemers
Macromarketing (maatschappij)
Een proces dat goed moet functioneren om de economische doelstellingen van de
maatschappij te realiseren
Het systeem van een maatschappij om bij de overdracht van goederen en diensten de
schaarse middelen optimaal op de behoeften af te stemmen
Mesomarketing (bepaalde sector in de samenleving, organisaties met hetzelfde belang)
Gezamenlijk uitgevoerde marketingactiviteiten van bedrijven die actief zijn op dezelfde
markt
Personen en organisaties die zijn betrokken bij de productie, distributie en het verbruik van
producten en diensten
Bedrijfstak: bedrijven die een gelijkwaardige functie vervullen in het productieproces van
een bepaald product
Binnen een bedrijfstak is er een groep organisaties met grote
overeenkomsten bij de producten die ze maken: branche
Elke schakel voegt waarde toe, is die waarde te laag dan verliest
deze zijn functie
De groothandel wordt door allerlei ontwikkelingen in de
bedrijfstak met uitschakeling bedreigd (zwakste schakel)
3
, Micromarketing (individuele bedrijf)
Problemen analyseren en strategieën ontwikkelen om ze op te lossen vanuit de optiek van de
manager die wordt betaald om beslissingen te nemen
Marketingmanagement: het formuleren en uitvoeren van het product-, promotie-, prijs-, en
distributiebeleid, waarmee de onderneming de markt met succes kan bewerken en haar
marketingdoestellingen bereikt
Marketingconcept: marktonderzoek producten en diensten ontwikkelen naar voorkeur
van de doelgroep aanbieden voor een goede prijs en op de juiste plek houdt contact
met klanten om te kijken of ze tevreden zijn
§ 1.4 Ontwikkeling van de marketinggedachte
Productiegericht bedrijf (productieconcept)
Concentreert zich op het creëren van een zo efficiënt mogelijk productieproces
Door te focussen op het mechaniseren en vergroten van de productie, konden de kosten
sterk verlagen als een product goedkoop en volop verkrijgbaar is, verkoopt het wel
De producten worden niet aangepast naar de behoeften van de consument
Productgericht bedrijf (productconcept)
Kwaliteitsverbetering werd het belangrijkste doel
De aandacht verschoof van productie naar product
‘Een goed product verkoopt zichzelf’ was het motto marketing was overbodig
Verkopers hadden het voor het zeggen (vraag > aanbod) (verkopersmarkt)
Verkoopgericht bedrijf (verkoopconcept)
De productiecapaciteit groeide waardoor de schaarste verdween
Kopers hadden het voor het zeggen (aanbod > vraag) (kopersmarkt)
Doel is om te verkopen wat het bedrijf maakt i.p.v. te maken wat de markt wil
Marketinggericht bedrijf (marketingconcept)
Door de gestegen koopkracht en concurrentie moeten de producten en diensten beter op de
wensen en behoeften van de kopers worden afgestemd
Om niet met onverkoopbare voorraden te blijven zitten begonnen zij klantgericht te denken
en een marktgerichte aanpak te volgen
Wordt rekening gehouden met de consument, maar ook met tussenhandel en concurrenten
hierdoor kies je de juiste doelgroep
4
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller yentecouwenberg. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.75. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
67474 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now