Summary

Samenvatting Digital Marketing

2 purchases

Course
Digital Marketing

Institution
Hogeschool Tio (Tio)

Book
Basisboek online marketing

In dit document is een samenvatting te vinden van de gegeven lesstof van het van Digital Marketing oftewel Online Marketing. Het vak wordt gegeven op Hogeschool Tio in het 3e jaar van de opleiding Hotel- Event Management.

[Show more]

Preview 4 out of 60 pages

View example

Summarized whole book? Yes
Uploaded on February 9, 2021
Number of pages 60
Written in 2020/2021
Type Summary

online markteting
digital marketing
marketing
3e jaar
hotel en event
management
tio

Book Title:Basisboek online marketing

Author(s):Marjolein Visser, Berend Sikkenga

Edition:2018-03-19
ISBN:9789001887148
Edition:3

Institution
Hogeschool Tio (Tio)
Education
Hotel- En Eventmanagement
Course
Digital Marketing

cblokland

Member since 5 year 112 documents sold

$6.47

Add to cart

Add to wishlist

100% satisfaction guarantee
Immediately available after payment
Both online and in PDF
No strings attached

Digital Marketing
Lesweek 1

Wat is marketing?
o De klant zo goed kennen en begrijpen dat het product of de dienst bij hem past en
zichzelf verkoopt.
o Een geïntegreerd proces waarmee bedrijven waarde creëren voor klanten en
sterke klantrelaties opbouwen om in ruil daarvoor waarde van de klanten te
ontvangen.

Wat is online marketing?
o Internet speelt een steeds grotere rol.
o Deelproces binnen marketing.
o Proces waarbij organisaties en bestaande klanten of potentiele klanten via internet
waarden en producten creëren en met elkaar uitwisselen ongeacht het gebruik
van het apparaat.
o Synoniem: internet marketing, digital marketing, e-marketing.

Online marketing vs. E-commerce:
o E-commerce: het verkopen van producten of diensten via internet.
o E-commerce is een online marketingactiviteit.

Traditionele Marketing vs. Online Marketing
o Van push naar pull.
o Van bulk naar massa individualisatie.
o Interactief.
o Meetbaar.
o Customised productie.

Type websites
o Corporate sites.
o Webshops/ verkoopsites.
o Communicatiesites | lead generation sites.
o Merksites.
o Dienstverlening sites.
o Portals.
o Content sites (inhoud/ publicatiesites).

5’S model – Chaffey
1. Sell – verkopen.
2. Speak – communiceren.
3. Serve – service verlenen.
4. Save – kosten besparen.
5. Sizzle – merk tot leven laten komen.

Marketingmix

1
Digital Marketing aantekeningen
Cindy Blokland | HEM3

, Mix van marketingactiviteiten die je helpen in het realiseren van je doelstellingen(en).
1. Product.
2. Prijs.
3. Plaats.
4. Promotie.

Marketingmix: 4P  4C
1. Product  customer value.
2. Prijs  cost.
3. Plaats  convenience.
4. Promotie  communication.

Online marketing in relatie tot bedrijfsprocessen
1. Market sensing.
2. Product realisatie.
3. Klant acquisitie.
4. Order afhandeling.
5. Customer relationship management.

De ontwikkeling van online marketing
Drie fases:
1. Massamedia.
2. Internet.
3. Social media.

Verschillende vormen van media
Paid or bought media
o Mediumtypen die je kunt inkopen om je merk
bekend te maken.

Owned media
o Mediumtypen die je al marketeer zelf tot je
beschikking hebt en waarvan je de inhoud zelf
kunt bepalen.

Earned media
o Mediatypen die een merk verdient doordat bijvoorbeeld klanten over het merk
schrijven zoals op social media, of doordat andere organisaties over het merk
schrijven of naar hun website verwijzen.

De toekomst van online marketing: Al en Voice
1. Data leidt tot personalisatie en relevantie.
2. A-(utomated)-Commerce.
3. Face tracking – je gezicht als persoonlijke vingerafdruk.
4. Virtuele buddies.
5. Storytelling via verschillende media formats.

2
Digital Marketing aantekeningen
Cindy Blokland | HEM3

,Wrap up
o Online marketing is marketing via internet.
o E-commerce is een online marketingactiviteit.
o Online marketing kan effectiever en efficiënter ingezet kan worden dan
traditionele marketing.
o Er zijn 7 typen websites: 1. Corporate sites, 2. Webshops/Verkoopsites, 3.
Communicatiesites | Lead generation sites, 4. Merksites, 5. Dienstverleningssites,
6. Portals en 7. Content sites (inhoud/publicatiesites)
o Online hanteren we het 4C model in plaats van het 4P model.
o Online marketing speelt een belangrijke rol in 5 marketing gerelateerd
(bedrijf)kernprocessen.
o Online marketing is ontwikkeld van bulk/ push naar massa/ pull.
o De toekomst van online marketing: Al en Voice.

3
Digital Marketing aantekeningen
Cindy Blokland | HEM3

, Lesweek 2

Online marketing in relatie tot bedrijfsprocessen
1. Market sensing.
2. Product relatie.
3. Klant acquisitie.
4. Order afhandeling.
5. Customer relationship management.

Market sensing
Wat?
o Inzicht hebben in het verwachte gedrag van je (toekomstige) klant.

Hoe?
o Continue op de hoogte blijven van de behoeften, ontwikkelingen en trends
in de markt.

Market sensing:
1. Algemeen internet gebruik.
2. Online koopgedrag.
3. Gebruik van social media.
4. Koopbeslissingsproces.
5. Relevante trends.

Internetgebruik
o 1991 – introductie voor commercieel gebruik.
o 1994 – opening eerste internetwinkels.

Waarvoor gebruiken we internet?
o Informatie.
o Nieuws.
o Persoonlijke ontwikkeling.
o Commerciële transacties.
o Ontspanning.
o Sociale interactie.
o Gaming.

Digitale levensstijlen
o Beïnvloeder (influencer).
o Communicator.
o Kenniszoeker.
o Netwerker.
o Verlanger.
o Functionele.

Wel of niet online kopen?
o Gemak.
o Flexibiliteit.
o Ruim aanbod.
o Makkelijk prijzen vergelijken.

4
Digital Marketing aantekeningen
Cindy Blokland | HEM3

The benefits of buying summaries with Stuvia:

Guaranteed quality through customer reviews

Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.

Quick and easy check-out

You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.

Focus on what matters

Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!

Frequently asked questions

What do I get when I buy this document?

You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.

Satisfaction guarantee: how does it work?

Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.

Who am I buying these notes from?

Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller cblokland. Stuvia facilitates payment to the seller.

Will I be stuck with a subscription?

No, you only buy these notes for $6.47. You're not tied to anything after your purchase.

Can Stuvia be trusted?

4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)

67479 documents were sold in the last 30 days

Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now

Start selling

Summary

Samenvatting Digital Marketing

Document information

Subjects

Connected book

Written for

Seller

Reviews received

Content preview