Er bestaat geen exacte wetenschappelijke definitie van marketing maar het kan omschreven als
volgt:
Marketing is een sociaal managementproces waarin individuen en groepen verkrijgen waar ze
behoeften aan hebben en wat ze wensen, door producten en waarde te creëren en deze met
anderen uit te wisselen (ruil).
Het marketingproces
De 3 componenten van markt oriëntatie:
• Klanten oriëntatie
• Competitieve oriëntatie
• Interfunctionele coördinatie (zorgen voor goed personeel, goede teams om in te
werken,..)
=> Uit deze 3 componenten ontstaat een “lange termijn winst focus”
5 concepten waarop een organisatie haar marketingactiviteiten kan baseren:
Marketing Verkoop
Lange termijn bevrediging Korte termijn
consumentenbehoefte
Co-creatie Minder input voor klantgericht aanbod
Stimulatie van vraag Beantwoorden van de huidige vraag
, Wat doet nu precies een marketeer?
• Voorzien van marketing intelligentie en inzicht over de klanten
• Voorzien van een marketingstrategie voor de organisatie
• Ontwikkeling van een klantenpropositie
• Het managen en ontwikkelen van marketingcommunicatie
• Het gebruiken en ontwikkelen van consumenteninformatie
• Het leiden van marketing operaties en programma’s
• Werken met andere departementen van het bedrijf en externen
• Het managen en ontwikkelen van teams en individuen
Basisprincipes van marketing
- Ruil
- Marketing mix voor producten
- Marketing mix voor diensten
- Markt oriëntatie
- Relationship marketing
- Service dominant logic
De wetenschap van Ruil / Transactie
= Uitwisseling van waarde tussen twee partijen
• Maatstelsel van marketing
- Monetair (verkoop) vs. niet-monetair (ruil)
• Marketing probeert steeds respons uit te lokken tegenover bepaald aanbod dat er is
- Bvb. politieke stem, lidmaatschap, etc.
• Marketing: acties om gewenste ruilrelaties met doelgroepen op te bouwen en in stand te
houden
Uitwisseling: (Vraag stellen: “Waar komen beide partijen voor te staan?”)
Wat biedt de marketeer aan (Marketeers waarde):
• Een object product
• Een subjectief product
Wat biedt de klant aan (klantwaarde):
• De prijs die betaalt moet worden
• Mogelijke andere bijkomende onkosten
• Mogelijke risico’s
• De tijd en moeite die er soms moet ingestoken worden
=> Uitwisseling creëert waarde, wat voor beide partijen voor verbetering zorgt.
Les avantages d'acheter des résumés chez Stuvia:
Qualité garantie par les avis des clients
Les clients de Stuvia ont évalués plus de 700 000 résumés. C'est comme ça que vous savez que vous achetez les meilleurs documents.
L’achat facile et rapide
Vous pouvez payer rapidement avec iDeal, carte de crédit ou Stuvia-crédit pour les résumés. Il n'y a pas d'adhésion nécessaire.
Focus sur l’essentiel
Vos camarades écrivent eux-mêmes les notes d’étude, c’est pourquoi les documents sont toujours fiables et à jour. Cela garantit que vous arrivez rapidement au coeur du matériel.
Foire aux questions
Qu'est-ce que j'obtiens en achetant ce document ?
Vous obtenez un PDF, disponible immédiatement après votre achat. Le document acheté est accessible à tout moment, n'importe où et indéfiniment via votre profil.
Garantie de remboursement : comment ça marche ?
Notre garantie de satisfaction garantit que vous trouverez toujours un document d'étude qui vous convient. Vous remplissez un formulaire et notre équipe du service client s'occupe du reste.
Auprès de qui est-ce que j'achète ce résumé ?
Stuvia est une place de marché. Alors, vous n'achetez donc pas ce document chez nous, mais auprès du vendeur JonasUA. Stuvia facilite les paiements au vendeur.
Est-ce que j'aurai un abonnement?
Non, vous n'achetez ce résumé que pour $9.46. Vous n'êtes lié à rien après votre achat.