Summary
Samenvatting Informatie & Control - Management control, ISBN: 9789001817824 Management Informatiesystemen 2
- Course
- Institution
- Book
Samenvatting Informatie & Control
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Follow
femkevanembden
Reviews received
Content preview
Managementinformatiesystemen IISamenvatting
Hoofdstuk 1:
1.1 Informatietechnologie en organisaties
Toenemende rol van informatietechnologie: Wanneer de rol van informatietechnologie
binnen een organisatie groeit, neemt ook de afhankelijkheid tussen organisatie en
informatietechnologie en de noodzaak een betere afstemming tussen de twee elementen
toe.
Het Nolan-model: Beschrijft de verschillende fase in de ontwikkeling van de organisatie
nadat de rol van informatietechnologie groeit. De verschillende fasen zijn in een algemeen
model verwerkt dat is opgebouwd uit 3 opeenvolgende tijdperken die elk bestaan uit 3
verschillende fasen.
Verschillende fasen van het Nolan-model:
- Dataverwerkingstijdperk Bestaat uit de eerste 3 fasen, waarbij de centrale IT-afdeling
de hoofdrol speelt in planning, uitvoering en organisatie van de IT-functie
- Informatieseringstijdperk: Deze bestaat uit fasen 4 tot 6, hierbij staan het verhogen
van de effectiviteit en het verbeteren van de interne en externe structuur van de
organisatie voorop. Standaardisatie en integratie spelen in dit tijdperk een
belangrijke rol.
- Netwerktijdperk: Deze bestaat uit fasen 7 tot 9, dit tijdperk kenmerkt zich door de
toenemende rol van informatiesystemen bij het leggen van relaties tussen
organisaties. De informatietechnologie wordt gebruikt om betere
samenwerkingsverbanden tussen diverse partijen mogelijk te maken.
Discontinuïteit: Hiervan is sprake tussen 2 opeenvolgende tijdperken, het is een periode van
grote verandering waarin een organisatie het ene tijdperk verlaat en het volgende tijdperk
binnenstapt.
Technologische discontinuïteit: Hiervan is sprake tussen het dataverwerkingstijdperk en het
informatisering tijdperk doordat de organisatie op dat moment ingrijpende veranderingen
aanbrengt in de gebruikte informatietechnologieën.
Organisatorische discontinuïteit: Hiervan is sprake bij de overgang van het informatisering
tijdperk naar het netwerktijdperk. Hier ligt de aard van de discontinuïteit veel meer in de
veranderingen in de werkprocessen en de organisatiestructuur.
Rationalisering van procedures: Hierbij leidt de inzet van informatietechnologie tot het
wegnemen van allerlei knelpunten in processen. Bestaande procedures worden
geoptimaliseerd om gebruik te kunnen maken van de voordelen die de inzet van
informatietechnologie binnen die processen biedt.
Re-engineering: In dit geval wordt het gehele bedrijfsproces opnieuw geanalyseerd en
herontwerpen. Dit is vaak nodig omdat de inzet van informatietechnologie zulke
fundamentele gevolgen heeft dat alleen het opnieuw inrichten van het gehele bedrijfsproces
tot voordelen lijdt.
Bedrijf transformatie: Dit vindt plaats indien de hele doelstelling en structuur van de
organisatie opnieuw wordt ingericht door de inzet van informatietechnologie. Hierdoor
ontstaan netwerk en virtuele organisaties.
,1.2 Dataverwerkingstijdperk
In het eerste tijdperk, dataverwekingstijdperk, worden de 3 volgende fasen onderkend:
1. Initiatie: In deze fase worden computers binnen de organisatie geïntroduceerd. Er is
nauwelijks of geen sprake van bemoeienis of interesse van het management.
2. Uitbreiding: Het gebruik van computers verspreidt zich binnen de organisatie over
meerdere functionele gebieden. Er ontstaat in snel tempo vraag naar nieuwe
computertoepassingen. Het management bemoeit zich nog steeds nauwelijks.
3. Beheersing: In deze fase lopen de kosten van de automatisering stekt op door de
steeds toenemende vraag van eindgebruikers. Het management wordt hierdoor
gedwongen zich met de informatietechnologie te gaan bemoeien en start een
beheersingstraject door bij nieuwe investeringen in informatietechnologie financiële
onderbouwingen te vereisen.
Dataverwekingstijdperk: Kenmerkt zich door een sterke groei van de rol van
informatietechnologie zonder dat daar veel sturing of beheersing van het management.
Eilandautomatisering: Elke applicatie heeft een op zichzelf staande functie binnen de
informatievoorziening van een organisatie.
Eind van het dataverwekingstijdperk: Op dit moment zijn de IT-kosten zo hoogopgelopen en
is de informatievoorziening zo complex geworden dat ingrijpen door het management
onvermijdelijk wordt. Om de hoge kosten en hoge complexiteit aan te pakken wordt vaak
teruggevallen op standaardisatie.
1.3 Informatisering tijdperk
Binnen het informatisering tijdperk worden de volgende 3 fase onderscheiden:
- Integratie: De bestaande losstaande systemen binnen de organisatie moeten worden
geïntegreerd om verdere groei mogelijk te maken. Dit vraagt om planning,
afstemming en sturing, waardoor de rol van het management toeneemt.
- Gegevensbeheer: bij eindgebruikers verschuift de behoefte aan applicaties naar een
behoefte aan gegevens en informatie. Daarmee komt er meer nadruk te liggen op
het beheer van de gegevens binnen de organisatie.
- Volwassenheid: Informatietechnologie is een integraal onderdeel van het
functioneren van de organisatie en wordt ook als zodanig door het management
behandeld. De IT-ontwikkeling wordt op strategisch niveau gepland.
Hybride structuur: Hierbij voert een centrale IT-afdeling een aantal algemene IT- taken uit,
terwijl de dagelijkse ondersteuning van de eindgebruikers wordt ondergebracht bij kleine IT-
afdelingen op het niveau van bedrijfseenheden.
Enterprise resource planning ERP: het is hiermee mogelijk alle bedrijfsprocessen met 1
geïntegreerd standaard-softwarepakket te ondersteunen. Hiermee kan worden bespaard op
met name de jaarlijks terugkerende onderhoudskosten.
Eind van het informatisering tijdperk: Op dit moment verschuift de invloed van de gebruikte
informatietechnologie langzaam van intern naar extern. Wanneer bedrijven hun interne
informatievoorziening goed op orde hebben, ontstaan er mogelijkheden om
informatietechnologie te gebruiken de om de relatie met partners buiten de eigen
organisatie te versterken.
, Overgang naar netwerktijdperk: Brengt organisatorische veranderingen met zich mee omdat
de traditionele organisatievorm niet erg geschikt om snel op de wensen van externe
partners in te spelen.
1.4 Netwerktijdperk
3 fasen in het netwerktijdperk:
- Functionele infrastructuur: In deze fase gaat de aandacht vooral uit naar het
inrichten van een goed afgestemde infrastructuur. Ook moet deze flexibel zijn en
geen knelpunt vormen
- Groei op maat: richt zich geheel op de wensen van klanten door middel van
ontwikkeling van nieuwe toepassingen.
- Snelle respons: Deze fase richt zich op de laatste afstemming tussen de inmiddels
zeer dynamische bedrijfsprocessen en ondersteuning van de teams van gebruikers
die binnen de organisatie actief zijn.
Outsourcing: Hiervoor kan je kiezen om betere toegang te verkrijgen tot de nieuwste
technologieën en de daarvoor benodigde specialistische kennis. De organisatie houdt alleen
de in haar ogen belangrijkste kerntaken op het gebied van informatietechnologie in eigen
beheer.
1.5 Historisch model of groeimodel
3 tijdperken in de ontwikkeling van hardware:
- Het tijdperk van de mainframes (jaren 60’70 vorige eeuw): Dure en grote mainframes
- Het tijdperk van de personal computer (pc) (jaren 80’90): veel pc’s op veel
werkplekken
- Het tijdperk van de netwerken (jaren 90): de verschillende pc’s met elkaar verbinden
op een netwerk.
Doel Nolan model: Het model is vooral bedoeld als management tool. Om managers te
helpen hoe de rol van IT binnen de organisatie zou veranderen.
Historisch model: Beschrijft per primair de geschiedenis en heeft dus weinig waarde voor het
inschatten van veranderingen in de toekomst.
Groeimodel: Wanneer het Nolan-model wordt toegepast door verschillende fasen te
koppelen aan de groei van de rol van informatietechnologie naarmate de ervaring van die
organisatie met informatietechnologie toeneemt.
Wanneer het Nolan model wordt gebruikt als groeimodel dan houdt dat onder andere in dat:
- Managers het model gebruiken om de ontwikkeling van informatietechnologie in hun
eigen organisatie te beoordelen en te sturen.
- Elke organisatie kan het model gebruiken om de rol van informatietechnologie te
sturen.
- Een moderne organisatie zich in elke willekeurige fase van het model kan bevinden.
- Lang niet alle organisaties zullen doorgroeien tot fase 9.
In het Nolan-model wordt aan de volgende 6 aspecten aandacht besteed:
- Het primaire doel waarvoor IT in de organisatie wordt ingezet
- De mate waarop de inzet van IT-invloed heeft op de bedrijfsprocessen
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller femkevanembden. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $7.52. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
52510 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now