Other
Werkmodel voor een voorlichtingsgesprek
- Course
- Institution
Werkmodel voor een voorlichtingsgesprek
[Show more]
Seller
Followiirisjh
Reviews received
Content preview
1. Werkmodel voor een voorlichtingsgesprek1.1 Voorbereiding van het gesprek
Wat Ervoor zorgen zelf in goede conditie te zijn
Hoe Eten, goede temperatuur in de kamer, uitgerust.
Waarom Honger, warmte of slaperigheid kunnen de concentratie negatief beïnvloeden
Effect Minder belemmerd denken
Bron Silverman, Vaardig communiceren in de gezondheidszorg, blz. 49
Wat Voorgaande taak wegleggen
Hoe Documenten opruimen
Waarom Minder rommel, makkelijker later aan verder te gaan
Effect Minder rommel, makkelijker later aan verder te gaan, rustgevende omgeving,
structuur, meer aandacht voor het aankomende gesprek
Bron Silverman, Vaardig communiceren in de gezondheidszorg, blz. 49
Wat Kennis hebben
Hoe Dit doe je door je literatuur goed voor te bereiden. Zoek van tevoren de bijbehorende
literatuur op en bestudeer deze goed.
Waarom Je moet de theorie zelf goed begrijpen als je deze op een patiënt wil overbrengen.
Effect Je komt over als deskundig. Je vermijdt het vallen van stiltes.
Bron Besproken tijdens de les
Wat Veilige omgeving creëren
Hoe Dit doe je door een rustige omgeving te creëren. Zorg ervoor dat je de voorlichting
kunt houden in een rustige ruimte. Let erop dat er geen te drukke posters en
schilderijen hangen en de patiënt geen uitzicht heeft op een drukke gang of door
een raam naar buiten kan kijken als daar teveel afleiding is.
Waarom Als een patiënt te snel afgeleid wordt kun jij je informatie niet overbrengen. Als het
jou wel lukt om geconcentreerd te blijven heb je alsnog het risico dat je patiënt
afgeleid raakt en de informatie niet opslaat.
Effect De patiënt voelt zich meer op zijn gemak en houdt beter de concentratie vast op het
onderwerp van de voorlichting.
Bron Eigen ervaring,
Ik had een gesprek over medicatie die ik moest slikken voor mijn
concentratieproblemen. Tijdens dit gesprek werd ik echter steeds afgeleid door alles
wat er buiten gebeurde. Iedere keer dat ik merkte dat ik niet aan het luisteren was
voelde ik me daar wel schuldig over en had ook het idee dat ik een stukje informatie
miste, maar daar durfde ik destijds niet naar te vragen.
Wat Inlezen dossier
Hoe
Waarom
Effect
,Bron
Wat Hulpmiddelen zoeken
Hoe Bekijk de informatie die je over wil gaan brengen en bedenk of je hierbij hulpmiddelen
wil gebruiken. Gebruik in de hulpmiddelen niet te moeilijk taalgebruik.
Waarom Hulpmiddelen kunnen helpen bij het overbrengen van informatie. Vaker is het
makkelijker voor de patiënt om zich te concentreren als er een ondersteunend
hulpmiddel of iets dergelijks gebruikt wordt om de informatie over te brengen.
Effect Het is makkelijker voor de patiënt om geconcentreerd te blijven. Patiënt kan
naderhand nog even nakijken hoe het ook alweer zat.
Bron Patiëntenvoorlichting door verpleegkundigen.
Silverman, Vaardig communiceren de gezondheidszorg, blz. 204-205
1.2 Inleiding van het gesprek
Wat Begroeten
Hoe Welkom heten, patiënt binnen laten
Waarom Om de zorgvrager zich welkom te laten voelen
Effect Patiënt voelt zich wat meer thuis/welkom
Bron Silverman, Vaardig communiceren in de gezondheidszorg, blz. 70
Wat Voorstellen
Hoe Handgeven, oogcontact maken, glimlachen, naam zeggen, functie benoemen, de
naam van de patiënt vragen, vragen naar de naam van de patiënt
Waarom De patiënt voelt zich op zijn gemakt, een relatie opbouwen, controle of het de juiste
patiënt is.
Effect Vertrouwen wordt gewekt, een band wordt opgebouwd, hebben minder het idee dat
ze tegenover een ‘witte jas’ zitten. Patiënt heeft zekerheid dat hij de juiste
behandeling krijgt
Bron Vaardig communiceren in de gezondheidszorg, blz. 28, 50-52
Wat Doel van het gesprek afstemmen
Hoe Open vragen stellen, vertellen waarom je er bent.
Waarom Afstemming met de patiënt. Zo kom je meer op één lijn te zitten. Je weet beide waar
je aan toe bent en kunt makkelijker de structuur van het gesprek bewaren. Je
voorkomt dat de patiënt met vragen blijft zitten.
Effect Duidelijkheid over het gesprek kan vertrouwen geven en zo durft de patiënt zelf
sneller vragen te stellen. De verpleegkundige heeft ook minder last van tijdnood
omdat je van tevoren de koers van het gesprek vastlegt.
Bron Terra, Patiëntenvoorlichting door verpleegkundigen, blz. 81
, 1.3 Kern van het gesprek
1.3.1 Open staan
Wat Informatie winnen
Hoe - Vragen stellen (open en gesloten)
- Doorvragen
Waarom Informatie inwinnen over de patiënt, bij het verzamelen van informatie in een consult
is de doelstelling van de hulpverlener niet beperkt tot het inwinnen van informatie van
een passieve patiënt. Je moet de patiënt ook het gevoel geven dat je naar hem luistert
en hem serieus neemt
Effect Patiënt vertelt meer, makkelijker en voelt zich meer op zijn gemak
Bron Vaardig communiceren in de gezondheidszorg (blz. 73)
Wat Geduld hebben en begrip tonen
Hoe Je informatie kalm en rustig overbrengen op de patiënt. Rustig blijven als de patiënt
het niet helemaal begrijpt. Laat merken dat het niet erg is als de patiënt niet alles
begrijpt.
Waarom Als je je geduld verliest is het zowel voor jou als voor de patiënt niet meer leuk. Je kunt
geïrriteerd raken en dit heeft een negatieve uitwerking op de patiënt.
Effect Creëert een prettige sfeer, vertrouwensband wordt aangescherpt, de relatie met de
patiënt wordt opgebouwd.
Bron Eigen ervaring,
Wat Non-verbaal gedrag van de verpleegkundige
Hoe Signalen afgeven waaruit de patiënt kan opmaken in hoeverre we in hem en zijn
verhaal geïnteresseerd zijn.
Enkele componenten die samen non-verbaal gedrag vormen zijn: houding,
bewegingen, nabijheid, kijkrichting, oogcontact, gebaren, gevoel, spraak (toon,
snelheid en volume), gezichtsuitdrukking, aanraking, fysiek voorkomen en de
omgeving (ruimte)
Waarom Draagt bij aan de manier waarop we laten merken dat we aandacht hebben voor de
patiënt en dat we een goede relatie proberen op te bouwen.
Effect Stimuleert de interactie en maakt het opbouwen van een relatie mogelijk
Bron Silverman, Vaardig communiceren in de gezondheidszorg , blz. 62, 63.
Blz 72 PdV contact
Wat Non-verbaal gedrag van de patiënt
Hoe Kijken naar de houding, bewegingen en gezichtsuitdrukkingen van de patiënt
Waarom Om emoties af te lezen die verbaal niet uitgedrukt worden. Je kunt zien wanneer een
patiënt het ergens niet mee eens is of iets niet begrijpt.
Effect Kunt beter inspelen op de emoties van de patiënt. Je kunt beter timen wanneer je
ruimte laat voor vragen.
Bron
Wat Empathisch reageren / inlevingsvermogen
Hoe Gevoelig zijn ten aanzien van de situatie en de gevoelens van een ander; dit aan de
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller iirisjh. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.27. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
51292 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now