100% satisfaction guarantee Immediately available after payment Both online and in PDF No strings attached
logo-home
Previously searched by you
Previously searched by you
logo
Samenvatting Principes van de marketing 2020_2021 $7.13
Add to cart
Quickly navigate to
Preview
  2.  
  3. Thomas More Hogeschool (tmhs)
  4.  
  5. Bedrijfsmanagement
  6.  
  7. Principes van de marketing (YB1243)

Summary

Samenvatting Principes van de marketing 2020_2021

1 review
 4 purchases
  • Course
  • Principes van de marketing (YB1243)
  • Institution
  • Thomas More Hogeschool (tmhs)
  • Book
  • Marketing, de essentie

Samenvatting voor het vak 'Principes van de marketing'. De samenvatting is gemaakt aan de hand van het boek 'Marketing de essentie 14e editie', de PowerPoints van de lessen en mijn eigen notities. De samenvatting bevat ook begrippen (in het rood), kenmerken, illustraties, voorbeelden,... Ik...

[Show more]

Preview 4 out of 54  pages

Document information

  • Yes
  • February 22, 2021
  • 54
  • 2020/2021
  • Summary

Subjects

  • bedrijfsmanagement
  • marketing
  • marketing de essentie
  • thomas more
  • samenavatting marketing
  • examens marketing
  • examens princip
  • principes van de marketing
  • samenvatting
  • samenvatting principes van de marketing

Connected book

book image

Book Title:

Author(s):

  • Edition:
  • ISBN:
  • Edition:

Written for

  • Thomas More Hogeschool (tmhs)
  • Bedrijfsmanagement
  • Principes van de marketing (YB1243)
All documents for this subject (1)

1  review

review-writer-avatar

By: gwenrademaker • 3 year ago

reply-writer-avatar

By: CamilleDeLavaux • 3 year ago

Translated by Google

Can you explain your score to me?

reply-writer-avatar

By: gwenrademaker • 3 year ago

Translated by Google

There are really only key words in it, it may be explained a little more so that I really shouldn't need the book.

reply-writer-avatar

By: CamilleDeLavaux • 3 year ago

Translated by Google

Okay thank you for your feedback! My summary is more meant to learn the outside keywords instead of text. It is intended as a guide to study in.

Seller

avatar-seller
CamilleDeLavaux

Reviews received

Content preview

Bedrijfsmanagement Principes van de Marketing




Samenvatting Principes van de Marketing

Hoofdstuk 1: Marketing

1.1 Wat is marketing


Marketing*
In de bedrijfswereld betekent marketing: winstgevende relaties met de
afnemers opbouwen en in stand houden.


Doel van de marketing:
Waarde creëren voor klanten en klantenrelaties opbouwen en in ruil waarde
krijgen van klanten.



1.2 Het marketingproces




1.2.1 De markt en klantbehoeften doorgronden


Stap 1: Behoeften en wensen bepalen van klanten.

Behoefte*
Besef dat er iets ontbreekt.

Wens*
De concrete vorm van een menselijke behoefte.




1

,Bedrijfsmanagement Principes van de Marketing


 Behoeftepiramide van Maslow




 Wanneer er koopkracht is, kan een wens omgezet worden in een vraag.


Ruil*
Handeling waarbij persoon het gewenste product verwerft, en zelf iets anders
in ruil geeft => kern van marketing


Transactie*
2 partijen ruilen iets van waarde


Markt*
Een groep bestaande en potentiële afnemers van een product.


Afnemers*
Klanten


Marketingaanbod*
Combinatie van producten, diensten en info die op de markt wordt aangeboden
om een behoefte of wens te vervullen


Marktmyopisch* - marketingbijziendheid
Marketeers die enkel naar bestaande wensen kijken en blind zijn voor
veranderde behoeftes van mensen.




2

,Bedrijfsmanagement Principes van de Marketing


Gevolg : marketeers bekijken meer dan producteigenschappen

=> merkbekendheid (brand awareness)
merkbetekenis (brand value)
merkbeleving (brand experience)


1.2.2 Een klantgestuurde marketingstrategie ontwikkelen


Stap 2: Een klantgestuurde marketingstrategie ontwikkelen.

3 elementen bij bepalen van marketingstrategie :

• Aan welke behoefte willen we voldoen?

• Wie is onze doelgroep = marktsegmentatie?

• Hoe gaan we onze klanten best bedienen?

Waardeaanbod (= value proposition) : serie benefits of waarden die een bedrijf
belooft te leveren aan klanten om hun behoeften te bevredigen.


Demarketing*
Het aantal klanten verminderen OF de vraag tijdelijk of blijvend verleggen.


 Bedrijven onderscheiden zich van hun concurrenten = differentiëren door
hun waardeaanbod.

 Klant kiest o.b.v. perceptie van de waarde die producten en diensten
aanbieden.

 Een tevreden klant = loyale klant
Ontevreden klant = naar concurrentie


Marketeer moet juiste verwachtingen scheppen !




3

, Bedrijfsmanagement Principes van de Marketing


1.2.3 Een marketingplan en programma opstellen


Stap 3: Een marketingplan en programma opstellen

 Marketingprogramma : vertaalt de strategie in een actieplan

 Bestaat uit de marketingmix van het bedrijf

 Marketinginstrumenten
4/5 P’s (personeel)

 Marketers always talk about the "five Ps"

 Actually, there are more than five, but everyone picks their favorite handful:
product, pricing, promotion, place, people, positioning, publicity, packaging,
permission…

 No longer. It's time to add an exceptionally important new P to the list:
Purple Cow (Milka)


Trends :

Toenemend belang van ontastbare eigenschappen

− Beleving in een winkel
− Imago van de leverancier
− Leveringsvoorwaarden
− Betalings-en garantiebepalingen


 Meer en meer diensten



1.2.4 Winstgevende klantrelaties bouwen


Stap 4: Winstgevende klantrelaties bouwen

 CRM
 Loyaliteitsprogramma
 Relaties met zorgvuldig geselecteerde klanten : focus op winstgevende
klanten.
 Duurzame relaties
 Direct contact

Waarom focussen op bestaande klanten: Kosten liggen hier lager dan nieuwe
aantrekken.




4

The benefits of buying summaries with Stuvia:

Guaranteed quality through customer reviews

Guaranteed quality through customer reviews

Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.

Quick and easy check-out

Quick and easy check-out

You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.

Focus on what matters

Focus on what matters

Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!

Frequently asked questions

What do I get when I buy this document?

You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.

Satisfaction guarantee: how does it work?

Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.

Who am I buying these notes from?

Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller CamilleDeLavaux. Stuvia facilitates payment to the seller.

Will I be stuck with a subscription?

No, you only buy these notes for $7.13. You're not tied to anything after your purchase.

Can Stuvia be trusted?

4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)

64419 documents were sold in the last 30 days

Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now

Start selling
$7.13  4x  sold
  • (1)
Add to cart
Added