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Tema 3: Liderazgo
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A. Conceptos previos: el poder y el carisma B. Modelos de liderazgo C. Inteligencia emocional D. Claves en la delegación eficiente
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TEMA 3 LIDERAZGOLiderazgo: Competencia que se pone en juego cuando se influye en los demás para que actúen de una manera determinada.
El liderazgo es una habilidad que se relaciona con el poder. Ser líder no es lo mismo que ser jefe:
Jefe. Puesto de trabajo al que se le otorga un poder formal a su ocupante para dar premios y castigos a un grupo de
empleados. Deberá influir en ellos gracias a su autoridad formal. La información que tiene sobre la visión y el plan para llegar
a ella le ayudará a decidir lo más adecuado si se presenta una situación imprevista.
Líder. Es una habilidad que se puede aprender.
El jefe puede tener un papel formativo y ayudar a desarrollar a sus colaboradores. Las tres competencias que harán de un jefe
un líder capaz de desarrollar a sus colaboradores son: el liderazgo, la inteligencia emocional y la delegación.
Hay que distinguir entre:
Líder: Persona capaz de ejercer influencia en otros, para dirigirlos y guiarlos hacia el logro de objetivos y metas
organizacionales.
Seguidor: Personas que sienten empatía hacia el líder, al ser estimuladas y retroalimentadas para la consecución de metas y
objetivos, y que desarrollan su trabajo de manera proactiva, creativa y eficiente.
Gerencia o dirección VS liderazgo.
o Gerencia. Orientada la a consecución de los objetivos empresariales.
o Liderazgo. Además de las funciones de la gerencia consigue motivar al personal, consigue que sean proactivos…
A. CONCEPTOS PREVIOS: EL PODER Y CARISMA
El poder
Poder: Capacidad que tiene una persona para influir sobre otras, de modo que estas últimas actúan según los deseos de la primera.
El poder en una organización puede residir en:
La autoridad formal Quién dispone de la información relevante
El poseedor de los recursos críticos Quién es capaz de reducir la incertidumbre
El poder cambia según de donde provenga y, según eso, podemos considerar 2 tipos de poder:
Formal. Es el poder del jefe (reposa en la autoridad formal). Está relacionado con la capacidad de recompensar y castigar.
Hay varios tipos:
o Poder LEGÍTIMO. Autoridad para utilizar los recursos de la organización y que es aceptada por sus miembros.
o Poder de COERCIÓN. Basado en la amenaza de aplicación de castigos.
o Poder de RECOMPENSA. Basado en los beneficios que se pueden obtener si se cumplen determinadas condiciones.
Informal o personal. Algunas personas tienen competencias/habilidades que les hacen poderosos. El poder personal puede
basarse en 2 tipos de características:
o Poder de EXPERTO. Las personas atribuyen el poder a sus conocimientos y habilidades.
o Poder del REFERENTE. Admiración que sentimos hacia alguien que tiene rasgos o recursos que nos gustarían para
nosotros.
Las investigaciones revelan que el poder personal/informal es más eficaz que el poder formal, pues tiende a aumentar la
satisfacción de los empleados. Es más fácil aceptar a un jefe experto o al que admiramos que a un jefe que tiene poder formal
simplemente.
El carisma
Carisma: Cualidad o don natural que tiene una persona para atraer a los demás por su presencia, su palabra o su personalidad.
El carisma ayuda al líder a apoyarse en el poder personal, lo que facilita su trabajo. Los líderes carismáticos son capaces de
inspirar y guiar a sus seguidores, sobre los que influyen de diferentes maneras:
En la VISIÓN. Proporciona sentido de continuidad entre hoy y el futuro, y relaciona el presente con un futuro mejor. Sabe
cómo alcanzar la visión y usa su comportamiento para transmitir convicción sobre la visión (utiliza las emociones para
conectar con sus seguidores).
VALORES a seguir. Transmite a sus seguidores un nuevo conjunto de valores y les proporciona un modelo de conducta
nuevo.
El carisma puede estar al servicio de los intereses personales en lugar del bien común. Los líderes carismáticos son amados por
sus seguidores.
La aceptación del liderazgo carismático depende de la autoestima (si tiene baja autoestima es más probable que siga a un líder).
, B. MODELOS DE LIDERAZGO
Enfoque CLÁSICO Teorías de los RASGOS
Modelos de LIDERAZGO
Se subdivide en: Enfoques CLÁSICOS Teorías CONDUCTUALES
Teoría de los RASGOS (1900-1950). El liderazgo es innato: se nace
Teorías CONTINGENTES
líder. Aquello que distingue a los líderes de los que no lo son
viene determinado por rasgos de personalidad concretos. Liderazgo CARISMÁTICO
Los rasgos que definen al líder variarán en función del enfoque de Enfoques
Liderazgo TRANSFORMACIONAL
CONTEMPORÁNEOS
cada autor (habilidad para tratar a las personas, determinación, Liderazgo RESONANTE
seguridad en sí mismo, asertividad…). No hay consenso entre
autores sobre cuáles son los rasgos básicos que definen a un líder.
Teorías CONDUCTUALES (1940-1950). Se enseña a los directivos el comportamiento
de líder que es lo verdaderamente significativo para los seguidores ( no sus
características personales). Se distinguen 3 estudios:
o Estudios de la Ohio State University. Consideran 2 comportamientos básicos en un
líder:
La estructuración inicial (atención a la organización del trabajo, las tareas y la
consecución de metas)
La consideración (sensibilidad hacia los sentimientos, ideas e intereses de los
colaboradores)
Los mejores líderes se comportan con una alta iniciación de estructura y una alta consideración.
o Estudios de la Universidad de Michigan. Considera 2 comportamientos básicos en un líder: enfocado al trabajo
(producción) y el enfocado a los empleados. La orientación al empleado se relaciona con niveles más elevados de
productividad y satisfacción.
La universidad de Michigan concluye que el supervisor más efectivo será el que tenga capacidad para:
Delegar la autoridad.
Realizar asignaciones de manera clara y definida.
Realizar poca presión.
Preocuparse o participar en el entrenamiento de los integrantes del grupo.
Crear un ambiente que fomente la motivación.
o La investigación de Blake y Mouton (1960). Debe haber una adhesión absoluta al
interés por personas y tareas: los líderes que se orientan a las personas y tareas
tienden a obtener una mayor productividad y satisfacción que los que se preocupan
poco por estas dos variables o solo se centran en una de ellas. Se basa en 2 variables:
Orientación o preocupación por las personas. Grado en que el líder se centra en las
necesidades de los miembros del equipo, sus intereses y áreas de desarrollo
personal, al plantearse la mejor manera de cumplir con las tareas.
Orientación o preocupación por la producción. Grado en que el líder pone el énfasis
en objetivos concretos, la eficiencia organizacional y la alta productividad al plantearse la mejor manera de cumplir
con las tareas.
Líder altamente inefectivo por falta de liderazgo.
(1.1) Estilo EMPOBRECIDO
No muestra una gran preocupación ni por crear sistemas para conseguir un trabajo bien
Baja orientación hacia la
realizado ni por crear un sistema de trabajo que sea satisfactorio y motivador.
producción y hacia el personal
Resultado: desorganización, la falta de satisfacción y la falta de harmonía entre las personas.
Gerencia muy orientada a la relación
(1.9) Estilo CLUB DE CAMPO
Se presta mucha atención a la seguridad y comodidad de los empleados, creyendo que así se
Baja orientación a la
aumentará el desempeño.
producción/alta orientación hacia
Resultado: atmosfera amistosa, pero penalizando la producción debido a la falta de control y
el personal
dirección.
(5.5) Estilo A MITAD DE CAMINO Búsqueda de un equilibrio entre las metas de la compañía y las necesidades de los
Orientación media hacia la trabajadores.
producción y hacia el personal Resultado: los compromisos con la producción y el personal no son plenamente alcanzados.
Los empleados son entendidos como un medio para alcanzar los objetivos empresariales.
(9.1) DIRECCIÓN POR TRABAJO
Las necesidades de los empleados quedan en un segundo plano.
Orientación alta hacia la
Existencia de reglas, políticas y procedimientos estrictos. Se contempla el castigo como medio
producción/orientación baja
eficaz de motivación.
hacia el personal
Resultado: Alta producción. Puede penalizar la calidad. Erosión del clima laboral.
(9.9) Liderazgo ORIENTADO AL El líder favorece el trabajo en equipo y está comprometido con los empleados.
EQUIPO Generación de un ambiente en que los empleados se sienten parte de la compañía.
Alta orientación a la producción y Creación de un ambiente basado en la confianza y el respeto.
al personal Resultado: Altos niveles de satisfacción y motivación. Alta producción.
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