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1. El sistema de información y la innovación
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Unidad 1 resumida del libro "organización y transformación de los sistemas de información en la empresa" + anotaciones vistas en clase.
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UNIDAD 1EL SISTEMA DE INFORMACION Y LA INFORMACION
1. EL SISTEMA DE INFORMACION DE LA EMPRESA
1.1 CONCEPTO DE SISTEMA DE INFORMACION, SISTEMA INFORMATICO Y TECNOLOGIA DE LA
INFORMACION
Teoría general de Sistemas (TGS): conjunto de elementos en interacción dinámica organizados para la consecución
de un objetivo. Un sistema puede ser cualquier cosa, como un bolígrafo (elementos interrelacionados cuyo objetivo es
que alguien lo use para escribir)
Definición Rae: Conjunto de cosas que ordenadamente relacionadas entre sí contribuyen a un determinado objetivo.
A partir de aquí podemos establecer que los principales elementos integrantes o intervinientes de un sistema son: sus
componentes, sus interrelaciones (la estructura del sistema), su objetivo, su entorno y sus límites.
SISTEMA DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL (SI)
Ha existido de siempre, desde la prehistoria hasta ahora. Es todo lo que nos sirve para tratar la información de una
manera determinada.
Definición: Conjunto de recursos técnicos, humanos y económicos, interrelacionados dinámicamente, y organizados
en torno al objetivo de satisfacer las necesidades de información de una organización empresarial para la gestión y la
correcta adopción de decisiones.
Los componentes fundamentales que constituyen un sistema de información empresarial son:
- La información: lo capturado, almacenado, procesado y distribuido por el sistema
- Las personas: que introducen y usan esa información
- Los equipos de tratamiento de la información e interacción con los usuarios: hardware, software y redes de
comunicaciones
- Las normas y/o técnicas de trabajo: métodos que
personas y tecnologías usan para desarrollar actividades
y así obtener resultados adecuados.
Dependiendo del sistema de información en el que estemos, habrá una
mayor complejidad o no de estos elementos.
El SI va a coger la información de partida y transformarla para
conseguir datos tratados o información.
Un sistema de información será eficaz si facilita la información necesaria para la organización o toma de decisiones y
lo hace en el momento oportuno.
Y será eficiente si lo realiza con los menos recursos tecnológicos, humanos, temporales y económicos posibles.
SISTEMA INFORMÁTICO DE LA EMPRESA
Es un subsistema formado por todos los recursos necesarios para dar respuesta a un tratamiento automático de la
información y posibiliten la comunicación de esta. En definitiva, por tecnologías de la información y de las
comunicaciones (TICs).
Por medio de la comunicación se transforman los hechos y acontecimientos del entorno o del ámbito interno de la empresa en información. Ahora
bien, para ser útiles esas informaciones, han de seguir algún proceso de transformación. El sistema de información empresarial constituye el
conjunto de recursos, componentes y medios de comunicación de la empresa que sirven como soporte para el proceso básico de transformación
de la información.
, TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y DE LAS COMUNICACIONES (TICS)
Podemos definir tecnología como un conjunto sistematizado de conocimientos que, aplicado a diferentes áreas del ser
humano, unido a conseguir un fin; el cual es crear o inventar algo, pudiendo ser fabricar o mejorar un producto, o
simplificar o cambiar un proceso.
Las TIC por su parte, son un conjunto de dispositivos, soluciones y elementos de tipo hardware, software y de
comunicaciones aplicados al tratamiento automático de la información y de la difusión de esta, para satisfacer las
necesidades de información.
Las TIC son herramientas dentro del sistema de información
de la empresa. Por lo tanto, es lo más importante y cumple
su misión a través de las primeras. El sistema de
información da la ventaja competitiva, las TIC las puede
comprar cualquiera (genéricas), en cambio el sistema de
información es como se usan esas TIC dentro de la empresa (especifico y exclusivo).
1.2 EVOLUCIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACION EN LA EMPRESA 1
El SI ha evolucionado a lo largo del tiempo, siendo cada vez más capaz de satisfacer las necesidades de información.
Las fases son:
1. Manual: Elemental, procedimientos manuales. Pocos se planteaban innovar debido a la complejidad y costes.
Inexistencia de aprendizaje para tratar información automáticamente.
2. Primeros centros de proceso de datos (CPD): A medida que aumentan las necesidades de información, se
impulsa el uso de la tecnología a toma de decisiones, proceso de datos y comunicaciones. Unidades de calculo
que comienzan a automatizar procesos.
3. Sistemas de información para la dirección (MIS): Años 60 y 70 ponen de manifiesto lograr una mayor
coordinación y control. Tratan de resolver los problemas derivados de la gestión de la información.
4. Sistemas de soporte para la decisión (DSS): El tratamiento de la información adquiere tanta importancia que
se hace necesario analizar los datos, sobre todo los de carácter externo.
5. Integrar la información con la estrategia corporativa: para concebir nuevas formas de diseño, fabricación,
ventas, formas de competir… Lo que importa es tratar de lograr una ventaja competitiva mediante el luso
adecuado de las TIC.
1.3 FUNCIONES DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN EMPRESARIAL
Para que un SI empresarial alcance sus objetivos, ejecuta 3 actividades:
- Recibe datos de fuentes internas o externas como elementos de entrada a un proceso (INPUTS)
- Almacena información y actúa sobre los datos para generar y producir información (PROCESSING)
- Distribuye información elaborada para el usuario final (directores, ejecutivos, administrativos, etc.)
(OUTPUTS)
Para que el SI sea eficaz, debe realizar sistemáticamente cuatro funciones generales:
1. Recogida y registro de la información: Actividad de registrar o captar información para que pueda ser utilizada
de forma adecuada con posterioridad, sin errores y con el menor coste posible. Se materializa en la creación de
un soporte físico2 adecuado al tipo de información a captar.
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va por delante el negocio que la tecnología; en la última va por delante la tecnología (en función de la tecnología que tenemos nos
comenzamos a plantear nuevas formas de negocio)
2
Es raro la materialización del soporte físico, cada vez se rellena más en online, interactivamente. Cada vez menos.
Soporte virtual.
, El principal problema: identificación de dicho soporte y elección de un código eficiente de representación de
la información.
La codificación 3 : Transcribir una información de forma literaria o extensa a una forma condensada y
normalizada. Siendo el código un sistema simbólico que permite registrar y representar cualquier tipo de
información.
Por ejemplo: la partida doble en contabilidad, las respuestas de los estudiantes de la asignatura recogidas en la
hoja correspondiente del ejercicio tipo test, elegir con el puntero del ratón el gráfico de un producto, cuando se
escanea el código de barras o cuando el usuario teclea datos.
EN ESTA FASE SE SUELE ELEGIR UN SISTEMA DE CODIFICACIÓN EFICIENTE. → Reglas básicas
o Simplicidad: fácil de entender
o Seguridad de uso: prever todas las posibilidades para evitar confusión
o Facilidad de acceso: el código representado debe ser de fácil lectura e interpretación
Los códigos se clasifican en torno a categorías:
o Códigos significativos, o que se pueden interpretar por los usuarios de forma directa con una cierta
preparación.
o Códigos de referencia, que se interpretan mediante tablas de correspondencia, que asocian a cada
símbolo en el código algún tipo de información lineal.
2. Acopio o acumulación4: Consiste en agrupar informaciones recogidas en lugares o momentos diferentes del
tiempo, en espera de ser tratadas en cantidades económicamente convenientes o en el momento más
adecuado.
La información contenida en un Sistema de Información puede ser de tres tipos diferentes:
- Informaciones elementales o datos de base: no han sufrido tratamiento alguno, excepto su registro en
un soporte físico adecuado.
- Información elaborada o de resultados: información directamente utilizable por los miembros de la
administración para así tomar decisiones.
- Información sobre tratamiento: operaciones de transformación a realizar sobre los datos de base y que
permiten diseñar los procesos manuales o automáticos de obtención de los resultados anteriores.
3. Tratamiento o transformación de la información: manipulación de la información para pasar los datos de
base a los resultados utilizando ciertos medios. Estas manipulaciones comprenden operaciones y cálculos que
siguen un orden.
Clases de operaciones:
- Operaciones de orden o de clasificación.
- Operaciones de cálculo elementales y de comparación.
- Operaciones de transferencia de información.
Uno de los problemas más importantes a la hora de diseñar un sistema de tratamiento de la información es la
separación de la información que potencialmente es útil de la que no lo es.
4. Difusión de la información: Consiste en crear informaciones elaboradas con vistas a su explotación para la
dirección y gestión.
3
La codificación sigue existiendo, pero a nivel interno de las maquinas, ya que hoy en día son las que tratan los
datos/códigos
4
Se suele hacer todo online actualmente, pero hay ciertas empresas que todo lo que se pueda hacer en diferido y por
medio de la acumulación, la empresa se ahorra en costes (tratamientos en Bach)
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