Summary
Samenvatting Online marketing tentamen
- Course
- Institution
- Book
Samenvatting voor het tentamen van online marketing van de opleiding Creative Business
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
More summaries for
-
marketing
Seller
Follow
Fleurtiemeijer
Content preview
Hf 1.1-1.3 en 1.5Online marketing: Proces waarbij organisaties en klanten via internetwaarden en producten creëren
en met elkaar uitwisselen.
8 soorten websites
1. Corporate: Algemene pagina van een bedrijf
2. Webshop: Site waar je producten kunt kopen
3. Communicatiesite: Informatie over producten en diensten (je kunt hier niks kopen)
4. Lead generation site: gericht op potentiële klanten
5. Merksite: Merkkennis, interactie en vermaak. (Gave filmpjes, je kunt hier niks kopen)
6. Dienstverleningsite: Geven niet alleen informatie, maar spelen ook een rol in productieproces
(NS, 9292)
7. Inhoudssite: Geven de bezoekers informatie
8. Portel:
BOE:
- bought media (Paid media): advertenties
- owned media: media die van het bedrijf zelf zijn (allerhande)
- earned media: Gratis publiciteit
marketing mix: 4c’s
- product costumer solution: oplossing
- prijs cost: kosten
- plaats convenience: gebruiksgemak
- promotie communication: promotie uit twee kanten
Hf 3.2 en 3.4
Barrieres voor aankopen via internet
- Financieel risico: betaald maar bang dat het niet wordt bezorgd
- Functioneel risico: het product is heel anders dan verwacht
- Psychologisch risico: angst dat je gegevens online rond blijven zwefen
- Tijd-gemaks-risico: vele mogelijkheden, je bent lang bezig met het juiste te vinden
Relevante trends
1. Augmented + virtual reality: het samensmelten van het echte leven en internet
2. Verdere ontwikkeling Social Media: verschillende media worden gecombineerd met elkaar
3. Sensoren helpen de gebruiker: bijvoorbeeld een zelfrijdende auto, smart koelkast etc.
4. Advanced machine learning: de computer leert van dingen die ze al eerder hebben gedaan
5. Conversational systems: siri, alexa, google, communiceren via taal
6. Digitalisering van de dienstverlening: toenemend gebruik van apps en robotisering
7. 3D-printen: goedkoper en toegankelijker, een product wordt gebouwd door plastic laag voor laag.
HF 3.6 en 3.8, 4.2 4.4.1, 8.3 t/m 8.3.5, 9.2.2 9.2.4
1. Co-innovatie: producten en diensten worden ontwikkeld samen met potentiële klanten (geheel
nieuw)
2. Co-productie: Klanten nemen deel over van het productieproces (fotoalbum maken)
3. Customization: producten en diensten kunnen “op maat” worden gemaakt (nike)
4. Integratie: producten van verschillende leveranciers worden als 1 geheel aangeboden (reissite)
, Online marketing Funnel
1. Bezoeken:
2. Boeien: klanten erbij houdt, wat vinden andere klanten ervan
3. Beslissen: de klant heeft de juiste informatie om het te kopen
4. Bestellen: het gemak is hierbij belangrijk
5. Betalen: vertrouwen krijgen in een site, door een keurmerk bijvoorbeeld
6. Binden: herhaal aankopen
Customer insight: informatie verzamelen over jouw koopgedrag
3 V’s van big data
- Volume: hoeveelheid data die je verzamelt
- Variety: de verschillende soorten data, gestructureerd of ongestructureerd
- Velocity: snelheid dat informatie wordt verwerkt
Hf 2.32 en 9.2.2 t/m 9.2.4
Prijsbepalen 3 manieren
1. Wat kost het om iets te maken (kosten georiënteerd
2. Concurrentie georiënteerd (Wat doet de concurrentie)
3. Waarde georiënteerd (Wat mensen voor het product overhebben)
Prijsmodellen
1. Persoonsgebonden prijs: zelfde prijs per gebruiker
2. Simultane gebruikersprijs: gelijktijdig gebruik
3. Gelaagde prijs: prijs daalt bij grotere afname
4. Hybride prijs: vast + variabel deel
5. Bundelprijs: samen goedkoper
6. Upgradeprijs: comfort class
7. Dynamische prijsmodellen: gebaseerd op capaciteit (hoe korter hoe duurder)
(In)directe verdienmodellen
1. Abonnement model: kleine abonnementen maar ook grotere
2. Lokaas model: je betaalt voor het ene goedkoop maar moet je iets bijkopen is het duurder
3. Freemium/ instap model: voor onbetaalde tijd gratis gebruiken, wil je zonder reclame luisteren=
betalen
4. Advertentiemodel: draaien op het maken van reclame, nieuwssites bijvoorbeeld
5. Veilingmodel: vraag en aanbod worden bij elkaar gevraagd
6. Makelaarsmodel: het laten zien wat er te koop is (vergelijkingssites)
7. Verkoop gebruik gegevens: cookies, (facebook, snapchat)
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Fleurtiemeijer. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.94. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
67096 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now